Flows: limieten, beperkingen en machtigingen

Controleer of Flows tijdens de tijdelijke gratis periode deel uitmaakt van je toegang, of je gebruiker de machtiging Flows bewerken heeft en of er een ondersteund netwerk aan het merk is gekoppeld. Zie je de optie nog steeds niet? Vraag dan de accountbeheerder om de rolmachtigingen te controleren.

Voor deze Flow is een Facebook-pagina nodig die aan het Instagram-account is gekoppeld. Als je Instagram zonder die koppeling hebt verbonden, verbind het account dan opnieuw met de bijbehorende Facebook-pagina. Als het netwerk niet is gekoppeld, wordt er een foutmelding weergegeven en wordt de editor niet geopend.

De TikTok-DM-Flow DM → DM is alleen beschikbaar in de Verenigde Staten. Als je account of doelgroep zich in de EU of het VK bevindt, is de DM-Flow niet beschikbaar. Opmerkingen gebaseerde Flows (Opmerking → verbergen en Opmerking → beantwoorden) zijn wereldwijd beschikbaar.

Nee. Voor TikTok Flows is een bedrijfsaccount vereist. Verbind een TikTok-bedrijfsaccount met Metricool om Flows te gebruiken.

Als de verbinding met het sociale netwerk wegvalt, wordt de automatisering verplaatst naar Concept en stopt deze met werken. Verbind het netwerk opnieuw en activeer de Flow weer.

Open de verzendgeschiedenis van de Flow en controleer de status van de uitvoering. Actie vereist betekent dat de accountinstellingen of machtigingen de verzending hebben geblokkeerd, bijvoorbeeld omdat berichttoegang op Instagram is uitgeschakeld of omdat de verbinding met een account is verbroken. Volg de getoonde aanwijzingen en probeer het opnieuw. Overgeslagen betekent dat de uitvoering niet nodig was, bijvoorbeeld omdat er al op de opmerking was gereageerd of omdat het bericht is verwijderd. Mislukt wordt alleen gebruikt bij daadwerkelijke verzendfouten.

Voor Instagram kan ook de termijn van 7 dagen na de opmerking of de termijn van 24 uur na de reactie van de gebruiker zijn verstreken. De termijn van 24 uur wordt opnieuw gestart bij elk nieuw bericht van de gebruiker. Voor TikTok kan de limiet van 10 berichten voor de DM → DM-Flow zijn bereikt. In beide gevallen wordt de trigger niet geactiveerd en wordt de DM niet verstuurd. Bekijk Flows-analyses lezen voor alle uitvoeringsstatussen.

Bij het zoeken naar trefwoorden wordt geen onderscheid gemaakt tussen hoofdletters en kleine letters, maar wel tussen accenten. 'guía' en 'guia' gelden dus als verschillende trefwoorden. Voeg beide schrijfwijzen toe aan het trefwoordveld. Een trefwoord wordt ook herkend binnen langere woorden, dus 'info' komt ook overeen met 'informatie'.

Flows die worden geactiveerd door opmerkingen verwerken alleen opmerkingen bij feedberichten en Reels. Als je een bericht promoot via Meta Advertenties Manager, activeren opmerkingen bij de advertentie de Flow niet, ook al blijft dezelfde Flow werken voor het bijbehorende organische bericht. Dit geldt ongeacht het bereik van de Flow, of deze nu op één specifiek bericht of op alle berichten is gericht. Deze opmerkingen worden niet geregistreerd in de verzendgeschiedenis, omdat de Flow ze nooit verwerkt. Beantwoord die opmerkingen handmatig vanuit Inbox; daar komen ze gewoon binnen.

Dit is een beperking van Meta. Bij Opmerking → DM mag het eerste bericht alleen tekst bevatten. De link komt in de vervol g-DM (Daarna kun je je link versturen), nadat de gebruiker heeft geantwoord.

Als de foutmelding URL_NOT_ALLOWED_IN_FIRST_DM bevat, staat er een link in de DM-tekst bij Een privé-DM sturen om een reactie te krijgen. Meta staat geen links toe in dat eerste bericht, waardoor het opslaan wordt geweigerd. Verwijder de link uit dat veld en voeg deze in plaats daarvan toe aan de stap Daarna kun je je link versturen. Die stap is bedoeld voor links.

Ja. Gebruik Klonen in het menu met de drie puntjes om een bestaande Flow te kopiëren en pas deze daarna aan.

Elke automatisering is gekoppeld aan één bericht en een bericht kan niet twee actieve automatiseringen hebben. Maak of kloon één automatisering per bericht als je dezelfde werking voor meerdere contentitems wilt.

Ja. Selecteer de Flows met de selectievakjes bij de rijen, open Bulkacties en kies Verwijderen.