Os navegadores costumam salvar as credenciais de login no cache. Se a conta conectada ao Metricool não for a que você queria, siga estes passos para limpar o cache e reconecte a conta correta.
Começando com o Metricool: seus primeiros passos
Você acabou de criar sua conta — e agora? Este guia te leva pelos passos essenciais de configuração para você começar a gerenciar suas redes imediatamente.
Todo o processo leva cerca de 5 minutos. Bora lá.
Passo 1: Entenda como o Metricool funciona
Antes de conectar qualquer coisa, um conceito-chave: uma Brand é o seu contêiner para um único negócio ou cliente.
Cada Brand pode ter um perfil por plataforma — uma conta do Instagram, uma Página do Facebook, uma conta do TikTok e assim por diante. Se você gerencia vários negócios ou locais, vai criar uma Brand separada para cada um.
No plano Free, você pode ter uma Brand. Precisa de mais? Compare os planos aqui.
👉 Saiba mais sobre Brands no Metricool
Passo 2: Conecte seu primeiro perfil social
Agora conecte pelo menos uma conta de rede social para o Metricool começar a importar seus dados.
Clique na sua foto de perfil (canto superior direito) → Connections
Selecione sua Brand no menu suspenso
Escolha uma plataforma e siga o fluxo de autorização
Repita para qualquer outro perfil que você queira nessa Brand
Você vai precisar de permissões de admin ou owner nas contas sociais que estiver conectando.
Plataformas compatíveis: Páginas do Facebook, Instagram Business/Creator, Threads, X/Twitter, LinkedIn, Pinterest, TikTok, Google Business Profile, YouTube, Twitch, além de Meta Ads, Google Ads e TikTok Ads.
Passo 3: Conheça a interface
O Metricool está organizado em 6 áreas principais no menu superior:
Analíticas — Acompanhe e analise as métricas de desempenho das suas contas conectadas.
Relatórios — Transforme seus dados em relatórios ou dashboards prontos para analisar, compartilhar ou apresentar aos seus clientes
Inbox — Mensagens e comentários de todos os seus perfis conectados
Planejamento — Seu calendário de conteúdo e agendador
SmartLinks — Páginas de link na bio para seus perfis
Anúncios — Gerencie e crie campanhas de anúncios
Use o menu suspenso ao lado do nome da sua Brand para alternar entre Brands.
👉 Tour completo pela interface
Passo 4: Suas primeiras conquistas rápidas
Veja suas analíticas
Depois de conectar, o Metricool começa a sincronizar seus dados. Vá para Analíticas para ver suas métricas — pode levar alguns minutos até os primeiros dados aparecerem.
Quando você conecta um novo perfil, o Metricool recupera os 30 dias anteriores de dados (com algumas exceções para contagem de seguidores e Stories). A partir daí, tudo passa a ser acompanhado daqui para frente.
Agende seu primeiro post
Vá para Planejamento
Clique em + ou em qualquer data no calendário
Escolha o perfil social, faça upload do seu conteúdo e defina o horário
Clique em Schedule
Os planos Free incluem 20 posts agendados por mês (posts que você realmente publica — rascunhos agendados não contam). O contador é zerado no dia 1º de cada mês.
👉 Guia de planejamento de conteúdo
Passo 5: O que vem a seguir
Quando você já estiver à vontade com o básico, explore estes recursos:
Monitore suas métricas — Acompanhe crescimento, engagement e desempenho de conteúdo em todos os perfis (Suas métricas no Metricool)
Acompanhe concorrentes — Adicione contas de concorrentes para comparar desempenho (Como conectar concorrentes)
Gere relatórios — Crie relatórios em PDF ou PPT para clientes ou stakeholders — recurso Premium (Gerar relatórios)
Configure um SmartLink — Crie uma página de link na bio para Instagram, TikTok ou outros perfis (Guia de SmartLinks)
Perguntas frequentes
Por que outra conta está logada?
Posso ver mais de 30 dias de dados históricos?
Quando você conecta um perfil pela primeira vez, o Metricool recupera os 30 dias anteriores. Para contagem de seguidores no X/Twitter, TikTok, Instagram, e para inscritos no YouTube e Stories do Instagram, os dados só começam a contar a partir do dia em que você conecta — dados anteriores de seguidores não estão disponíveis pelas APIs.
Contas Premium podem solicitar um processo manual para calcular o histórico completo do ano. Veja os detalhes dos dados históricos.
Por que não consigo conectar meu perfil do Facebook?
A API de terceiros da Meta só é compatível com Páginas do Facebook — não com perfis pessoais. Você precisa de permissões de admin na Página para conectá-la. Veja os detalhes da conexão com o Facebook.
Preciso de uma Página do Facebook para conectar o Instagram?
Para publicar e agendar, você pode conectar o Instagram diretamente com suas credenciais. Para todos os recursos, é necessário vincular uma Página do Facebook. Detalhes da conexão com o Instagram.
Tenho um código promocional — preciso adicionar um método de pagamento?
Sim, você vai precisar informar um método de pagamento (cartão ou PayPal) para aplicar um código promocional, mas você não será cobrado durante o período de teste. Cancele a qualquer momento antes do fim do teste para evitar cobranças.
Meu endereço IP, VPN ou VPS afeta como o Metricool funciona?
Não. O Metricool roda nos próprios servidores, então, depois que suas contas de mídia social estiverem conectadas, tudo funciona normalmente independentemente do endereço IP que você usa para acessar o app — incluindo posts agendados, analíticas e todos os outros recursos.
Seu IP pessoal nunca é exposto às suas plataformas de mídia social. Elas só veem os IPs dos servidores do Metricool.
Uma coisa para ter em mente: quando você conecta (ou reconecta) uma conta de mídia social pela primeira vez, o fluxo de autorização OAuth roda pelo seu navegador. Isso significa que o IP que você estiver usando naquele momento pode ser visto pela rede social durante a etapa de login. No uso diário do Metricool, porém, seu IP não tem impacto.
Por que alguns recursos diferem das plataformas sociais nativas?
A API de cada plataforma tem limitações — alguns recursos simplesmente não estão disponíveis para ferramentas de terceiros. Veja as restrições específicas da plataforma.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim. Cancele seu plano Premium e você manterá o acesso até o fim do seu período de cobrança. Depois disso, sua conta é convertida para o plano Free (grátis para sempre).
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