Os navegadores geralmente salvam as credenciais de login em seu cache. Se a conta conectada ao Metricool não for a pretendida, siga estas etapas para limpar o cache e reconectar a conta correta.
Introdução ao Metricool: seus primeiros passos
Você acabou de criar sua conta — e agora? Este guia orienta você pelas etapas essenciais de configuração para que possa começar a gerenciar suas redes imediatamente.
Todo o processo leva cerca de 5 minutos. Vamos lá.
Passo 1: Entenda como o Metricool funciona
Antes de conectar qualquer coisa, um conceito fundamental: uma Brand é o seu contêiner para uma única empresa ou cliente.
Cada Brand pode conter um perfil por plataforma — uma conta do Instagram, uma página do Facebook, uma conta do TikTok e assim por diante. Se você gerencia várias empresas ou locais, criará uma Brand separada para cada uma.
No plano Free, você pode ter uma Brand. Precisa de mais? Compare planos aqui.
👉 Saiba mais sobre Brands no Metricool
Passo 2: Conecte seu primeiro perfil social
Agora conecte pelo menos uma conta de rede social para que o Metricool possa começar a coletar seus dados.
Clique na sua foto de perfil (canto superior direito) → Connections
Selecione sua Brand no menu suspenso
Escolha uma plataforma e siga o fluxo de autorização
Repita para quaisquer outros perfis que desejar nessa Brand
Você precisará de permissões de administrador ou proprietário nas contas sociais que está conectando.
Plataformas suportadas: Facebook Pages, Instagram Business/Creator, Threads, X/Twitter, LinkedIn, Pinterest, TikTok, Google Business Profile, YouTube, Twitch, além de Meta Ads, Google Ads e TikTok Ads.
Passo 3: Conhecendo a ferramenta
O Metricool está organizado em 6 áreas principais no menu superior:
Analíticas — Acompanhe e analise as métricas de desempenho de suas contas conectadas.
Relatórios — Transforme seus dados em relatórios ou dashboards prontos para analisar, compartilhar ou apresentar aos seus clientes
Inbox — Mensagens e comentários de todos os seus perfis conectados.
Planejamento — Seu calendário de conteúdo e agendador.
SmartLinks — Páginas de link na bio para seus perfis.
Anúncios — Gerencie e crie campanhas de anúncios.
Use o menu suspenso ao lado do nome da sua Brand para alternar entre Brands.
👉 Tour completo pela interface
Passo 4: Suas primeiras conquistas rápidas
Veja seus analytics
Após a conexão, o Metricool começa a sincronizar seus dados. Vá para Analytics para ver suas métricas — pode levar alguns minutos para que os primeiros dados apareçam.
Quando você conecta um novo perfil, o Metricool recupera os 30 dias anteriores de dados (com algumas exceções para contagem de seguidores e Stories). A partir daí, tudo é rastreado progressivamente.
Agende seu primeiro post
Vá para Planejamento
Clique no + ou em qualquer data no calendário
Escolha o perfil social, faça o upload do seu conteúdo e defina o horário
Clique em Agendar
Os planos Free incluem 20 posts agendados por mês (posts que você realmente publica — rascunhos agendados não contam). O contador é reiniciado no dia 1º de cada mês.
👉 Guia de planejamento de conteúdo
Passo 5: Próximos passos
Assim que estiver confortável com o básico, explore estes recursos:
Monitorar suas métricas — Acompanhe o crescimento, engajamento e desempenho do conteúdo em todos os perfis (Suas métricas no Metricool)
Rastrear concorrentes — Adicione contas de concorrentes para comparar o desempenho (Como conectar concorrentes)
Gerar relatórios — Crie relatórios em PDF ou PPT para clientes ou partes interessadas — recurso Premium (Gerar relatórios)
Configurar um SmartLink — Crie uma página de link na bio para Instagram, TikTok ou outros perfis (Guia de SmartLinks)
FAQs
Por que outra conta está conectada?
Posso ver mais de 30 dias de dados históricos?
Quando você conecta um perfil pela primeira vez, o Metricool recupera os 30 dias anteriores. Para contagem de seguidores no X/Twitter, TikTok, Instagram e para inscritos no YouTube e Instagram Stories, os dados começam apenas a partir do dia em que você se conecta — os dados de seguidores anteriores não estão disponíveis através das APIs.
Contas Premium podem solicitar um processo manual para calcular o histórico do ano completo. Veja detalhes de dados históricos.
Por que não consigo conectar meu perfil do Facebook?
A API de terceiros da Meta suporta apenas Facebook Pages — não perfis pessoais. Você precisa de permissões de administrador na página para conectá-la. Veja detalhes da conexão com o Facebook.
Preciso de uma página no Facebook para conectar o Instagram?
Para publicação e agendamento, você pode conectar o Instagram diretamente com suas credenciais. Para todos os recursos, é necessário vincular a uma página do Facebook. Detalhes da conexão com o Instagram.
Tenho um código promocional — preciso adicionar um método de pagamento?
Sim, você precisará fornecer um método de pagamento (cartão ou PayPal) para aplicar um código promocional, mas não será cobrado durante o período de teste. Cancele a qualquer momento antes do término do teste para evitar cobranças.
Por que alguns recursos diferem das plataformas sociais nativas?
A API de cada plataforma tem limitações — alguns recursos simplesmente não estão disponíveis para ferramentas de terceiros. Veja as restrições específicas de cada plataforma.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim. Cancele seu plano Premium e você manterá o acesso até o final do seu período de faturamento. Depois disso, sua conta será convertida para o plano Free (grátis para sempre).
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