Problemen oplossen bij inplannen en publiceren

TikTok Gids voor Probleemoplossing bij Publiceren en Uploaden

Wanneer een TikTok-bericht niet kan worden gepubliceerd of zich niet gedraagt zoals verwacht, is dat meestal te wijten aan een van de volgende redenen: configuratie van het type inhoud, het niet voldoen aan bestandsvereisten of beperkingen van de TikTok API. Deze gids behandelt de meest voorkomende oorzaken en hoe je ze stap voor stap kunt oplossen.

Snelnaslag: Problemen en Oplossingen

Probleem

Oplossing

Auto-publish knop is uitgeschakeld

Dupliceer het bericht of gebruik handmatig publiceren

Fout bij uploaden bestand

Controleer de vereisten voor indeling, grootte en duur

Fout: inhoudstype komt niet overeen

Zorg dat het geselecteerde type overeenkomt met je bestand

Eerste reactie uit CSV is leeg

Gebruik werkelijke tekst, geen booleaanse waarden

Effecten of speciale muziek nodig

Gebruik handmatig publiceren

Herhaalde publicatiefouten

Koppel je TikTok-account opnieuw

Deze gids behandelt problemen met publiceren en uploaden. Als je video is geplaatst zonder tekst of geluid, raadpleeg dan de specifieke artikelen die onderaan deze pagina zijn gelinkt.

1. De Auto-Publish knop is uitgeschakeld

Als je probeert Auto-publish in te schakelen en de knop verschijnt als uitgeschakeld, dan komt dat meestal doordat:

  • De geplande tijd is al verstreken en Metricool heeft de melding voor handmatig publiceren al verzonden. In dit geval kan auto-publish niet opnieuw worden ingeschakeld.

  • De inhoud bevat functies die niet worden ondersteund door de API, zoals effecten, stickers of muziek buiten de Top 100 trending nummers.

Oplossing:

  • Als de tijd is verstreken: dupliceer het bericht uit de kalender en schakel Auto-publish in de nieuwe versie in.

  • Als je effecten of speciale muziek nodig hebt: schakel Auto-publish uit en gebruik handmatig publiceren om het bericht te voltooien in de TikTok-app.

2. De video of foto voldoet niet aan de vereisten

TikTok weigert inhoud die niet voldoet aan de technische specificaties. Controleer de volgende punten:

Video

  • Indeling: MP4 (aanbevolen) of MOV

  • Grootte: tot 500 MB

  • Duur: 3 seconden tot 10 minuten voor automatisch publiceren

  • Resolutie: vanaf 540px

  • Audio: 128kbps aanbevolen

  • Indeling: JPEG of WebP (PNG wordt automatisch geconverteerd)

  • Grootte: tot 20 MB per afbeelding

  • Maximum: 35 afbeeldingen

  • Resolutie: tot 1080p

Als het bestand te groot of te kort is, of een niet-ondersteunde indeling heeft, zal het publiceren mislukken. Controleer deze specificaties altijd voordat je plant.

3. Fout door onjuist inhoudstype

Dit is een van de meest voorkomende fouten die bij de support worden gemeld: het geselecteerde publicatietype komt niet overeen met het bestand dat je hebt geüpload.

Symptoom: Het publiceren van het bericht mislukt met een algemene foutmelding of het wordt simpelweg niet verzonden.

Oorzaak: Metricool biedt verschillende inhoudstypes (Video, Carousel). Als je een video uploadt maar deze configureert als een carousel, of andersom, zal TikTok de publicatie weigeren.

Oplossing:

  1. Ga naar het mislukte bericht in de kalender.

  2. Controleer het geselecteerde inhoudstype.

  3. Als het een enkele video is, zorg dan dat deze is gemarkeerd als Video, niet als Carousel.

  4. Als het om meerdere foto's gaat, selecteer dan Carousel.

  5. Plan het bericht opnieuw in met het juiste type.

Wanneer je een nieuw bericht aanmaakt, detecteert Metricool automatisch het bestandstype. Als je dit echter handmatig wijzigt of CSV-import gebruikt, controleer dan of het type overeenkomt met je inhoud.

4. De eerste reactie uit de CSV verschijnt niet

Als je CSV-bulkimport gebruikt om TikToks in te plannen en de eerste reactie wordt niet gepubliceerd, komt dit meestal door een opmaakfout in het bestand.

Symptoom: Het bericht wordt gepubliceerd, maar de eerste reactie is leeg of verschijnt niet.

Oorzaak: De kolom voor de eerste reactie bevat onjuiste waarden zoals false, FALSE, 0 of een lege cel. TikTok verwacht werkelijke tekst.

Oplossing:

  1. Open je CSV-bestand.

  2. Zoek de kolom voor de eerste reactie (first_comment of vergelijkbaar).

  3. Zorg ervoor dat elke cel werkelijke tekst bevat (de reactie die je wilt publiceren).

  4. Verwijder alle booleaanse waarden zoals false of TRUE.

  5. Upload de CSV opnieuw en plan in.

Incorrect example:
first_comment
false
FALSE

Correct example:
first_comment
"What do you think? 👇"
"Tell us your experience"

5. TikTok-account verbindingsfout

Als er geen enkel bericht werkt en je herhaaldelijk foutmeldingen krijgt, is de verbinding van je TikTok-account mogelijk verlopen of is het verkeerde account gekoppeld.

Oplossing:

  1. Ga naar het gedeelte verbindingen in Metricool.

  2. Verbreek de verbinding met TikTok.

  3. Verbind het juiste account opnieuw met je TikTok-inloggegevens.

  4. If it still fails, try reconnecting from the Metricool mobile app.

6. De inhoud vereist handmatig publiceren

TikTok staat niet toe dat alle inhoudstypes automatisch worden gepubliceerd via de API. Je hebt handmatig publiceren nodig als je bericht het volgende bevat:

  • Effecten, filters of stickers die eigen zijn aan TikTok

  • Muziek buiten de Top 100 trending nummers (alleen zakelijke accounts kunnen Top 100-muziek toevoegen)

  • Zichtbare locatie (de API ondersteunt het toevoegen van locaties aan berichten niet)

  • Duets of Stitches met andere video's

Voor stap-voor-stap instructies over handmatig publiceren, raadpleeg Hoe handmatig te publiceren via melding.

Gerelateerde artikelen

Was dit nuttig?