Veelvoorkomende problemen oplossen bij het importeren van CSV in Metricool
Wat je kunt doen als je CSV-bestand niet goed wordt geïmporteerd in Metricool
Als je een CSV-bestand hebt geïmporteerd en je ziet dat sommige posts worden overgeslagen, datums niet goed laden of afbeeldingen niet verschijnen, dan zijn dit de meest voorkomende oorzaken en hoe je ze oplost.
➡️ Sommige posts worden overgeslagen bij het importeren
Als je bij het importeren van je CSV het bericht "X posts overgeslagen" ziet, check dan deze punten:
Niet-openbare of onjuiste medialinks: De URL’s van afbeeldingen of video’s moeten openbaar zijn en direct naar het bestand verwijzen:
Google Drive: De URL moet eindigen op
view?usp=sharingen de rechten moeten als openbare Editor zijn ingesteld.Dropbox: De URL moet eindigen op
?dl=0en openbaar zijn.
Verplichte velden zijn leeg: Sommige netwerken vereisen specifieke velden. Bijvoorbeeld:
YouTube heeft een categorie nodig (bijv. MUSIC) en een playlist als je het daaraan wilt toevoegen.
Instagram heeft het posttype nodig (POST, REEL of STORY).
Onjuiste audio-bitrate: Instagram weigert video’s met audio boven 128 kbps. Pas de bitrate aan voordat je de video uploadt.
Check of alle TRUE/FALSE-kolommen correct zijn ingevuld. Cellen leeg laten in platformkolommen geeft geen problemen, maar "false" invullen in velden zoals "First Comment Text" kan het als tekst publiceren.
➡️ Datum of tijd wordt niet goed geïmporteerd
Als datums of tijden bij het importeren verkeerd of leeg verschijnen:
Het CSV-formaat komt niet overeen met de selector van Metricool Tijdens het importeren vraagt Metricool je om het datum- en tijdformaat te kiezen. Zorg dat je precies hetzelfde kiest als je in je CSV hebt gebruikt (bijvoorbeeld, YYYY-MM-DD en 00:00:00, of MM/DD/YY en AM/PM).
Gebruik Google Sheets om je CSV te maken. Het datum- en tijdformaat is consistenter en het exporteert automatisch met UTF-8-codering, waardoor problemen met emoji’s en speciale tekens worden voorkomen.
➡️ Afbeeldingen of video’s laden niet
Als de previews van je media niet verschijnen of mislukken bij het importeren:
Onjuist linkformaat van Google Drive of Dropbox:
Google Drive: moet eindigen op
view?usp=sharingen Editor-rechten hebben.Dropbox: moet eindigen op
?dl=0.
De link is niet openbaar: Check of iedereen met de link toegang heeft tot het bestand. Voor Google Drive: deel met "Iedereen met de link" en Editor-rechten.
De link verwijst niet direct naar het bestand: De URL moet naar het bestand leiden (.jpg, .png, .mp4), niet naar een previewpagina of map.
In sommige gevallen kunnen carousel-previews even nodig hebben om te laden. Als je de kolommen Picture Url 1, Picture Url 2, enz. goed hebt ingesteld, wacht dan een paar minuten voordat je ervan uitgaat dat er een fout is.
➡️ De merknaam werkt niet
Als je de kolom "Brand name" invult maar de post niet aan het juiste merk wordt gekoppeld:
De naam moet exact overeenkomen: Metricool is hoofdlettergevoelig. Als je merk "MiMarca" heet, dan werkt "mimarca" of "mi marca" niet. Kopieer en plak de exacte naam uit je merkenlijst in Metricool.
➡️ Het bestand loopt vast of duurt heel lang
Als het importproces trager wordt of stopt:
Bestanden zijn te groot: Hoewel er geen strikte limiet is, kunnen bestanden met een groot aantal posts traag worden of zelfs mislukken. Splits je CSV in blokken van 50 posts voor een snellere en stabielere import.
Browserproblemen: Wis je cache en cookies, of probeer in een incognitovenster. Als je een VPN gebruikt, zet die tijdelijk uit.
➡️ Andere veelvoorkomende fouten
"FALSE" verschijnt als eerste reactie: "First Comment Text" is een tekstveld, geen boolean. Vul hier de tekst in die je als eerste reactie wilt, of laat het leeg als je niets wilt toevoegen. Als je "false" of "FALSE" invult, publiceert Metricool dat letterlijk als reactie.
De carousel toont maar één afbeelding: Gebruik voor carousels aparte kolommen: Picture Url 1, Picture Url 2, Picture Url 3, enz. Zet niet alle URL’s in één cel.
De duur van de video cover frame wordt niet correct geïnterpreteerd: als je het veld "Video Cover Frame" gebruikt, zorg ervoor dat je het juiste formaat hebt geselecteerd in Duurformaat in het voorbeeldscherm. De waarde moet overeenkomen met het formaat dat je in de CSV hebt gebruikt (milliseconden, seconden met decimalen, tijdformaat, leesbaar formaat of ISO 8601).
Als je na het checken van deze punten nog steeds problemen hebt, controleer dan of je CSV-bestand voldoet aan alle opmaakvereisten en verplichte velden die in de volledige importgids worden beschreven.