Problemen oplossen bij inplannen en publiceren

Beste tijden om te posten worden niet weergegeven in Metricool

Bijgewerkt 5 maanden geleden

Waarom worden de beste tijden niet weergegeven?

Als de beste tijden om te posten niet zichtbaar zijn in je Metricool planner, volg dan deze stappen om het probleem te identificeren en op te lossen.
Beste tijden vereisen bij sommige platforms specifieke accounttypes en een minimum aantal volgers. Controleer hieronder de vereisten van jouw netwerk.

Het kan tot 7 dagen duren voordat beste tijden zichtbaar zijn nadat je een nieuw account met Metricool hebt gekoppeld.

  1. Controleer de vereisten van je account
    Sommige sociale netwerken hanteren minimale voorwaarden om gepersonaliseerde beste tijden weer te geven.

Instagram:

  • Verbonden via Facebook en minimaal 100 volgers

TikTok:

  • Business-accounts moeten minimaal 100 volgers hebben

X (Twitter):

  • Minimaal 300 actieve volgers die in de afgelopen 7 dagen hebben gepost

  • Beschikbaar in Advanced- of Custom-abonnementen

  1. Test in incognitomodus
    Open Metricool in een incognito- of privévenster:

  • De beste tijden worden weergegeven: Het probleem ligt bij je browser (extensies, cache of blokkers). Ga verder naar stap 3.

  • Ze worden nog steeds niet weergegeven: Het probleem is account- of datagerelateerd. Controleer stap 1 of ga verder naar stap 4.

  1. Schakel extensies en blokkers uit
    Browserextensies, advertentieblokkers en antivirussoftware kunnen het laden verhinderen. Probeer het volgende:

  • Schakel browserextensies uit (vooral privacy- of advertentieblokkers)

  • Voeg Metricool toe aan de whitelist van je adblocker

  • Wis cache en cookies

  • Probeer een andere browser (Chrome, Firefox, Safari)

  • Schakel tijdelijk je antivirus uit

  1. Controleer op het native platform
    Controleer of de gegevens beschikbaar zijn in de native statistieken:

Instagram:

  • Open je professionele account

  • Ga naar Inzichten via je profiel

  • Bekijk de sectie Totaal publiek

  • Controleer wanneer je volgers het meest actief zijn

TikTok:

  • Ga naar je profiel en tik op de drie lijntjes (rechtsboven)

  • Selecteer Creator tools

  • Tik op Analytics

  • Controleer in de sectie Publiek de activiteitstijden

Als de gegevens daar niet zichtbaar zijn, heeft het platform ze nog niet gegenereerd (meestal door te weinig volgers of een nieuw account).

  1. Controleer de kalenderinstellingen
    In de Metricool planner:

  • Klik op Beste tijden (rechtsboven)

  • Controleer of het juiste netwerk is geselecteerd

  • Schakel naar weekweergave als je in maandweergave zit

  • Zet de percentageweergave aan of uit

Was dit nuttig?
Was dit nuttig?