Qué revisar

Si aparece un error de Conexión con Metricool que indica que no podemos contactar con nuestros servidores, habría que comprobar en el dispositivo móvil que no hay configurado un firewall, antivirus u otra aplicación que impida la conexión a metricool.com.

Si tu dispositivo móvil está conectado a Internet por WIFI, prueba a conectarte a través de datos. Esto ayuda a descartar un firewall o red de empresa que esté provocando el bloqueo. Si igualmente no funciona. Prueba el siguiente punto:

Habría que confirmar desde el dispositivo móvil que el DNS privado no tiene nada configurado. Lo puedes comprobar siguiendo estos pasos (puede variar ligeramente dependiendo del dispositivo Android): Ajustes > Conexión:




Si después de comprobar que no tienes nada configurado en el DNS, sigues sin poder acceder a Metricool, por favor, contáctanos a través del chat de Soporte.

Actualizado el: 21/03/2025