Los navegadores suelen guardar las credenciales de inicio de sesión en su caché. Si la cuenta conectada a Metricool no es la que querías, sigue estos pasos para borrar la caché y vuelve a conectar la correcta.
Primeros pasos con Metricool: guía para principiantes
Acabas de crear tu cuenta, ¿y ahora qué? Esta guía te lleva paso a paso por la configuración esencial para que puedas empezar a gestionar tus redes enseguida.
Todo el proceso tarda unos 5 minutos. Vamos allá.
Paso 1: Entiende cómo funciona Metricool
Antes de conectar nada, un concepto clave: un Brand es tu contenedor para un solo negocio o cliente.
Cada Brand puede tener un perfil por plataforma: una cuenta de Instagram, una Página de Facebook, una cuenta de TikTok, etc. Si gestionas varios negocios o ubicaciones, crearás un Brand separado para cada uno.
En el plan Free, puedes tener un Brand. ¿Necesitas más? Compara los planes aquí.
👉 Saber más sobre Brands en Metricool
Paso 2: Conecta tu primer perfil social
Ahora conecta al menos una cuenta de redes sociales para que Metricool pueda empezar a recopilar tus datos.
Haz clic en tu foto de perfil (arriba a la derecha) → Connections
Selecciona tu Brand en el desplegable
Elige una plataforma y sigue el flujo de autorización
Repite el proceso con cualquier otro perfil que quieras en ese Brand
Necesitarás permisos de administrador o propietario en las cuentas sociales que estés conectando.
Plataformas compatibles: Páginas de Facebook, Instagram Business/Creator, Threads, X/Twitter, LinkedIn, Pinterest, TikTok, Google Business Profile, YouTube, Twitch, además de Meta Ads, Google Ads y TikTok Ads.
Paso 3: Ubícate por la interfaz
Metricool está organizado en 6 áreas principales en el menú superior:
Analítica — Haz seguimiento y analiza las métricas de rendimiento de tus cuentas conectadas.
Reporting — Convierte tus datos en informes o paneles listos para analizar, compartir o presentar a tus clientes
Inbox — Mensajes y comentarios de todos tus perfiles conectados
Planificación — Tu calendario de contenido y programador
SmartLinks — Páginas de link in bio para tus perfiles
Anuncios — Gestiona y crea campañas de anuncios
Usa el desplegable junto al nombre de tu Brand para cambiar entre Brands.
👉 Recorrido completo por la interfaz
Paso 4: Tus primeros logros rápidos
Mira tu analítica
Después de conectar, Metricool empieza a sincronizar tus datos. Ve a Analítica para ver tus métricas: puede tardar unos minutos en aparecer el primer dato.
Cuando conectas un perfil nuevo, Metricool recupera los 30 días anteriores de datos (con algunas excepciones para el número de seguidores y las Stories). A partir de ahí, todo se va registrando hacia adelante.
Programa tu primera publicación
Ve a Planificación
Haz clic en el + o en cualquier fecha del calendario
Elige el perfil social, sube tu contenido y define la hora
Haz clic en Schedule
Los planes Free incluyen 20 publicaciones programadas al mes (publicaciones que realmente publicas — los borradores programados no cuentan). El contador se reinicia el día 1 de cada mes.
👉 Guía de planificación de contenido
Paso 5: Qué sigue
Cuando ya te sientas cómodo con lo básico, explora estas funciones:
Supervisa tus métricas — Haz seguimiento del crecimiento, el engagement y el rendimiento del contenido en todos los perfiles (Tus métricas en Metricool)
Seguimiento de competidores — Añade cuentas de la competencia para comparar el rendimiento (Cómo conectar competidores)
Genera informes — Crea informes en PDF o PPT para clientes o stakeholders — función Premium (Generar informes)
Configura un SmartLink — Crea una página de link in bio para Instagram, TikTok u otros perfiles (Guía de SmartLinks)
Preguntas frecuentes
¿Por qué hay otra cuenta iniciada?
¿Puedo ver más de 30 días de datos históricos?
Cuando conectas por primera vez un perfil, Metricool recupera los 30 días anteriores. En el caso del número de seguidores en X/Twitter, TikTok e Instagram, y de los suscriptores de YouTube y las Stories de Instagram, los datos solo empiezan a partir del día en que conectas la cuenta; los datos anteriores de seguidores no están disponibles a través de las APIs.
Las cuentas Premium pueden solicitar un proceso manual para calcular el historial de todo el año. Ver detalles de datos históricos.
¿Necesito una Página de Facebook para conectar Instagram?
La API de terceros de Meta solo admite Páginas de Facebook, no perfiles personales. Necesitas permisos de administrador en la Página para conectarla. Ver detalles de conexión de Facebook.
¿Necesito una Página de Facebook para conectar Instagram?
Para publicar y programar, puedes conectar Instagram directamente con tus credenciales. Para todas las funciones, es necesario vincularlo a una Página de Facebook. Detalles de conexión de Instagram.
Tengo un código promocional, ¿necesito añadir un método de pago?
Sí, necesitarás proporcionar un método de pago (tarjeta o PayPal) para aplicar un código promocional, pero no se te cobrará durante el periodo de prueba. Cancela en cualquier momento antes de que termine la prueba para evitar cargos.
¿Mi dirección IP, VPN o VPS afecta a cómo funciona Metricool?
No. Metricool funciona en sus propios servidores, así que una vez que tus cuentas de redes sociales están conectadas, todo funciona con normalidad independientemente de la dirección IP que uses para acceder a la app, incluidas las publicaciones programadas, la analítica y el resto de funciones.
Tu IP personal nunca se expone a tus plataformas de redes sociales. Solo ven las IP de los servidores de Metricool.
Hay una cosa a tener en cuenta: cuando conectas por primera vez (o vuelves a conectar) una cuenta de redes sociales, el flujo de autorización OAuth se ejecuta a través de tu navegador. Esto significa que la IP que estés usando en ese momento podría ser visible para la red social durante el paso de inicio de sesión. Sin embargo, para el uso diario de Metricool, tu IP no tiene impacto.
¿Por qué algunas funciones son diferentes de las plataformas sociales nativas?
La API de cada plataforma tiene limitaciones: algunas funciones simplemente no están disponibles para herramientas de terceros. Ver restricciones específicas de cada plataforma.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí. Cancela tu plan Premium y mantendrás el acceso hasta el final de tu periodo de facturación. Después de eso, tu cuenta pasará al plan Free (gratis para siempre).
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