Cómo gestionar las marcas de tus clientes en Metricool

Conecta las redes sociales de tus clientes

Tienes dos opciones para conectar las redes sociales de tus clientes a Metricool:

1. El propietario de la marca o alguien con permisos de gestión en la cuenta de Metricool las conecta.
   Necesitarás permisos de admin o las credenciales de acceso de la red social. Más información aquí.

2. Tu cliente conecta sus cuentas de redes sociales.
   Tendrás dos opciones:

• Dales permisos de gestión para la marca dentro de tu cuenta para que puedan acceder y conectar sus propias cuentas.

• Comparte un enlace para que puedan conectar sus cuentas de redes sociales sin necesidad de tener una cuenta. Más información aquí.

Acceso y permisos

Con User Management, puedes dar acceso ilimitado a usuarios a una o varias marcas y elegir su nivel de acceso. Hay roles predefinidos (Analyst, Editor, Admin, Content Creator y Client) y la opción de crear roles personalizados.

En una sola interfaz, puedes asignar varias marcas a un usuario y gestionar sus permisos.

Compartir una marca solo requiere una cuenta gratuita. Si el colaborador aún no tiene una cuenta, recibirá una invitación por email.

Revisión y aprobación de posts

Con Content Approval System, puedes gestionar las aprobaciones de contenido antes de publicar.

Enviar posts para revisión:

• Enviar posts directamente desde el calendario a cualquier dirección de email

• Los revisores no necesitan una cuenta

• Haz seguimiento del estado de aprobación sin interminables idas y venidas por email

Gestionar el acceso con roles:

• Asigna roles en lugar de compartir credenciales

• No necesitas compartir contraseñas ni nombres de usuario

• Revoca el acceso al instante si alguien se va

Dejar feedback en los posts:

• Usa notes para pedir cambios concretos directamente en los posts

• Los cambios son visibles para todo el equipo

• Aprueba una vez que se hayan hecho los ajustes

Hacer seguimiento del flujo de trabajo:

• Ve el contenido desde su creación hasta la aprobación y la publicación

• Mira quién aprobó qué y cuándo

• Cada colaborador con una cuenta puede gestionar los posts pendientes a través de My Tasks

Funciones para agencias

Además de User Management y Content Approval System, Metricool ofrece funciones para la gestión de redes sociales. Aquí tienes algunas que son útiles para las agencias:

• Informes personalizados: Descarga reports en PDF o PPT con el logo de tu cliente. También puedes descargar datos en formato CSV. Looker Studio está disponible en los planes Advanced y Custom para ofrecer más flexibilidad y detalle en tus informes. También puedes crear informes generados por IA con Metricool Studio y crear Dashboards de campañas para hacer seguimiento de las campañas de marketing de tus clientes.

• Inbox: Con Inbox, puedes gestionar mensajes y comentarios de todas las redes sociales de tus clientes en un solo lugar. Más información aquí.

• SmartLinks: Si un cliente va a lanzar una campaña o una promoción especial, crea una página con sus enlaces clave y CTAs. Añádela al enlace de su bio. Mira cómo crear SmartLinks aquí.

• Generador de texto con IA: Crea contenido con ayuda de la IA. Más información aquí.

• Guardar textos: Guarda textos recurrentes. Esto es útil si gestionas distintos grupos de hashtags para cada cliente o plataforma. Más información aquí.

• Biblioteca de posts: La Biblioteca de posts te permite guardar posts e ideas como plantillas sin fechas fijas. Prepáralos con antelación y publícalos cuando haga falta. Más información aquí.

• Integración con Google Drive: Adjunta contenido directamente desde Google Drive al planificar posts para gestionar archivos con tu equipo y clientes. Más información aquí.

• Integración con Canva: Convierte diseños en posts y mantén la coherencia visual con tu equipo y clientes. Más información aquí.