Errores y resolución de problemas de campañas de Meta Ads

Este error aparece cuando intentas crear una campaña desde Metricool y Meta rechaza la operación con el mensaje: "Ad accounts owned by businesses new to Facebook Products can choose this option to pay for ads after several weeks of following our policies."

¿Por qué ocurre?

Meta aplica restricciones iniciales a las cuentas publicitarias nuevas para evitar el fraude y garantizar el cumplimiento de las políticas. Las cuentas comerciales recién creadas en los productos de Meta comienzan con opciones de pago limitadas (normalmente prepago/manual) y deben establecer un historial de cumplimiento de las políticas antes de poder acceder a la facturación automática o crear campañas a través de la API desde herramientas de terceros.

¿Qué significa esto?

• Las nuevas cuentas publicitarias de Meta no pueden utilizar inmediatamente todas las opciones de pago.

• Deben pasar varias semanas utilizando la cuenta directamente desde la plataforma de Meta, demostrando el cumplimiento de las políticas publicitarias.

• Una vez que Meta confía en la cuenta, se habilitan opciones más flexibles, como la facturación automática.

Cómo solucionarlo

1. Utiliza primero la cuenta directamente desde Meta. Publica y gestiona campañas desde el Administrador de anuncios de Meta durante varias semanas.

2. Sigue las políticas de publicidad. Asegúrate de que todos tus anuncios cumplen las Políticas de publicidad de Meta.

3. Configura un método de pago válido. Añade una tarjeta de crédito u otro método de pago aceptado a tu cuenta publicitaria.

4. Espera a que Meta habilite las opciones de pago. Tras demostrar un uso responsable y el cumplimiento de las políticas, Meta habilitará automáticamente la facturación automática y el acceso total a la API.

5. Vuelve a intentarlo desde Metricool. Cuando la cuenta deje de estar restringida, podrás crear campañas sin este error.

Si recibes errores genéricos de "Parámetro no válido" o errores de permiso al crear campañas, comprueba los siguientes requisitos previos:

Requisitos previos para crear campañas

• La cuenta publicitaria debe estar asignada como un "activo" a tu perfil en el Business Manager.

• Debes tener acceso parcial o total con la opción "Administrar campañas" activada.

• El píxel de Meta Ads debe estar configurado previamente en la cuenta.

• La cuenta publicitaria debe estar conectada a Metricool con los permisos suficientes.

Consulta cómo verificar estos permisos en el artículo Cómo conectar Meta Ads a Metricool.

Antes de iniciar una campaña, asegúrate de que se cumplen estos requisitos:

• El píxel de Meta Ads debe estar configurado en la cuenta de antemano.

• Los campos de beneficiario y pagador son obligatorios para la UE y países asociados. Si ya están configurados en la cuenta de Meta Ads, se rellenarán por defecto. De lo contrario, deberás incluirlos durante la creación de la campaña.

• El presupuesto mínimo para Meta Ads suele ser de 1 USD.

• Solo se permiten imágenes en el flujo de creación de campañas. No se admiten vídeos.

• En las marcas compartidas, debes tener permiso para crear campañas.

Consulta todo el proceso de creación de campañas en Crear campañas de anuncios desde Metricool.