Come pulire la cache dell’app Metricool
Aggiornato 3 mesi fa
Che cos’è la cache dell’app e perché pulirla?
La cache dell’app Metricool memorizza file temporanei (immagini, script, dati) per renderla più veloce. Con il tempo questi file possono accumularsi e causare problemi come restare bloccati nelle schermate iniziali, schermate bianche, lentezza o errori di connessione.
Pulire la cache elimina questi file senza cancellare i tuoi brand, connessioni o dati di sessione, che vengono salvati sui nostri server. Dopo la pulizia dovrai solo effettuare di nuovo l’accesso.
La cache si pulisce dalle impostazioni del dispositivo, non dall’interno dell’app. I passaggi cambiano tra Android e iOS.
Come pulire la cache su Android
Segui questi passaggi:
Apri le Impostazioni del dispositivo.
Tocca App o Applicazioni.
Cerca Metricool.
Tocca Archiviazione o Archiviazione e cache.
Tocca Svuota cache.
Chiudi completamente Metricool (rimuovi dalle app recenti o usa Arresto forzato).
Riapri l’app e accedi.
Se continui a vedere schermate bianche o errori, svuota anche la cache di Google Play Services (Impostazioni > App > Google Play Services > Archiviazione > Svuota cache). Aggiorna inoltre Android System WebView dal Play Store.
Come pulire la cache su iOS (iPhone/iPad)
iOS non permette di eliminare solo la cache di un’app. Puoi comunque usare la funzione “Scarica app” che rimuove i file temporanei e mantiene i tuoi dati:
Apri le Impostazioni.
Vai a Generali > Spazio iPhone (o iPad).
Seleziona Metricool.
Tocca Scarica app (non “Elimina app”).
Conferma.
Tocca Reinstalla app.
Apri Metricool e accedi.
Se scegli “Elimina app”, dovrai reinstallare Metricool manualmente dall’App Store. Brand e connessioni rimangono salvati nel tuo account.
Alternativa: reinstallazione completa
Se “Scarica app” non risolve:
Tieni premuta l’icona di Metricool.
Tocca Elimina app > Elimina.
Scarica Metricool dall’App Store.
Accedi di nuovo.
Cosa fare dopo aver pulito la cache
Dopo la pulizia:
Accedi di nuovo. Brand, connessioni e impostazioni restano intatti.
Verifica che tutto carichi correttamente nelle schermate iniziali o sezioni che prima davano problemi.
Nella maggior parte dei casi, pulire la cache risolve blocchi, schermate bianche e lentezza. Se persiste, aggiorna l’app o contatta il supporto.
Consigli extra
Per mantenere l’app in buone condizioni:
Aggiorna l’app regolarmente (Play Store o App Store).
Aggiorna il sistema operativo (Android 11+ o iOS 15+).
Usa una buona connessione Internet (VPN o firewall possono bloccare metricool.com).
Libera spazio sul dispositivo (circa 100 MB necessari).