Fehler und Problemlösungen bei Meta Ads-Kampagnen

Dieser Fehler tritt auf, wenn du versuchst, eine Kampagne in Metricool zu erstellen und Meta den Vorgang mit folgender Meldung ablehnt: „Werbekonten von Unternehmen, die neu bei Facebook-Produkten sind, können diese Zahlungsoption wählen, nachdem sie mehrere Wochen lang unsere Richtlinien eingehalten haben.“

Warum tritt der Fehler auf?

Meta schränkt neue Werbekonten zunächst ein, um Betrug zu verhindern und die Einhaltung der Richtlinien sicherzustellen. Neu erstellte Geschäftskonten auf Meta-Produkten verfügen anfangs nur über eingeschränkte Zahlungsmöglichkeiten (in der Regel Prepaid- oder manuelle Zahlungen). Bevor sie Zugriff auf die automatische Abrechnung erhalten oder Kampagnen über die API mit Tools von Drittanbietern erstellen können, müssen sie zunächst eine Historie der Richtlinieneinhaltung aufbauen.

Was bedeutet das?

• Neue Meta-Werbekonten können nicht sofort alle Zahlungsmöglichkeiten nutzen.

• Sie müssen das Konto mehrere Wochen lang direkt auf der Meta-Plattform verwenden und dabei nachweisen, dass sie die Werberichtlinien einhalten.

• Sobald Meta dem Konto vertraut, werden flexiblere Optionen wie die automatische Abrechnung freigeschaltet.

So behebst du den Fehler

1. Verwende das Konto zunächst direkt bei Meta. Veröffentliche und verwalte mehrere Wochen lang Kampagnen im Meta Ads Manager.

2. Halte die Werberichtlinien ein. Stelle sicher, dass alle deine Anzeigen den Meta-Werberichtlinien entsprechen.

3. Richte eine gültige Zahlungsmethode ein. Füge deinem Werbekonto eine Kreditkarte oder eine andere akzeptierte Zahlungsmethode hinzu.

4. Warte, bis Meta die Zahlungsmöglichkeiten freischaltet. Nachdem du eine verantwortungsvolle Nutzung und die Einhaltung der Richtlinien nachgewiesen hast, aktiviert Meta automatisch die automatische Abrechnung und den vollständigen API-Zugriff.

5. Versuche es erneut in Metricool. Sobald das Konto nicht mehr eingeschränkt ist, kannst du Kampagnen ohne diesen Fehler erstellen.

Wenn beim Erstellen von Kampagnen allgemeine Fehler wie „Invalid parameter“ oder Berechtigungsfehler auftreten, überprüfe die folgenden Voraussetzungen:

Voraussetzungen zum Erstellen von Kampagnen

• Das Werbekonto muss deinem Profil im Business Manager als „Asset“ zugewiesen sein.

• Du benötigst teilweisen oder vollständigen Zugriff und musst die Option „Kampagnen verwalten“ aktiviert haben.

• Das Meta Ads-Pixel muss zuvor im Konto eingerichtet worden sein.

• Das Werbekonto muss mit ausreichenden Berechtigungen mit Metricool verbunden sein.

In diesem Artikel erfährst du, wie du diese Berechtigungen überprüfst: So verbindest du Meta Ads mit Metricool.

Dieser Fehler tritt auf, wenn du versuchst, einem Werbeanzeigenmotiv ein zweites Bild hinzuzufügen. Für jede Anzeige wird ein Bild verwendet. Der Fehler tritt in allen Browsern auf.

• Um das Bild zu ändern, klicke auf ⋯ beim Bild, wähle Entfernen und füge das neue Bild hinzu.

• Um in derselben Kampagne ein anderes Bild zu verwenden, füge mit + neben dem Anzeigen-Tab eine weitere Anzeige hinzu. Oder klicke auf ⋮ im Anzeigen-Tab und wähle Klonen, um die Anzeige zu kopieren und nur das Bild zu ändern. Mit Löschen im selben Menü entfernst du eine Anzeige.

• Wenn du ein Karussell oder für jede Anzeigenplatzierung ein anderes Bild verwenden möchtest (zum Beispiel ein 9:16-Bild nur für Stories), erstelle die Anzeige im Meta Ads Manager. Anzeigenplatzierungen in Metricool gelten für die gesamte Kampagne.

Unter Anzeigenkampagnen in Metricool erstellen erfährst du, welche Möglichkeiten es beim Schritt zur Anzeigengestaltung gibt.

Dein Instagram-Konto ist über den Instagram-Login mit Metricool verbunden. Um Kampagnen mit Instagram zu erstellen, muss das Konto über Facebook verbunden sein.

Wenn du den Verbindungstyp änderst, wirkt sich das auf den Datenverlauf aus, den du in Metricool siehst. Bevor du die Verbindung änderst, lies den Artikel Zugriff auf Instagram über Metricool: Verbindungstypen und Unterschiede.

Stelle vor dem Starten einer Kampagne sicher, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

• Das Meta Ads-Pixel muss zuvor im Konto eingerichtet worden sein.

• Die Felder Begünstigter und Zahler sind in der EU und den zugehörigen Ländern erforderlich. Wenn sie bereits im Meta Ads-Konto eingerichtet sind, werden sie automatisch ausgefüllt. Andernfalls musst du sie beim Erstellen der Kampagne angeben.

• Das Mindestbudget für Meta Ads beträgt in der Regel 1 USD.

• Beim Erstellen einer Kampagne sind nur Bilder zulässig. Videos werden nicht unterstützt.

• Für jede Anzeige wird ein Bild verwendet. Du kannst mehrere Anzeigen zu derselben Kampagne hinzufügen, aber Karussells sind nicht verfügbar.

• Um auf Instagram zu werben, muss das Instagram-Konto über Facebook verbunden sein.

• Bei gemeinsam genutzten Marken benötigst du die Berechtigung, Kampagnen zu erstellen.

Den vollständigen Ablauf zum Erstellen einer Kampagne findest du unter Anzeigenkampagnen in Metricool erstellen.