So meldest du dich über die Website bei Metricool an
Aktualisiert vor 3 Wochen
Wenn du dich bei Metricool anmeldest, kannst du über jeden Webbrowser auf dein Konto zugreifen, deine sozialen Netzwerke verwalten, Kennzahlen analysieren und tarife planen. Du kannst dich schnell mit deinem Google-Konto, Facebook-Konto oder deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort anmelden.
Wenn du Metricool zum ersten Mal verwendest, stelle sicher, dass du dein Konto aktiviert hast, indem du auf den Link klickst, den du bei der Registrierung per E-Mail erhalten hast.
Gut zu wissen
Aktivierungs-E-Mail: wird gesendet, wenn du dich mit einer E-Mail-Adresse registrierst. Klicke vor deiner ersten Anmeldung auf den darin enthaltenen Link, um dein Konto zu aktivieren. Wenn du sie erneut erhalten möchtest, kontaktiere den Support über den Chat im Tool oder unter [email protected].
Anmeldebestätigungscode: ein 6-stelliger Code, den Metricool dir per E-Mail sendet, wenn du dich von einem neuen Gerät oder Standort anmeldest und keine Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hast. Du kannst alle 30 Sekunden über „Code nicht erhalten? Code erneut senden“ auf dem Anmeldebildschirm einen neuen Code anfordern. Weitere Informationen findest du unter E-Mail-Bestätigungscode für ein neues Gerät oder einen neuen Standort.
Benachrichtigung über neue Anmeldung: eine E-Mail, die Metricool immer sendet, wenn du dich von einem neuen Gerät oder Standort anmeldest. Sie enthält das Datum, das Gerät und den ungefähren Standort. Sie dient nur zur Information und wird unabhängig davon gesendet, ob du die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hast.
Schritt für Schritt anmelden
Rufe die Anmeldeseite auf
Öffne deinen Browser und rufe https://app.metricool.com/login auf.
Wähle deine Anmeldemethode
Du hast drei Möglichkeiten, dich anzumelden:
Mit Google
Klicke auf die Schaltfläche „Google“
Wähle das Google-Konto aus, mit dem du dich registriert hast
Gewähre den Zugriff, falls du dazu aufgefordert wirst
Mit Facebook (nur bei FREE-Tarifen verfügbar)
Klicke auf die Schaltfläche „Facebook“
Melde dich bei deinem Facebook-Konto an, falls du noch nicht angemeldet bist
Autorisiere den Zugriff auf Metricool
Mit E-Mail-Adresse und Passwort
Gib deine E-Mail-Adresse in das Feld „E-Mail“ ein
Gib dein Passwort in das Feld „Passwort“ ein (du kannst beim Eingeben auf das Augensymbol klicken, um es anzuzeigen)
Klicke auf „Zugriff“
Schließe die Sicherheitsüberprüfung ab (falls aktiviert)
Je nach Konto wirst du nach der Eingabe deiner Anmeldedaten möglicherweise nach einem zusätzlichen Code gefragt: dem Code aus deiner Authenticator-App, wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hast, oder einem E-Mail-Bestätigungscode, wenn Metricool dieses Gerät oder diesen Standort nicht erkennt und du 2FA nicht aktiviert hast. Du wirst nicht nach beiden Codes gefragt. Weitere Informationen zum E-Mail-Code findest du unter E-Mail-Bestätigungscode für ein neues Gerät oder einen neuen Standort.
Greife auf das Dashboard zu
Nach erfolgreicher Authentifizierung wirst du automatisch zu deinem Metricool-Dashboard weitergeleitet. Dort kannst du deine Marken und sozialen Profile verwalten.
Wenn du dein Passwort nicht mehr weißt, findest du unter So stellst du dein Metricool-Passwort wieder her oder änderst es weitere Informationen.
Häufige Probleme bei der Anmeldung
Ich kann mich mit meinen Anmeldedaten nicht anmelden
Stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse verwendest, mit der du dich registriert hast. Wenn du dir nicht sicher bist, versuche, dein Passwort wiederherzustellen, oder prüfe, ob du dich statt mit deiner E-Mail-Adresse mit Google oder Facebook registriert hast.
Es wird angezeigt, dass mein Konto nicht existiert
Das passiert normalerweise, wenn:
du dich mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert hast
du die Kontoaktivierung nicht abgeschlossen hast (prüfe die Bestätigungs-E-Mail)
du dich mit Google oder Facebook und nicht mit E-Mail-Adresse und Passwort registriert hast
Wenn du dich mit Google oder Facebook registriert hast, ist die E-Mail-Adresse deines Metricool-Kontos diejenige, die mit deinem Konto bei diesem sozialen Netzwerk verknüpft ist. Wenn du dich mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort registriert und nie auf den Aktivierungslink geklickt hast, findest du unter Ich habe die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten weitere Informationen.
Ich habe die Bestätigungs-E-Mail zur Aktivierung meines Kontos nicht erhalten
Die Aktivierungs-E-Mail wird direkt gesendet, nachdem du dich mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort registriert hast. Prüfe zuerst deinen Spam- oder Junk-Ordner. Suche in Gmail in den Tabs „Soziale Netzwerke“ oder „Werbung“ und nicht im Hauptordner Inbox.
Wenn die E-Mail weiterhin nicht angekommen ist, kontaktiere den Support über den Chat im Tool oder schreibe an [email protected]. Der Support kann die Aktivierungs-E-Mail erneut senden, damit du dein Konto aktivieren und dich anmelden kannst.
Mein Konto ist deaktiviert
Wenn du dich nicht anmelden kannst, weil dein Konto deaktiviert ist, kontaktiere den Support über den Chat im Tool oder schreibe an [email protected]. Der Support kann dein Konto aktivieren und die Aktivierungs-E-Mail erneut senden. Wenn du nicht weißt, mit welcher E-Mail-Adresse du dich registriert hast, kann der Support dir helfen, sie herauszufinden.
Sobald der Support bestätigt, dass dein Konto aktiviert ist, melde dich erneut unter https://app.metricool.com/login an.
Ich habe mein Passwort geändert, aber es funktioniert weiterhin nicht
Nach der Änderung deines Passworts:
Lösche den Cache und die Cookies deines Browsers
Schließe den Browser vollständig
Öffne ihn erneut und versuche, dich anzumelden
Unter So löschst du Sitzungsdaten des Browsers für Metricool findest du detaillierte Anweisungen.
Ich erhalte die E-Mail zur Passwortwiederherstellung nicht
Prüfe Folgendes:
den Spam- oder Werbeordner
Stelle sicher, dass deine E-Mail-Adresse korrekt geschrieben ist
Warte 10–20 Minuten, da es manchmal zu Verzögerungen kommt
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Support
Die Anmeldung mit Google oder Facebook funktioniert nicht
Wenn bei der Anmeldung über ein soziales Netzwerk Fehler auftreten:
Stelle sicher, dass du in deinem Browser bei diesem sozialen Netzwerk angemeldet bist
Versuche es im Inkognito- oder privaten Modus
Wenn keiner dieser Fälle auf deine Situation zutrifft, kontaktiere den Support über den Chat im Tool oder schreibe an [email protected], damit das Team dein Konto überprüfen kann.
Sicherheitstipps
Teile dein Passwort nicht mit anderen. Wenn du deinem Team Zugriff geben musst, verwende das Kollaboratorensystem von Metricool
Verwende ein sicheres Passwort mit Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen
Aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung für zusätzlichen Kontoschutz, insbesondere wenn du Ads-Konten verbunden hast
Melde dich ab, wenn du einen gemeinsam genutzten Computer verwendest. Du kannst aktive Sitzungen über dein Konto verwalten
Wenn du aus Sicherheitsgründen offene Sitzungen schließen musst, findest du unter So schließt du aktive Metricool-Sitzungen weitere Informationen.
Du hast noch kein Konto?
Wenn du noch kein Konto hast, klicke hier, um direkt zum Registrierungsformular zu gelangen.