So meldest du dich über die Website bei Metricool an
Aktualisiert vor 2 Wochen
Wenn du dich bei Metricool anmeldest, kannst du über jeden Webbrowser auf dein Konto zugreifen, deine sozialen Netzwerke verwalten, Kennzahlen analysieren und Inhalte planen. Du kannst dich schnell mit deinem Google-Konto, Facebook-Konto oder deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort anmelden.
Wenn du Metricool zum ersten Mal verwendest, stelle sicher, dass du dein Konto aktiviert hast, indem du auf den Link klickst, den du bei der Registrierung per E-Mail erhalten hast.
Gut zu wissen
Aktivierungs-E-Mail: Sie wird gesendet, wenn du dich mit einer E-Mail-Adresse registrierst. Klicke auf den darin enthaltenen Link, um dein Konto vor deiner ersten Anmeldung zu aktivieren. Um sie erneut zu erhalten, kontaktiere den Support über den Chat oder unter [email protected].
Bestätigungscode für die Anmeldung: Ein 6-stelliger Code, den Metricool dir per E-Mail sendet, wenn du dich von einem neuen Gerät oder Standort anmeldest und die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht aktiviert hast. Fordere alle 30 Sekunden einen neuen Code an, indem du auf dem Anmeldebildschirm „Code nicht erhalten? Code erneut senden“ auswählst. Weitere Informationen findest du unter E-Mail-Bestätigungscode für ein neues Gerät oder einen neuen Standort.
Benachrichtigung über eine neue Anmeldung: Eine E-Mail, die Metricool immer sendet, wenn du dich von einem neuen Gerät oder Standort anmeldest. Sie enthält das Datum, das Gerät und den ungefähren Standort. Sie dient nur zur Information und wird unabhängig davon gesendet, ob du die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hast.
Schritt für Schritt anmelden
Gehe zur Anmeldeseite
Öffne deinen Browser und gehe zu https://app.metricool.com/login.
Wähle deine Anmeldemethode
Du hast drei Möglichkeiten, dich anzumelden:
Mit Google
Klicke auf die Schaltfläche „Google“
Wähle das Google-Konto aus, mit dem du dich registriert hast
Gewähre den Zugriff, falls du dazu aufgefordert wirst
Mit Facebook (nur in FREE tarife verfügbar)
Klicke auf die Schaltfläche „Facebook“
Melde dich bei deinem Facebook-Konto an, falls du noch nicht angemeldet bist
Autorisiere den Zugriff auf Metricool
Mit E-Mail-Adresse und Passwort
Gib deine E-Mail-Adresse in das Feld „E-Mail“ ein
Gib dein Passwort in das Feld „Passwort“ ein (du kannst beim Tippen auf das Augensymbol klicken, um es anzuzeigen)
Klicke auf „Zugriff“
Single Sign-on (SSO) über einen unternehmensinternen Identitätsanbieter wie Okta oder Microsoft Entra ID ist derzeit in Metricool nicht verfügbar. Verwende eine der oben genannten Methoden, um dich anzumelden.
Sicherheitsüberprüfung abschließen (falls aktiviert)
Je nach Konto wirst du nach der Eingabe deiner Anmeldedaten möglicherweise nach einem zusätzlichen Code gefragt: dem Code aus deiner Authenticator-App, wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hast, oder einem E-Mail-Bestätigungscode, wenn Metricool dieses Gerät oder diesen Standort nicht erkennt und du 2FA nicht aktiviert hast. Du wirst nicht nach beiden Codes gefragt. Unter E-Mail-Bestätigungscode für ein neues Gerät oder einen neuen Standort findest du weitere Informationen zum E-Mail-Code.
Greife auf das Dashboard zu
Nach erfolgreicher Authentifizierung wirst du automatisch zu deinem Metricool-Dashboard weitergeleitet. Dort kannst du deine marke und sozialen Profile verwalten.
Sieh dir So stellst du dein Metricool-Passwort wieder her oder änderst es an, wenn du dich nicht an dein Passwort erinnerst.
Häufige Probleme bei der Anmeldung
Ich kann mich nicht mit meinen Anmeldedaten anmelden
Stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse verwendest, mit der du dich registriert hast. Wenn du dir nicht sicher bist, versuche, dein Passwort wiederherzustellen, oder prüfe, ob du dich statt mit deiner E-Mail-Adresse über Google oder Facebook registriert hast.
Mein Konto existiert angeblich nicht
Das passiert normalerweise, wenn:
Du dich mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert hast
Du den Kontoaktivierungsprozess nicht abgeschlossen hast (prüfe die Bestätigungs-E-Mail)
Du dich über Google oder Facebook und nicht mit E-Mail-Adresse und Passwort registriert hast
Du als Mitarbeiter eingeladen wurdest und die Einladung noch nicht angenommen hast
Wenn du dich über Google oder Facebook registriert hast, ist die E-Mail-Adresse deines Metricool-Kontos mit der deines Kontos in diesem sozialen Netzwerk identisch. Wenn du dich mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort registriert und den Aktivierungslink nie angeklickt hast, findest du unter Ich habe die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten weitere Informationen.
Ich wurde als Mitarbeiter eingeladen und kann mich nicht anmelden
Wenn dich jemand zu einer marke einlädt, erstellen wir dein Konto, lassen es aber inaktiv, bis du die Einladung über die von uns gesendete E-Mail annimmst. Bis dahin weist der Anmeldebildschirm auf der Website darauf hin, dass das Konto nicht aktiv ist, und fordert dich auf, deine E-Mail zu prüfen.
Öffne die Einladungs-E-Mail und nimm sie an. Registriere dich nicht erneut, da dein Konto bereits existiert. Wenn die Einladung abgelaufen ist (Einladungen sind 24 Stunden gültig), bitte die Person, die dich eingeladen hat, sie über Benutzerverwaltung erneut zu senden.
Ich habe die Bestätigungs-E-Mail zur Aktivierung meines Kontos nicht erhalten
Die Aktivierungs-E-Mail wird direkt gesendet, nachdem du dich mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort registriert hast. Prüfe zuerst deinen Spam- oder Junk-Ordner. In Gmail findest du sie möglicherweise im Tab „Soziale Netzwerke“ oder „Werbung“ und nicht im Hauptposteingang.
Wenn die E-Mail weiterhin nicht angekommen ist, kontaktiere den Support über den im Tool verfügbaren Chat oder schreibe an [email protected]. Der Support kann die Aktivierungs-E-Mail erneut senden, damit du dein Konto aktivieren und dich anmelden kannst.
Mein Konto ist deaktiviert
Wenn du dich nicht anmelden kannst, weil dein Konto deaktiviert ist, kontaktiere den Support über den im Tool verfügbaren Chat oder schreibe an [email protected]. Der Support kann dein Konto aktivieren und die Aktivierungs-E-Mail erneut senden. Wenn du nicht weißt, mit welcher E-Mail-Adresse du dich registriert hast, kann der Support dir helfen, sie zu ermitteln.
Wenn du als Mitarbeiter eingeladen wurdest, prüfe zuerst, ob du die Einladung über deine E-Mail angenommen hast.
Sobald der Support bestätigt, dass dein Konto aktiviert wurde, melde dich erneut unter https://app.metricool.com/login an.
Ich habe mein Passwort geändert, aber es funktioniert immer noch nicht
Nach der Änderung deines Passworts:
Lösche den Cache und die Cookies deines Browsers
Schließe den Browser vollständig
Öffne ihn erneut und versuche, dich anzumelden
Unter So löschst du Sitzungsdaten des Browsers für Metricool findest du ausführliche Anweisungen.
Ich erhalte die E-Mail zur Passwortwiederherstellung nicht
Prüfe Folgendes:
Ordner „Spam“ oder „Werbung“
Stelle sicher, dass deine E-Mail-Adresse richtig geschrieben ist
Warte 10–20 Minuten, da es manchmal zu Verzögerungen kommt
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Support
Die Anmeldung über Google oder Facebook funktioniert nicht
Wenn bei der Anmeldung über ein soziales Netzwerk Fehler auftreten:
Stelle sicher, dass du in deinem Browser bei diesem sozialen Netzwerk angemeldet bist
Versuche, den Inkognito- oder privaten Modus zu verwenden
Wenn keiner dieser Fälle auf deine Situation zutrifft, kontaktiere den Support über den im Tool verfügbaren Chat oder schreibe an [email protected], damit das Team dein Konto prüfen kann.
Sicherheitstipps
Teile dein Passwort nicht mit anderen. Wenn du deinem Team Zugriff gewähren musst, verwende das Mitarbeitersystem von Metricool
Verwende ein starkes Passwort mit Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen
Aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung, um dein Konto zusätzlich zu schützen, insbesondere wenn du Ads-Konten verbunden hast
Melde dich ab, wenn du einen gemeinsam genutzten Computer verwendest. Du kannst aktive Sitzungen über dein Konto verwalten
Wenn du aus Sicherheitsgründen offene Sitzungen schließen musst, findest du unter So schließt du aktive Metricool-Sitzungen weitere Informationen.
Du hast noch kein Konto?
Wenn du noch kein Konto hast, klicke hier, um direkt zum Registrierungsformular zu gelangen.