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Errori e risoluzione dei problemi delle campagne Meta Ads

Quando crei campagne per Meta Ads da Metricool, potresti riscontrare errori specifici che impediscono la creazione o l'invio della campagna. Ecco gli errori più comuni e come risolverli.

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Errore: Opzione di fatturazione non disponibile (Codice 100, sottocodice 2446404)

Questo errore appare quando provi a creare una campagna da Metricool e Meta rifiuta l'operazione con il messaggio: "Gli account pubblicitari di proprietà di aziende che hanno iniziato a usare da poco i prodotti di Facebook possono scegliere questa opzione per pagare le inserzioni dopo aver rispettato le nostre normative per diverse settimane."

Perché succede?

Meta applica restrizioni iniziali ai nuovi account pubblicitari per prevenire frodi e garantire la conformità alle normative. Gli account aziendali creati di recente sui Prodotti Meta iniziano con opzioni di pagamento limitate (solitamente prepagate/manuali) e devono stabilire una cronologia di conformità alle normative prima di poter accedere alla fatturazione automatica o creare campagne tramite API da strumenti di terze parti.

Cosa significa?

  • I nuovi account pubblicitari Meta non possono utilizzare immediatamente tutte le opzioni di pagamento.

  • Devono trascorrere diverse settimane utilizzando l'account direttamente dalla piattaforma Meta, dimostrando la conformità alle normative pubblicitarie.

  • Una volta che Meta ritiene affidabile l'account, vengono abilitate opzioni più flessibili come la fatturazione automatica.

Come risolvere

  1. Usa prima l'account direttamente da Meta. Pubblica e gestisci le campagne da Meta Ads Manager per diverse settimane.

  2. Segui le normative pubblicitarie. Assicurati che tutte le tue inserzioni siano conformi alle Normative pubblicitarie di Meta.

  3. Configura un metodo di pagamento valido. Aggiungi una carta di credito o un altro metodo di pagamento accettato al tuo account pubblicitario.

  4. Attendi che Meta abiliti le opzioni di pagamento. Dopo aver dimostrato un uso responsabile e il rispetto delle normative, Meta abiliterà automaticamente la fatturazione automatica e l'accesso completo alle API.

  5. Riprova da Metricool. Quando l'account non sarà più limitato, potrai creare campagne senza questo errore.

Questo è un requisito interno di Meta che Metricool non può modificare. Non si tratta di un errore di configurazione nel tuo account Metricool, ma di una restrizione temporanea applicata da Meta ai nuovi account pubblicitari.

Errore: Parametro non valido o errori di autorizzazione durante la creazione delle campagne

Se ricevi errori generici di "Parametro non valido" o errori di autorizzazione durante la creazione delle campagne, verifica i seguenti prerequisiti:

Prerequisiti per creare campagne

  • L'account pubblicitario deve essere assegnato come "asset" al tuo profilo nel Business Manager.

  • Devi avere un accesso parziale o completo con l'opzione "Gestisci campagne" abilitata.

  • Il pixel di Meta Ads deve essere configurato preventivamente nell'account.

  • L'account pubblicitario deve essere connesso a Metricool con permessi sufficienti.

Scopri come verificare questi permessi nell'articolo Come connettere Meta Ads a Metricool.

Altri problemi comuni nella creazione delle campagne

Prima di iniziare una campagna, assicurati che siano soddisfatti questi requisiti:

  • Il pixel di Meta Ads deve essere configurato preventivamente nell'account.

  • I campi beneficiario e pagatore sono obbligatori per l'UE e i paesi associati. Se sono già configurati nell'account Meta Ads, verranno compilati per impostazione predefinita. In caso contrario, dovrai includerli durante la creazione della campagna.

  • Il budget minimo per Meta Ads è solitamente di 1 USD.

  • Nel flusso di creazione della campagna sono consentite solo immagini. I video non sono supportati.

  • Nelle brand condivise, devi avere il permesso di creare campagne.

Consulta l'intero flusso di lavoro per la creazione di campagne in Creare campagne pubblicitarie da Metricool.

Se ricevi un errore diverso, contattaci tramite la chat di supporto.

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