Hoe beheer ik mijn abonnement in Metricool
Metricool-abonnementen (aankoop, wijziging of annulering) kunnen alleen worden beheerd via de Metricool-website, niet via de mobiele app. De enige uitzondering geldt voor het abonnement dat wordt beheerd via app-distributieplatforms. Meer details vind je hier.
Je kunt je abonnement eenvoudig beheren via je Metricool-webaccount: wijzig het, annuleer het of werk je factureringsgegevens bij.
Als je meer dan één wijziging in je abonnement wilt aanbrengen (bijvoorbeeld je abonnement wijzigen en je factureringscyclus aanpassen), moet je dit in twee afzonderlijke stappen doen.\nVoer eerst één wijziging door en zodra deze is toegepast, kun je de volgende wijziging doorvoeren via je accountinstellingen.
Hoe je je abonnement kunt wijzigen
Je kunt je abonnement wijzigen door naar Plan and Billing te gaan in het menu rechtsboven en op Change plan te klikken. Selecteer het nieuwe abonnement en bevestig de wijzigingen.\nAls je je abonnement hebt geannuleerd, klik dan eerst op Reactivate plan om wijzigingen te kunnen aanbrengen.
Zorg ervoor dat je een geldige betaalmethode (kaart of PayPal) aan je account hebt toegevoegd en dat je vooraf je factureringsgegevens hebt bijgewerkt voordat je een wijziging doorvoert.
Upgraden naar een hoger abonnement
Je kunt op elk gewenst moment upgraden naar een hoger abonnement. De wijziging gaat onmiddellijk in en het systeem verrekent automatisch de niet-gebruikte tijd naar rato van je huidige abonnement en trekt dit bedrag af van de prijs van het nieuwe. Het exacte bedrag wordt getoond op het moment van de wijziging.
Bij jaarabonnementen wordt ook de factureringscyclus bijgewerkt. Bijvoorbeeld: als je abonnement van januari tot januari loopt en je upgradet in mei, vindt de volgende verlenging plaats in mei van het volgende jaar.
Downgraden naar een lager abonnement
Als je moet downgraden naar een lager abonnement, is het proces hetzelfde, maar in dit geval gaat de wijziging in aan het einde van je huidige factureringsperiode.
Hoe je je factureringscyclus kunt wijzigen
Je kunt de betalingsfrequentie van je abonnement wijzigen tussen maandelijks en jaarlijks via de Metricool-website.
Van maandelijks naar jaarlijks
Je kunt op elk moment overstappen van een maandelijks abonnement naar een jaarabonnement. De wijziging is onmiddellijk effectief en het systeem verrekent automatisch de niet-gebruikte tijd naar rato van je huidige maandabonnement en trekt dit af van de prijs van het nieuwe jaarabonnement.\nHet exacte bedrag wordt getoond op het moment van de wijziging.
De jaarlijkse betaling is inclusief een korting die al op de eindprijs is toegepast.
Hoe doe je dit:\nSelecteer in de sectie informatie over de volgende betaling de optie Annual en voltooi het wijzigingsproces.
Van jaarlijks naar maandelijks
Je kunt ook op elk gewenst moment overstappen van een jaarabonnement naar een maandabonnement. In dit geval gaat de wijziging in aan het einde van je huidige jaarabonnement.\nTot die tijd blijf je genieten van alle functies van je betaalde jaarabonnement en start de nieuwe maandelijkse factureringscyclus automatisch zodra de huidige periode afloopt.
Hoe doe je dit:\nNeem om de wijziging aan te vragen contact op met het supportteam via de online chat of door een e-mail te sturen naar [email protected].
Hoe je je abonnement kunt annuleren
Het verwijderen van je account annuleert niet automatisch je abonnement. Je moet je abonnement annuleren volgens de onderstaande stappen voordat je je account verwijdert, anders kunnen er kosten in rekening worden gebracht.
Je kunt contact met ons opnemen via de online chat of via [email protected] voor vragen over je huidige abonnement of twijfels over Metricool.
Als je uiteindelijk besluit je abonnement te beëindigen (wat we erg jammer zouden vinden!), kun je op elk moment annuleren door op het verticale menu met drie puntjes (⋮) naast je huidige abonnement te klikken en Cancel plan te selecteren.
Je abonnement blijft actief totdat de huidige periode afloopt. Daarna wordt je account teruggezet naar de Free-versie — houd er rekening mee dat je de toegang tot je geschiedenis en extra merken verliest (het Free-abonnement biedt één merk).
Je kunt de belangrijkste verschillen tussen Free- en Premium-abonnementen hier bekijken.
Bekijk al onze abonnementen hier.