Hoe wijzig je je betaalmethode

Je betaalmethode bijwerken in Metricool

Je betaalmethode wordt gebruikt om je Metricool-abonnement maandelijks of jaarlijks te betalen. Wil je je kaart of PayPal wijzigen, of een verlopen of ongeldige kaart vervangen? Volg dan deze stappen.

Betaalmethode wijzigen of toevoegen

1. Ga naar Plan en facturatie

2. Klik op het potloodicoon naast je huidige betaalmethode

3. Kies Nieuwe kaart toevoegen of schakel over naar PayPal

4. Vul de gegevens in en sla op
   De nieuwe methode wordt gebruikt bij je volgende betaling.

Een verlopen of ongeldige kaart vervangen

Is je kaart verlopen of zijn de gegevens niet meer geldig? Voeg dan eerst de nieuwe methode toe voordat je de oude verwijdert.

1. Voeg je nieuwe kaart toe

• Ga naar Plan en facturatie

• Klik op het potloodicoon

• Kies Nieuwe kaart toevoegen

• Vul de nieuwe kaartgegevens in en sla op

2. Verwijder de oude kaart
   Zodra de nieuwe kaart is opgeslagen:

• Zoek de oude kaart in de lijst met betaalmethoden

• Klik op het prullenbakicoon naast de kaart die je wilt verwijderen

• Bevestig het verwijderen

Fouten bij het wijzigen of verwijderen van de betaalmethode

Krijg je een foutmelding bij het toevoegen of verwijderen van een kaart?

• Vernieuw de pagina

• Probeer het in een incognitovenster of privévenster

• Controleer bij je bank of je kaart terugkerende internationale betalingen toestaat

• Blijft het probleem bestaan? Neem contact op met support via de chat of via [email protected]

❓Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er met mijn betaalmethode als ik mijn plan annuleer?
Wanneer je je plan annuleert, blijft je kaart of PayPal actief tot het einde van je facturatieperiode. Zodra je account overschakelt naar het gratis plan, wordt de betaalmethode automatisch niet meer weergegeven.

Waarom kan ik mijn kaart niet verwijderen?
Je kunt je enige betaalmethode niet verwijderen zolang je een actief betaald plan hebt. Voeg eerst een nieuwe betaalmethode toe of annuleer je plan. Daarna kun je de oude kaart verwijderen.

Kan ik meerdere kaarten opslaan?
Ja, je kunt meerdere betaalmethoden opslaan. Het systeem gebruikt de methode die als hoofd-betaalmethode is ingesteld voor automatische betalingen. Je kunt kaarten die je niet meer gebruikt op elk moment verwijderen.

Mijn bank heeft een nieuwe kaart met hetzelfde nummer maar een nieuwe vervaldatum uitgegeven. Moet ik iets doen?
Ja, je moet de kaartgegevens in Metricool bijwerken. Ook als het kaartnummer hetzelfde is, zijn de vervaldatum en de CVV gewijzigd. Voeg daarom de nieuwe kaart toe en verwijder de oude.

Wanneer wordt mijn nieuwe betaalmethode gebruikt?
De nieuwe betaalmethode wordt gebruikt bij je volgende geplande betaling. Ben je net gefactureerd? Dan wordt de wijziging toegepast in de volgende facturatiecyclus.