Hoe je je social media-verbinding in Metricool vernieuwt

De huidige verbinding vernieuwen

Het kan voorkomen dat je op een bepaald moment de huidige verbinding moet vernieuwen. De meest voorkomende redenen zijn:

• wijzigingen in de API’s van sociale netwerken

• een update van de eerder aan Metricool verleende rechten. Bijvoorbeeld wanneer er een nieuwe beheerder is in Facebook of wanneer rechten zijn verlopen, wat vaak gebeurt bij LinkedIn.

• recente data bijwerken: wanneer je de verbinding vernieuwt, start automatisch een synchronisatie.

⚠️ De Instagram-verbinding vernieuwen

Instagram heeft twee verschillende verbindingstypen in Metricool. Om je eerdere data correct terug te halen, is het essentieel dat je opnieuw verbindt met dezelfde verbindingsmethode die oorspronkelijk is gebruikt.

Voordat je je Instagram-account vernieuwt of opnieuw verbindt, controleer welk verbindingstype je gebruikt en zorg dat je hetzelfde proces opnieuw volgt.

👉 Je kunt de verschillen en verbindingstypen bekijken in dit artikel: Instagram-toegang vanuit Metricool: verbindingstypen en verschillen

Hoe vernieuw je de verbinding?

Om de huidige verbinding te vernieuwen, selecteer je het merk en volg je deze stappen:

1. Ga naar het connections dashboard.

2. Verbreek de huidige verbinding door op de X naast de accountnaam te klikken.

3. Klik op "Connect". Er verschijnt een pop-upvenster van het sociale netwerk.

4. Log in met de accountgegevens (of klik op doorgaan als je al bent ingelogd).

Zodra de verbinding opnieuw is gemaakt, worden de gegevens automatisch weer gesynchroniseerd.