Wat gebeurt er wanneer een sociaal netwerk wordt losgekoppeld in Metricool
Bijgewerkt 3 dagen geleden
Wanneer een sociaal netwerk wordt losgekoppeld van Metricool — handmatig of omdat het sociale netwerk de machtigingen heeft ingetrokken — gedragen je gegevens en geplande content zich anders. Dit moet je weten.
Gesynchroniseerde gegevens blijven behouden
Het loskoppelen van een sociaal netwerk verwijdert de gegevens die Metricool al heeft gesynchroniseerd niet. Je historische analyses, eerdere posts en statistieken blijven opgeslagen in Metricool en zijn weer toegankelijk zodra je het account opnieuw koppelt.
Je gesynchroniseerde analyses zijn gekoppeld aan het sociale account zelf en zijn dus weer beschikbaar zodra je het opnieuw koppelt. Elk merk in Metricool heeft ook een unieke identificatie (blogId), en wat je in het merk hebt ingesteld, zoals je concurrenten en geplande posts, blijft eraan gekoppeld. Koppel het sociale netwerk opnieuw aan hetzelfde merk om alles terug te vinden zoals je het hebt achtergelaten.
Voor concurrenten geldt dezelfde regel. Ze worden per merk en per sociaal netwerk opgeslagen. Wanneer je een sociaal netwerk opnieuw koppelt aan hetzelfde merk (blogId), staan de concurrenten er dus nog steeds, op de netwerken die het volgen van concurrenten ondersteunen, en worden de andere netwerken niet beïnvloed. Als je het sociale netwerk aan een ander merk koppelt, begint dat merk vanaf nul, met eigen concurrenten en Planner. Je gesynchroniseerde analyses blijven gekoppeld aan het sociale account.
Als je na het loskoppelen een ander account koppelt, hoort alleen de data die vanaf dat moment wordt verzameld bij het nieuwe account. De eerdere geschiedenis blijft gekoppeld aan het oorspronkelijke account. Als je een ander account moet koppelen, is de juiste aanpak om het merk te verwijderen en een nieuw merk aan te maken met de gewenste koppelingen. Bekijk Merken toevoegen aan of verwijderen uit je account voor meer informatie.
Geplande posts in de Planner
Je geplande content in de Planner gaat niet verloren wanneer een sociaal netwerk wordt losgekoppeld. Er is echter een belangrijke beperking:
Posts blijven in je kalender staan — ze verdwijnen niet.
Als het netwerk niet verbonden is wanneer het geplande tijdstip aanbreekt, kan de post niet worden gepubliceerd en wordt er een fout weergegeven.
Dit betekent dat je het sociale netwerk moet opnieuw verbinden voordat geplande posts gepubliceerd moeten worden.
Maak je je zorgen over je geplande content? Je posts blijven veilig in de Planner tijdens een onderbreking van de verbinding. Als je extra zekerheid wilt, kun je je kalender als CSV exporteren vanuit de sectie Planning voordat je wijzigingen aanbrengt. Zo heb je een back-up van al je geplande posts, die je later indien nodig opnieuw kunt importeren. Bekijk Je kalender beheren in Metricool voor instructies.
Belangrijk: Als je na het loskoppelen een ander account aan hetzelfde merk koppelt, worden je geplande posts gepubliceerd op het nieuwe account — niet op het oorspronkelijke account. Hierdoor kunnen posts die voor het ene account bedoeld zijn op een ander account verschijnen. Om dit te voorkomen, verwijder je het merk en maak je een nieuw merk aan voordat je een ander account koppelt.
Gegevens die tijdens het loskoppelen verloren kunnen gaan
Hoewel bestaande gesynchroniseerde gegevens behouden blijven, kunnen sommige statistieken niet worden teruggehaald voor de periode waarin het account losgekoppeld was. Bijvoorbeeld:
Instagram-volgers — de geschiedenis van het aantal volgers wordt niet met terugwerkende kracht aangevuld.
Instagram Stories — Story-gegevens kunnen niet worden opgehaald voor de periode waarin de verbinding verbroken was.
Bekijk Beschikbare historische gegevens voor de volledige lijst met statistieken die vóór de verbindingsdatum niet kunnen worden opgehaald.
Dit geldt voor elke onderbreking van de verbinding, of die nu handmatig, automatisch of tijdens het vernieuwen van machtigingen plaatsvindt. Hoe langer het account niet verbonden blijft, hoe meer historische gegevens je kunt verliezen.
Verbind het sociale netwerk nog dezelfde dag opnieuw om gegevenshiaten te beperken en ervoor te zorgen dat je geplande posts op tijd worden gepubliceerd.
Het vernieuwen van machtigingen heeft hetzelfde effect
Als je de machtigingen van Metricool voor een sociaal netwerk intrekt en deze vervolgens opnieuw autoriseert (in plaats van het netwerk alleen los te koppelen van Metricool), is het gedrag hetzelfde:
Gesynchroniseerde gegevens blijven behouden als je opnieuw verbinding maakt met hetzelfde merk.
Geplande posts blijven in de Planner staan, maar worden niet gepubliceerd als het netwerk op het moment van publicatie niet verbonden is.
Sommige statistieken (volgers, Stories) kunnen niet worden teruggehaald voor de periode waarin de verbinding verbroken was.
Wat je na een onderbreking van de verbinding moet doen
Maak zo snel mogelijk opnieuw verbinding — bij voorkeur dezelfde dag om gegevensverlies te voorkomen.
Controleer je Planner — controleer of geplande posts die binnenkort worden gepubliceerd genoeg tijd hebben vóór hun publicatiemoment.
Houd fouten in de gaten — posts die tijdens de periode zonder verbinding niet zijn gepubliceerd, krijgen de foutstatus in de Planner.
Bekijk voor stapsgewijze instructies om opnieuw verbinding te maken Sociale netwerken zijn losgekoppeld: zo verbind je ze opnieuw in Metricool.