Wat gebeurt er wanneer een sociaal netwerk wordt losgekoppeld in Metricool
Bijgewerkt 3 maanden geleden
Wanneer een sociaal netwerk wordt losgekoppeld van Metricool — handmatig of omdat het sociale netwerk de machtigingen heeft ingetrokken — gedragen je gegevens en geplande content zich anders. Dit moet je weten.
Gesynchroniseerde gegevens blijven bewaard
Het loskoppelen van een sociaal netwerk verwijdert niet de gegevens die Metricool al heeft gesynchroniseerd. Je historische analytics, eerdere posts en statistieken blijven opgeslagen in Metricool en zijn weer toegankelijk zodra je het account opnieuw koppelt.
Elk merk in Metricool heeft een unieke identifier (blog ID). Zolang je het sociale netwerk opnieuw koppelt aan hetzelfde merk, zijn je eerder gesynchroniseerde gegevens weer beschikbaar.
Als je na het loskoppelen een ander account koppelt, horen alleen de gegevens die vanaf dat moment worden verzameld bij het nieuwe account. De eerdere geschiedenis blijft gekoppeld aan het oorspronkelijke account. Als je een ander account moet koppelen, is de juiste aanpak om het merk te verwijderen en een nieuw merk aan te maken met de gewenste koppelingen. Bekijk Merken toevoegen aan of verwijderen uit je account voor meer informatie.
Geplande posts in de Planner
Je geplande content in de Planner gaat niet verloren wanneer een sociaal netwerk wordt losgekoppeld. Er is wel een belangrijke beperking:
Posts blijven in je kalender staan — ze verdwijnen niet.
Als het netwerk niet gekoppeld is wanneer het geplande publicatiemoment aanbreekt, kan de post niet worden gepubliceerd en wordt er een fout weergegeven.
Dit betekent dat je het sociale netwerk vóór het publicatiemoment van geplande posts opnieuw moet koppelen.
Maak je je zorgen over je geplande content? Je posts blijven veilig in de Planner tijdens een loskoppeling. Voor extra zekerheid kun je je kalender als CSV exporteren vanuit de sectie Planning voordat je wijzigingen aanbrengt. Zo heb je een back-up van al je geplande posts, die je later opnieuw kunt importeren als dat nodig is. Bekijk Je kalender beheren in Metricool voor de instructies.
Belangrijk: Als je na het loskoppelen een ander account aan hetzelfde merk koppelt, worden je geplande posts gepubliceerd op het nieuwe account — niet op het oorspronkelijke account. Daardoor kunnen posts die bedoeld waren voor het ene account op een ander account verschijnen. Om dit te voorkomen, verwijder je het merk en maak je een nieuw merk aan voordat je een ander account koppelt.
Gegevens die verloren kunnen gaan tijdens de loskoppeling
Hoewel bestaande gesynchroniseerde gegevens bewaard blijven, kunnen sommige statistieken niet worden hersteld voor de periode waarin het account was losgekoppeld. Bijvoorbeeld:
Instagram-volgers — de geschiedenis van het aantal volgers wordt niet met terugwerkende kracht aangevuld.
Instagram Stories — Story-gegevens kunnen niet worden opgehaald voor de periode van de loskoppeling.
Bekijk Beschikbare historische gegevens voor de volledige lijst met statistieken die niet kunnen worden opgehaald vóór de koppelingsdatum.
Dit geldt voor elke loskoppeling, of die nu handmatig, automatisch of tijdens een verlenging van machtigingen gebeurt. Hoe langer het account losgekoppeld blijft, hoe meer historische gegevens je kunt verliezen.
Koppel het sociale netwerk dezelfde dag opnieuw om gaten in je gegevens te beperken en ervoor te zorgen dat je geplande posts op tijd worden gepubliceerd.
Het verlengen van machtigingen heeft hetzelfde effect
Als je de machtigingen van Metricool via een sociaal netwerk intrekt en ze daarna opnieuw autoriseert (in plaats van simpelweg los te koppelen via Metricool), is het gedrag hetzelfde:
Gesynchroniseerde gegevens blijven bewaard als je opnieuw koppelt aan hetzelfde merk.
Geplande posts blijven in de Planner staan, maar mislukken als het netwerk niet gekoppeld is op het publicatiemoment.
Sommige statistieken (volgers, Stories) kunnen niet worden hersteld voor de tussenliggende periode.
Wat je moet doen na een loskoppeling
Koppel zo snel mogelijk opnieuw — idealiter dezelfde dag om gegevensverlies te voorkomen.
Controleer je Planner — check of aankomende geplande posts nog genoeg tijd hebben vóór hun publicatiemoment.
Houd fouten in de gaten — posts die tijdens de loskoppeling zijn mislukt, krijgen de foutstatus in de Planner.
Voor stapsgewijze instructies om opnieuw te koppelen, bekijk Sociale netwerken zijn losgekoppeld: zo koppel je ze opnieuw in Metricool.