Fouten en oplossingen voor Meta Advertenties-campagnes

Deze fout verschijnt wanneer je vanuit Metricool een campagne probeert te maken en Meta de actie weigert met het bericht: "Ad accounts owned by businesses new to Facebook Products can choose this option to pay for ads after several weeks of following our policies."

Waarom gebeurt dit?

Meta legt nieuwe advertentieaccounts aanvankelijk beperkingen op om fraude te voorkomen en naleving van het beleid te waarborgen. Nieuwe zakelijke accounts op Meta-producten hebben beperkte betaalopties (meestal prepaid/handmatig) en moeten eerst een geschiedenis van beleidsnaleving opbouwen voordat ze toegang krijgen tot automatische facturering of via de API campagnes kunnen maken met tools van derden.

Wat betekent dit?

• Nieuwe Meta-advertentieaccounts kunnen niet meteen alle betaalopties gebruiken.

• Ze moeten een aantal weken het account rechtstreeks op het Meta-platform gebruiken en aantonen dat ze zich aan het advertentiebeleid houden.

• Zodra Meta het account vertrouwt, worden flexibelere opties, zoals automatische facturering, ingeschakeld.

Zo los je het op

1. Gebruik het account eerst rechtstreeks via Meta. Publiceer en beheer enkele weken campagnes via Meta Advertenties Manager.

2. Houd je aan het advertentiebeleid. Zorg dat al je advertenties voldoen aan het advertentiebeleid van Meta.

3. Stel een geldige betaalmethode in. Voeg een creditcard of een andere geaccepteerde betaalmethode toe aan je advertentieaccount.

4. Wacht tot Meta de betaalopties inschakelt. Nadat je verantwoord gebruik en naleving van het beleid hebt aangetoond, schakelt Meta automatisch facturering en volledige API-toegang in.

5. Probeer het opnieuw via Metricool. Zodra de beperking op het account is opgeheven, kun je campagnes maken zonder deze fout.

Als je algemene fouten met de melding "Invalid parameter" of machtigingsfouten krijgt bij het maken van campagnes, controleer dan of je aan de volgende vereisten voldoet:

Vereisten voor het maken van campagnes

• Het advertentieaccount moet als 'asset' aan je profiel in Business Manager zijn toegewezen.

• Je moet gedeeltelijke of volledige toegang hebben, met de optie 'Campagnes beheren' ingeschakeld.

• De Meta Advertenties-pixel moet vooraf zijn ingesteld in het account.

• Het advertentieaccount moet met voldoende machtigingen aan Metricool zijn gekoppeld.

Bekijk in het artikel Meta Advertenties koppelen aan Metricool hoe je deze machtigingen controleert.

Deze fout verschijnt wanneer je een tweede afbeelding aan dezelfde advertentie probeert toe te voegen. Elke advertentie gebruikt één afbeelding en dit gebeurt in elke browser.

• Als je de afbeelding wilt wijzigen, klik je op ⋯ bij de afbeelding, kies je Verwijderen en voeg je de nieuwe afbeelding toe.

• Als je een andere afbeelding in dezelfde campagne wilt gebruiken, voeg je een advertentie toe met + naast het advertentietabblad. Je kunt ook op ⋮ op het advertentietabblad klikken en Klonen kiezen om de advertentie te kopiëren en alleen de afbeelding te wijzigen. Met Verwijderen in hetzelfde menu verwijder je een advertentie.

• Als je een carrousel of een andere afbeelding per advertentieplaatsing wilt gebruiken (bijvoorbeeld een afbeelding van 9:16 alleen voor Stories), maak je de advertentie in Meta Advertenties Manager. Advertentieplaatsingen in Metricool gelden voor de hele campagne.

Bekijk Meta Advertenties-campagnes maken vanuit Metricool voor meer informatie over het gebruik van meerdere afbeeldingen in een campagne.

Je Instagram-account is met Instagram-login gekoppeld aan Metricool. Als je campagnes met Instagram wilt maken, moet het account via Facebook zijn gekoppeld.

Als je het verbindingstype wijzigt, heeft dat invloed op de gegevensgeschiedenis die je in Metricool ziet. Bekijk voordat je dit doet Toegang tot Instagram vanuit Metricool: verbindingstypen en verschillen.

Controleer voordat je een campagne start of aan deze vereisten is voldaan:

• De Meta Advertenties-pixel moet vooraf in het account zijn ingesteld.

• De velden begunstigde en betaler zijn verplicht voor de EU en bijbehorende landen. Als ze al zijn ingesteld in het Meta Advertenties-account, worden ze standaard ingevuld. Anders moet je ze tijdens het maken van de campagne invullen.

• Het minimumbudget voor Meta Advertenties is doorgaans 1 USD.

• Je kunt alleen afbeeldingen gebruiken in de flow voor het maken van campagnes. Video's worden niet ondersteund.

• Elke advertentie gebruikt één afbeelding. Je kunt meerdere advertenties aan dezelfde campagne toevoegen, maar carrousels zijn niet beschikbaar.

• Als je op Instagram wilt adverteren, moet het Instagram-account via Facebook zijn gekoppeld.

• Bij gedeelde merken moet je toestemming hebben om campagnes te maken.

Bekijk de volledige workflow voor het maken van campagnes in Meta Advertenties-campagnes maken vanuit Metricool.