Het gekoppelde account is niet het juiste
Bijgewerkt 3 maanden geleden
Is er een ander account gekoppeld?
Browsers slaan vaak inloggegevens op in hun cache. Als het account dat in Metricool is gekoppeld niet het account is dat je wilde verbinden, volg dan deze stappen.
Open een nieuw tabblad of venster in je browser en log uit bij het social network dat je wilt koppelen.
Ga in Metricool naar het connectiesdashboard.
Verbreek de huidige connectie door op de X naast de accountnaam te klikken.
Klik op "Connect". Er verschijnt een pop-upvenster van het social network.
Log in met de gegevens van het account dat je wilt koppelen.
💡 Voor netwerken waarvoor beheerdersrechten nodig zijn, zie je na het inloggen met je profiel een lijst met opties waarmee je verbinding kunt maken.
Je kunt ook proberen om Metricool te koppelen via een incognitovenster in je browser. Incognito browsen omzeilt opgeslagen cachegegevens, waardoor je altijd opnieuw moet inloggen. Verbreek de huidige connectie in Metricool en doorloop het koppelproces opnieuw.
Als je het al gekoppelde account wilt wijzigen, houd er dan rekening mee dat je het merk moet verwijderen en de koppelingen helemaal opnieuw moet instellen. Als een social network wordt losgekoppeld, worden de tot dan toe gesynchroniseerde gegevens niet verwijderd. Koppel je daarna een ander account, dan worden alleen de gegevens vanaf die dag gesynchroniseerd vanuit het nieuwe account. Deze optie is niet beschikbaar in een free account.
Browsercache wissen
Als de bovenstaande stappen niet werken om het juiste account te koppelen, raden we aan om de cache van je browser te wissen.
Volg de stappen voor jouw browser: