Waarom worden miniaturen niet weergegeven in de analyses en rapporten
Bijgewerkt 3 weken geleden
Waarom worden miniaturen niet weergegeven in de analyses en rapporten?
Soms worden de miniaturen van je content (berichten, reels, verhalen...) niet weergegeven in de Analytics-sectie of in Metricool-rapporten.
Hier zijn de meest voorkomende redenen.
Meta
Op elk sociaal netwerk dat wordt beheerd door Meta (Facebook, Instagram en Threads) kan de link waar de thumbnail is opgeslagen vervallen, waardoor deze later niet meer weergegeven kan worden.
De informatie van verhalen wordt alleen gesynchroniseerd zolang het verhaal actief is.
Als de Meta API de preview tijdens deze tijd niet retourneert, kan deze later niet worden opgehaald, omdat de URL waar de afbeelding is opgeslagen vervalt.
In Premium-abonnementen, zodra de preview is verkregen, slaan we een kopie op zodat deze in de lijst met verhalen kan worden weergegeven.
Let op, afbeeldingen van opnieuw geplaatste verhalen kunnen niet worden opgehaald.
Voor documenten biedt LinkedIn geen miniaturen, dus deze kunnen niet in Metricool worden weergegeven.
Wat te doen als je geen miniaturen ziet
In de analyses: als het niet verschijnt, kun je een handmatige synchronisatie aanvragen (beschikbaar in Premium-abonnementen).
In rapporten: controleer eerst of de thumbnail in de analyses verschijnt. Rapporten halen de informatie daar rechtstreeks vandaan.
In Looker Studio: hetzelfde als bij rapporten — als het niet in de analyses verschijnt, kan het niet in Looker Studio worden weergegeven.
⚠️ Downloads in PPT-formaat
In rapporten gedownload in PPT-formaat worden miniaturen mogelijk niet correct weergegeven vanwege een incompatibiliteit met sommige weergaveprogramma's.
Om dit te voorkomen, raden we aan het bestand te openen in PowerPoint, LibreOffice of OpenOffice, waar het correct wordt weergegeven.
Je kunt ook het rapport in PDF-formaat downloaden, wat alle miniaturen correct weergeeft.