Data Studio: Häufig gestellte Fragen und häufige Fehler

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In diesem Artikel findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Data Studio sowie eine Liste häufiger Probleme und Schritt-für-Schritt-Lösungen. Perfekt, wenn du Fehler suchst oder einfach sicherer Berichte erstellen möchtest.

❓ Häufig gestellte Fragen

Welcher Metricool-Tarif enthält den Data-Studio-Connector?

Der Data-Studio-Connector ist in den Advanced- und Custom-Tarifen verfügbar (nicht für White-Label-Konten verfügbar). Alle unsere Tarife kannst du hier einsehen.

Ich brauche keine weiteren Marken – kann ich Data Studio zu einem Starter-Tarif hinzufügen?

Der Data-Studio-Connector ist nicht als Add-on verfügbar. Wenn du auf einen höheren Tarif wechselst, erhältst du Zugriff auf erweiterte Funktionen und kannst bei Bedarf weitere Marken verbinden.

Wie greife ich auf den Data-Studio-Connector zu?

Der Zugriff erfolgt über den API Key oder Token, den du in deinen Kontoeinstellungen findest. Alle Details findest du in diesem Artikel.

Kann ich den Data-Studio-Zugriff mit Mitwirkenden teilen?

Nur der Kontoinhaber des Metricool-Kontos kann den API Key oder Token anzeigen. Wenn du diesen Schlüssel teilst, gewährt er vollständigen Zugriff auf alle verbundenen Marken.
Am besten teilst du den konkreten Bericht in Data Studio und verwaltest die Berechtigungen für jeden Mitwirkenden direkt dort.

Wie kann ich einen Bericht mit einem Mitwirkenden teilen?

In Data Studio kannst du Berichte im ansicht- oder Bearbeitungsmodus teilen – entweder per E-Mail oder über einen Link. Die offizielle Anleitung von Google findest du hier.

Kann ich Daten aus verschiedenen Marken in einem Bericht kombinieren?

Ja! Das kannst du mit der Funktion Daten zusammenführen von Data Studio tun.

Was ist der Unterschied zwischen Messwerten und Dimensionen?

• Dimensionen sind beschreibende Kategorien (z. B. Datum oder Kampagnenname).

• Messwerte sind numerische Werte, die du summieren, zählen oder mitteln kannst (z. B. Klicks oder Impressionen).

Wenn du gerade erst anfängst, sieh dir unseren Leitfaden Erste Schritte mit Data-Studio-Berichten an.

Was sind berechnete Felder und wofür werden sie verwendet?

Berechnete Felder sind benutzerdefinierte Formeln, die du in deinem Bericht erstellen kannst, um neue Messwerte zu erstellen oder bestehende zu ändern. Besonders nützlich für Prozentsätze, Klassifizierungen oder das Kombinieren von Daten.
Mehr darüber erfährst du hier.

Wie kann ich mein API-Token neu generieren?

Wenn dein API-Token kompromittiert wurde oder du es aus Sicherheitsgründen ändern musst, kannst du es in deinen Metricool-Kontoeinstellungen neu generieren. Dies ist für Advanced- und Custom-Tarife verfügbar.

Durch die Neugenerierung deines Tokens wird das vorherige Token sofort ungültig. Du musst es daher in allen aktiven Integrationen aktualisieren (Data Studio, Zapier, benutzerdefinierte API-Skripte usw.).

👉 Eine vollständige Anleitung findest du unter API-Verbindungstoken neu generieren.

⚠️ Häufige Probleme (und wie du sie behebst)

Daten werden in Data Studio nicht angezeigt (obwohl die Verbindung funktioniert)

🔍 Mögliche Ursache: Die Daten sind in Metricool noch nicht verfügbar, daher kann Data Studio sie ebenfalls nicht anzeigen.

✅ Lösung: Melde dich bei deinem Metricool-Konto an und prüfe, ob die Daten der Marke dort sichtbar sind.
Wenn sie fehlen, kontaktiere den Support per Chat, um eine manuelle Datensynchronisierung anzufordern.
Sobald die Daten in Metricool angezeigt werden, aktualisiere deinen Data-Studio-Bericht. Die Daten sollten dann korrekt geladen werden.

Die Daten stimmen nicht mit dem überein, was ich in Metricool sehe

🔍 Mögliche Ursache 1: Die Methode zur Datenaggregation ist nicht korrekt eingestellt (dies betrifft häufig den Messwert für Follower).

✅ Lösung: Prüfe die in deinem Diagramm oder deiner Tabelle in Data Studio verwendete Aggregationsmethode.
🔗 Lies diesen Artikel, um zu verstehen, wie der Messwert für Follower in Data Studio funktioniert

🔍 Mögliche Ursache 2: Der Datumsbereich oder ein benutzerdefinierter Filter in Data Studio kann abweichen.

✅ Lösung: Prüfe die Datumsauswahl in deinem Data-Studio-Bericht und vergleiche sie mit der Auswahl in Metricool.
Prüfe außerdem, ob benutzerdefinierte Filter auf das Diagramm oder die Seite angewendet wurden.

📝 Hinweis: Metricool enthält keine Daten des aktuellen Tages, sondern zeigt nur Informationen bis zum Vortag an. Data Studio kann dagegen Daten des aktuellen Tages anzeigen, wenn Daten aus den sozialen Netzwerken verfügbar sind. Beachte außerdem, dass Data Studio standardmäßig die Zeitzone UTC (Koordinierte Weltzeit) verwendet, während Metricool die Daten entsprechend der in deinem Konto festgelegten Zeitzone anzeigt. Wenn du dich in einer anderen Region befindest, kann dies zu geringfügigen Abweichungen führen.

Bilder (z. B. Beitragsvorschauen) werden in Data Studio nicht angezeigt

🔍 Mögliche Ursache 1: Die Daten sind auch in Metricool nicht verfügbar. Wenn die Bilder in Metricool nicht angezeigt werden, wurden die Daten möglicherweise noch nicht vollständig synchronisiert.

✅ Lösung: Kontaktiere unser Support-Team per Chat, um eine manuelle Synchronisierung anzufordern.
Sobald die Bilder in Metricool angezeigt werden, aktualisiere den Data-Studio-Bericht, damit sie auch dort erscheinen.

🔍 Mögliche Ursache 2: Data Studio hat keine Berechtigung, externe Bilder anzuzeigen. Wenn du die Bilder in Metricool, aber nicht in Data Studio sehen kannst, benötigt dein Browser wahrscheinlich die Berechtigung, diese Inhalte zu laden.

✅ Lösung: Erlaube die Bildanzeige mit folgenden Schritten:

1. Suche im Bericht nach einem Link oder Platzhalter, an dessen Stelle ein Bild erscheinen sollte.

2. Klicke auf den Link oder das Bildelement. In einem Pop-up wirst du nach der Berechtigung gefragt.

3. Klicke auf „Allow“, um das Laden externer Bilder zu aktivieren.

4. Aktualisiere die Data-Studio-Seite – die Bilder sollten jetzt korrekt angezeigt werden.

📝 Hinweis: Diese Berechtigung kann erneut angefordert werden, wenn du den Bericht in einem anderen Browser oder im Inkognito-Modus öffnest.

Das Filtern nach „Brand Info > Brand Name“ ändert die LinkedIn-, Facebook- oder Instagram-Messwerte nicht

🔍 Mögliche Ursache: Der Connector enthält zwei separate Felder „Brand Name“. Das Feld innerhalb der Gruppe Brand Info dient ausschließlich der Information – Messwertabfragen berücksichtigen es nicht. Wenn du über dieses Feld eine Marke auswählst, wird daher nichts gefiltert und der Bericht zeigt weiterhin die aggregierten Daten für alle Marken an.

✅ Lösung: Verwende stattdessen das Feld Brand Name, das außerhalb der Gruppe Brand Info angezeigt wird – entweder als Dimension in deiner Tabelle bzw. deinem Diagramm oder als Filtersteuerung. Dieses Feld ist mit den Messwertabfragen verknüpft, sodass Follower, Klicks, demografische Daten und andere Messwerte korrekt nach Marke aufgeschlüsselt werden.

🛠️ Betrifft dein Problem direkt den Connector?

Neben den oben aufgeführten Fällen kannst du auch die Sammlung Fehlerbehebung bei häufigen Connector-Fehlern aufrufen. Dort findest du kurze Hilfeartikel zu bestimmten Fehlern mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen.