Fehler bei Meta Ads-Kampagnen und deren Behebung

Dieser Fehler tritt auf, wenn du versuchst, eine Kampagne über Metricool zu erstellen und Meta den Vorgang mit folgender Meldung ablehnt: „Werbekonten von Unternehmen, die neu bei Facebook-Produkten sind, können diese Zahlungsoption auswählen, nachdem sie mehrere Wochen lang unsere Richtlinien befolgt haben.“

Warum tritt der Fehler auf?

Meta schränkt neue Werbekonten zunächst ein, um Betrug zu verhindern und die Einhaltung der Richtlinien sicherzustellen. Neu erstellte Unternehmenskonten auf Meta-Produkten haben zunächst nur eingeschränkte Zahlungsoptionen (in der Regel Prepaid- oder manuelle Zahlung). Bevor sie auf automatische Abrechnung zugreifen oder über API-Kampagnen mit Drittanbieter-Tools erstellen können, müssen sie eine Vorgeschichte mit der Einhaltung der Richtlinien vorweisen.

Was bedeutet das?

• Neue Meta-Werbekonten können nicht sofort alle Zahlungsoptionen nutzen.

• Sie müssen das Konto mehrere Wochen lang direkt über die Meta-Plattform verwenden und dabei die Einhaltung der Werberichtlinien nachweisen.

• Sobald Meta dem Konto vertraut, werden flexiblere Optionen wie die automatische Abrechnung freigeschaltet.

So behebst du den Fehler

1. Verwende das Konto zunächst direkt über Meta. Veröffentliche und verwalte mehrere Wochen lang Kampagnen im Meta Ads Manager.

2. Halte die Werberichtlinien ein. Achte darauf, dass alle deine Anzeigen den Meta-Werberichtlinien entsprechen.

3. Richte eine gültige Zahlungsmethode ein. Füge deinem Werbekonto eine Kreditkarte oder eine andere akzeptierte Zahlungsmethode hinzu.

4. Warte, bis Meta die Zahlungsoptionen freischaltet. Nachdem du eine verantwortungsvolle Nutzung und die Einhaltung der Richtlinien nachgewiesen hast, schaltet Meta automatisch die automatische Abrechnung und den vollständigen API-Zugriff frei.

5. Versuche es erneut über Metricool. Sobald das Konto nicht mehr eingeschränkt ist, kannst du Kampagnen ohne diesen Fehler erstellen.

Wenn beim Erstellen von Kampagnen allgemeine Fehler wegen eines „ungültigen Parameters“ oder Berechtigungsfehler auftreten, überprüfe die folgenden Voraussetzungen:

Voraussetzungen für das Erstellen von Kampagnen

• Das Werbekonto muss deinem Profil im Business Manager als „Asset“ zugewiesen sein.

• Du benötigst teilweisen oder vollständigen Zugriff und musst die Option „Kampagnen verwalten“ aktiviert haben.

• Das Meta Ads-Pixel muss zuvor im Konto eingerichtet worden sein.

• Das Werbekonto muss mit ausreichenden Berechtigungen mit Metricool verbunden sein.

In diesem Artikel erfährst du, wie du diese Berechtigungen überprüfst: Meta Ads mit Metricool verbinden.

Dieser Fehler tritt auf, wenn du versuchst, einem Werbeanzeigen dieselbe zweite Bilddatei hinzuzufügen. Jede Anzeige verwendet ein Bild. Der Fehler tritt in jedem Browser auf.

• Um das Bild zu ändern, klicke beim Bild auf ⋯, wähle Entfernen und füge das neue Bild hinzu.

• Um in derselben Kampagne ein anderes Bild zu verwenden, füge mit + neben dem Anzeigen-Tab eine weitere Anzeige hinzu oder klicke im Anzeigen-Tab auf ⋮ und wähle Klonen, um die Anzeige zu kopieren und nur das Bild zu ändern. Mit Löschen im selben Menü wird eine Anzeige entfernt.

• Für ein Karussell oder unterschiedliche Bilder je Anzeigenplatzierung (zum Beispiel ein 9:16-Bild nur für Stories) erstelle die Anzeige im Meta Ads Manager. Anzeigenplatzierungen in Metricool gelten für die gesamte Kampagne.

In Meta Ads-Kampagnen über Metricool erstellen erfährst du, wie du mehrere Bilder in einer Kampagne verwendest.

Dein Instagram-Konto ist über die Instagram-Anmeldung mit Metricool verbunden. Um Kampagnen mit Instagram zu erstellen, muss das Konto über Facebook verbunden sein.

Wenn du den Verbindungstyp änderst, wirkt sich das auf den Datenverlauf aus, den du in Metricool siehst. Lies vor dem Wechsel Instagram-Zugriff über Metricool: Verbindungstypen und Unterschiede.

Bevor du eine Kampagne startest, stelle sicher, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

• Das Meta Ads-Pixel muss zuvor im Konto eingerichtet worden sein.

• Die Felder Begünstigter und Zahlungspflichtiger sind für EU-Länder und zugehörige Länder verpflichtend. Wenn sie bereits im Meta Ads-Konto eingerichtet sind, werden sie standardmäßig ausgefüllt. Andernfalls musst du sie beim Erstellen der Kampagne angeben.

• Das Mindestbudget für Meta Ads beträgt normalerweise 1 USD.

• Beim Erstellen einer Kampagne sind nur Bilder zulässig. Videos werden nicht unterstützt.

• Jede Anzeige verwendet ein Bild. Du kannst einer Kampagne mehrere Anzeigen hinzufügen, Karussells sind jedoch nicht verfügbar.

• Für Werbung auf Instagram muss das Instagram-Konto über Facebook verbunden sein.

• Bei geteilten Marken brauchst du die Berechtigung, Kampagnen zu erstellen.

Den vollständigen Ablauf zum Erstellen einer Kampagne findest du unter Meta Ads-Kampagnen über Metricool erstellen.