Häufig gestellte Fragen zu SmartLinks in Metricool
Aktualisiert gestern
Häufig gestellte Fragen zu SmartLinks
Mit den SmartLinks von Metricool kannst du eine vollständig personalisierte Link-in-Bio-Seite mit Buttons, Bildern, Videos und erweiterten Analysen erstellen. In diesem Artikel haben wir die häufigsten Fragen unserer Community gesammelt, um dir zu helfen, deine SmartLinks einfach zu konfigurieren, anzupassen und zu verstehen.
Zugang und Tarife · Konfiguration und Anpassung · Nutzung und Verwaltung · Analytics · Fehlerbehebung
➡️ Zugang und Tarife
▪️ Ist SmartLinks im FREE-Plan verfügbar?
Nein, SmartLinks ist eine Funktion, die ausschließlich in den Premium-Tarifen verfügbar ist. Du musst deinen Tarif upgraden, um SmartLinks zu erstellen und zu verwalten.
▪️ Wie viele SmartLinks kann ich erstellen?
Mit den Premium-Tarifen kannst du unbegrenzt viele SmartLinks erstellen.
▪️ Können Mitarbeitende mit der Rolle „Manager“ SmartLinks erstellen?
Das hängt von den Berechtigungseinstellungen deines Kontos ab. Wenn ein Manager keine SmartLinks erstellen kann, wende dich an den Kontoadministrator.
➡️ Konfiguration und Anpassung
▪️ Welches Format muss die URL meines SmartLinks haben?
Die URL darf nur alphanumerische Zeichen (a–z, 0–9) sowie Bindestriche (-) oder Unterstriche (_) enthalten. Sie darf nicht mit einem Bindestrich beginnen oder enden. Die Basisdomain ist automatisch t.mtrbio.com oder t-sml.mtrbio.com.
Gültiges Beispiel: t.mtrbio.com/mein-bio-link
▪️ Kann ich meine eigene Domain verwenden?
Nein, derzeit ist es nicht möglich, die Domain mtrbio.com durch eine eigene Domain zu ersetzen. Alle SmartLinks verwenden die Domain von Metricool. [1]
▪️ Kann ich die Schriftart meines SmartLinks auswählen?
Ja, du kannst aus verschiedenen Schriftarten im SmartLinks-Editor wählen, um das Design an deine Markenidentität anzupassen.
▪️ Wie viele Buttons und Bilder kann ich hinzufügen?
Du kannst bis zu:
100 Buttons mit Links
50 Bilder oder Videos (aus deinen letzten 50 Instagram-Posts oder manuell hochgeladenen Dateien)
▪️ Welche Bildformate kann ich in SmartLinks verwenden?
Metricool unterstützt drei Bildformate:
1:1 (quadratisch) – Klassisches Format (z. B. 1080x1080 px)
4:5 (vertikal) – Optimiert für Instagram (z. B. 1080x1350 px)
16:9 (horizontal) – Ideal für YouTube-Cover (z. B. 1920x1080 px)
Wähle das Format je nach Plattform.
▪️ Welche Bildgrößen werden empfohlen?
Header: Maximal 400px x 200px bei transparenten Bildern.
Empfohlen:
1:1: 300x300 oder 1080x1080 px
4:5: 1080x1350 px
16:9: 1920x1080 px
▪️ Es erscheinen Bilder, die ich nicht hinzugefügt habe – warum?
Wenn dein Instagram-Konto verbunden ist, synchronisiert Metricool automatisch deine letzten Beiträge.
➡️ Nutzung und Verwaltung
▪️ Kann ich SmartLinks über die mobile App bearbeiten?
Nein, das Erstellen und Bearbeiten ist nur über den Desktop-Browser möglich.
▪️ Kann ich einen SmartLink in eine andere Marke klonen?
Nein, SmartLinks können nicht zwischen Marken verschoben oder kopiert werden.
▪️ Kann ich das Erscheinen von Links zeitlich planen?
Nein, diese Funktion ist derzeit nicht verfügbar.
▪️ Wie füge ich meinen SmartLink zu Instagram oder TikTok hinzu?
Füge die URL in das Feld „Website“ deines Profils ein.
Wenn du den Link nur in der Bio einfügst, ist er NICHT klickbar.
Weitere Details findest du hier: https://help.metricool.com/de/article/r31vh6/
▪️ Kann ich geplante Beiträge automatisch zu meinem SmartLink hinzufügen?
Ja, beim Planen kannst du diese Option auswählen.
➡️ Analytics
▪️ Welche Metriken stehen zur Verfügung?
Gesamtaufrufe
Klicks pro Element
CTR
Zeitverlauf
CSV-Export
Mehr dazu: https://help.metricool.com/de/article/1hqepd5/
▪️ Statistiken werden nicht aktualisiert
Es kann zu Verzögerungen kommen.
▪️ Kann ich die Daten exportieren?
Ja, als CSV.
▪️ Kann ich SmartLinks-Daten in Looker Studio sehen?
Ja, über den Looker-Studio-Connector.
➡️ Fehlerbehebung
▪️ Fehler „Ungültige URL“
Mögliche Ursachen:
Sonderzeichen
Domain-Endungen
Browser-Cache
▪️ SmartLink lädt nicht oder bleibt leer
Ursachen können Cache, VPN oder Firewalls sein.
▪️ Veralteter Inhalt
Cache löschen oder anderen Browser nutzen.
▪️ Bedeutung der Vorschausymbole
Sie zeigen an, dass die URL nicht öffentlich ist.
▪️ Instagram-Link ist nicht klickbar
Überprüfe:
Website-Feld
Synchronisationsverzögerung
https://
▪️Ich sehe eine Sicherheitswarnung im Browser, wenn ich einen SmartLink öffne. Was soll ich tun?
In einigen Fällen kann dein Browser vor dem Öffnen eines SmartLinks eine Sicherheitswarnung anzeigen, zum Beispiel „Deine Verbindung ist nicht privat“. Das ist eine vorbeugende Browsermeldung, die erscheint, wenn der Link oder sein Sicherheitszertifikat nicht sofort vollständig überprüft werden kann.
Wenn der SmartLink eine der Metricool-Domains verwendet, wie t.mtrbio.com oder t-sml.mtrbio.com, ist der Link legitim. Diese Warnung kann jedoch auch erscheinen, wenn etwas auf deinem Gerät oder in deinem Netzwerk die Verbindung stört, zum Beispiel eine Browsererweiterung, eine Antivirensoftware oder die Netzwerkeinstellungen deines Unternehmens.
In diesem Fall empfehlen wir:
den Link in einem Inkognito-/Privatfenster zu öffnen;
einen anderen Browser auszuprobieren;
zu einem anderen Netzwerk zu wechseln, zum Beispiel zu mobilen Daten;
Browsererweiterungen vorübergehend zu deaktivieren.
Wenn du ein Arbeitsgerät oder ein Firmennetzwerk nutzt, wende dich an dein IT-Team, um zu prüfen, ob Sicherheitseinstellungen die Verbindung beeinflussen.
Sobald die Warnung behoben ist, sollte sich der SmartLink normal öffnen.
Diese Warnungen hängen in der Regel eher mit den Einstellungen deines Browsers, Geräts oder Netzwerks zusammen als mit dem SmartLink selbst.
[1] 📝 Die einzige Ausnahme gilt für White-Label-Integratoren, die über einen CNAME-Prozess eine benutzerdefinierte URL anfordern. |