API-Zugriff ist nur bei Advanced und Custom verfügbar. Starter und Free enthalten keine API. Öffne nach einem berechtigten Upgrade Kontoeinstellungen > API, um dein Token zu kopieren. Metricool MCP ist bei jedem Tarif verfügbar, einschließlich Free, und ist ein anderes Produkt als die API. Siehe MCP vs. API-Zugriff: Was ist der Unterschied?.
So verwaltest du deinen Tarif in Metricool
Aktualisiert gestern
Verwalte Käufe, Tarifänderungen und Kündigungen über die Metricool-Website, nicht über die mobile App. Die einzige Ausnahme ist ein Tarif, der über den App Store oder Google Play gekauft wurde. Siehe Starter Mobile 5: Abonnieren über die App
Ändere deinen Tarif, wechsle zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung, verwalte Add-ons oder kündige unter Tarife und Abrechnung in deinem Metricool-Webkonto.
Bevor du etwas änderst
Öffne Tarife und Abrechnung, überprüfe deinen aktuellen Tarif und das Verlängerungsdatum und stelle sicher, dass deine Zahlungsdaten bereitstehen.
Klicke im oberen Menü auf ☰ und wähle dann Tarife und Abrechnung aus (oder öffne die Seite über die Verknüpfung im Menü oben rechts).
Überprüfe deinen aktuellen Tarif, den Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) und das Verlängerungsdatum.
Stelle sicher, dass du eine gültige Zahlungsmethode (Karte oder PayPal) hinterlegt hast und deine Abrechnungsdaten aktuell sind.
Wenn du mehrere Änderungen am Abonnement gleichzeitig vornehmen möchtest (z. B. den Tarif und den Abrechnungszeitraum ändern), führe sie in zwei separaten Schritten durch. Schließe zuerst die erste Änderung ab und starte dann die nächste über die Kontoeinstellungen.
Um zu erfahren, was die einzelnen Tarife beinhalten, wie Add-ons abgerechnet werden und welche Tarife API-Zugriff enthalten, siehe Tarife, Add-ons und API-Zugriff erklärt.
Tarif ändern
Verwende Tarif ändern unter Tarife und Abrechnung, um zu einem anderen Tarif zu wechseln.
Klicke unter Tarife und Abrechnung auf Tarif ändern.
Wenn du zuvor gekündigt hast, klicke zuerst auf Tarif reaktivieren und nimm anschließend die Änderungen vor.
Wähle den neuen Tarif aus und bestätige die Änderung. Der genaue fällige Betrag wird angezeigt, bevor du die Zahlung abschließt.
Auf einen höheren Tarif upgraden
Du kannst jederzeit upgraden. Der neue Tarif wird sofort aktiv.
Nicht genutzte Zeit deines aktuellen Tarifs wird anteilig berechnet und vom Preis des neuen Tarifs abgezogen.
Bei Jahresabonnements wird auch der Abrechnungszeitraum aktualisiert. Wenn dein Tarif beispielsweise von Januar bis Januar läuft und du im Mai upgradest, findet die nächste Verlängerung im Mai des folgenden Jahres statt.
Neue Funktionen des Tarifs, einschließlich API-Zugriff bei Advanced oder Custom, werden freigeschaltet, sobald das Upgrade abgeschlossen ist.
Auf einen niedrigeren Tarif wechseln
Für einen Tarifwechsel nach unten wird derselbe Weg über Tarif ändern verwendet. Der niedrigere Tarif beginnt jedoch erst am Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums.
Wenn der niedrigere Tarif weniger marken-Slots hat, behält Metricool deine ältesten marken nach Erstellungsdatum. Auf dem Bestätigungsbildschirm siehst du, welche marken du behältst und auf welche du keinen Zugriff mehr hast.
Wenn du andere marken als die ausgewählten behalten möchtest, lösche die nicht gewünschten marken aus dem Verbindungen-Bereich, bevor du den Wechsel zu einem niedrigeren Tarif abschließt. Nach Abschluss des Wechsels kann diese automatische Auswahl nicht mehr geändert werden. Erfahre, wie du marken hinzufügst oder löschst.
Abrechnungszeitraum ändern
Du kannst auf der Metricool-Website zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln. Der Ablauf und der Zeitpunkt unterscheiden sich je nach Richtung.
Von monatlicher zu jährlicher Abrechnung wechseln
Der Wechsel wird sofort wirksam. Nicht genutzte Zeit des Monatstarifs wird anteilig auf den Jahrespreis angerechnet.
Öffne unter Tarife und Abrechnung den Bereich Informationen zur nächsten Zahlung.
Wähle Jährlich aus.
Schließe die Änderung ab. Der fällige Betrag wird angezeigt, bevor du bestätigst.
Der Jahrespreis enthält den jährlichen Rabatt bereits.
Von jährlicher zu monatlicher Abrechnung wechseln
Die Änderung wird am Ende deiner aktuellen Jahreslaufzeit wirksam. Bis dahin behältst du deinen bezahlten Jahrestarif. Die monatliche Abrechnung beginnt, sobald dieser Zeitraum endet.
Um die Änderung anzufordern, kontaktiere den Support über den Online-Chat oder [email protected].
Add-ons verwalten, ohne deinen Tarif zu kündigen
Add-ons sind optional und werden getrennt von deinem Basistarif abgerechnet. Du kannst sie hinzufügen oder entfernen, ohne das Abonnement zu kündigen.
Erweiterte Analysen sind ein Add-on auf Kontoebene für alle marken. Das Hinzufügen wird nach der Zahlung wirksam, das Entfernen im nächsten Abrechnungszeitraum. Siehe Dein Leitfaden zum Erweitertes Analytics-Add-on.
X/Twitter wird pro verbundenem Konto abgerechnet. Das Hinzufügen wird nach der Zahlung wirksam, eine Verringerung im nächsten Abrechnungszeitraum. Siehe Dein Leitfaden zum X/Twitter-Add-on.
Verwalte beide Optionen unter Tarife und Abrechnung im Bereich Add-ons oder über Ändern auf der Tarifseite.
Abonnement kündigen
Du kannst jederzeit über die Website kündigen. Dein bezahlter Tarif bleibt bis zum Ende des aktuellen Zeitraums aktiv. Danach wird das Konto auf Free zurückgesetzt.
Durch das Löschen deines Kontos wird dein Abonnement nicht gekündigt. Kündige den Tarif vor dem Löschen des Kontos mit den folgenden Schritten, sonst können weiterhin Gebühren anfallen.
Öffne Tarife und Abrechnung auf der Metricool-Website.
Klicke neben deinem aktuellen Tarif auf das vertikale Drei-Punkte-Menü (⋮).
Wähle Tarif kündigen aus und bestätige.
Nach der Kündigung:
Du behältst den Zugriff auf den bezahlten Tarif, bis der aktuelle Abrechnungszeitraum abläuft.
Wenn der Zeitraum endet, wechselt das Konto zu Free (1 marke und weitere Free-Limits).
Metricool behält die älteste marke nach Erstellungsdatum. Auf dem Bestätigungsbildschirm siehst du, welche marken du behältst und auf welche du keinen Zugriff mehr hast.
Wenn eine andere marke behalten werden soll, lösche die marken, die du nicht benötigst, aus dem Verbindungen-Bereich bevor du die Kündigung abschließt. Nach Abschluss der Kündigung kann diese automatische Auswahl nicht mehr geändert werden. Erfahre, wie du marken hinzufügst oder löschst.
Tarife, die über eine App verwaltet werden, müssen bei Apple oder Google und nicht in Metricool gekündigt werden. Erfahre, wie du deinen Tarif in der Metricool-App verwaltest.
Informationen zu Widerrufs- und Erstattungsregeln (einschließlich des 15-tägigen Zeitraums für den Erstkauf) findest du in der Metricool-Rückerstattungsrichtlinie.
SmartLinks, nachdem dein Konto zu Free gewechselt ist
Der Wechsel zu Free löscht deine SmartLinks nicht. Ihre öffentlichen Links funktionieren weiterhin für jede marke. Die Verwaltung von SmartLinks ist eine Funktion eines kostenpflichtigen Tarifs. Daher kannst du sie in einem Free-Konto nicht bearbeiten oder löschen.
Um einen SmartLink offline zu nehmen, lösche ihn, bevor dein bezahlter Tarif endet. Wenn dein Konto bereits zu Free gewechselt ist und der Link weiterhin aktiv ist, kontaktiere den Support über den Online-Chat oder [email protected]. Wir entfernen ihn dann für dich.
Wenn du einen SmartLink in Metricool löschst, wird er nicht an den Orten entfernt, an denen du ihn verwendest. Du hast den Link manuell an diesen Orten hinzugefügt, also musst du ihn selbst an jedem einzelnen Ort entfernen, beispielsweise aus dem Website-Feld deines Instagram-Profils (deinem Link in der Bio).
Fehlerbehebung
Verwende diese Prüfungen, wenn eine Tarifänderung, Kündigung oder Freischaltung einer Funktion nicht wie erwartet funktioniert.
Ich habe ein Upgrade durchgeführt, kann die API aber weiterhin nicht verwenden
Ich habe gekündigt, aber mir werden weiterhin Gebühren berechnet oder ich sehe weiterhin einen kostenpflichtigen Tarif
Nach der Kündigung bleibt der bezahlte Tarif bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Gebühren für zukünftige Verlängerungen werden nicht mehr berechnet. Du wechselst erst zu Free, wenn dieser Zeitraum abgelaufen ist. Wenn du das Konto ohne vorherige Kündigung gelöscht hast, kann sich das Abonnement weiterhin verlängern. Kündige über Tarife und Abrechnung auf der Website oder über Apple bzw. Google, wenn du das Abonnement in der App abgeschlossen hast.
Ich habe ein Add-on entfernt, habe aber weiterhin Zugriff oder sehe die Belastung für diesen Zeitraum noch
Das Entfernen von Erweiterten Analysen oder die Verringerung von X/Twitter-Add-ons wird im nächsten Abrechnungszeitraum wirksam. Du behältst den Zugriff bis zum Ende des aktuellen Zeitraums. Das Hinzufügen eines Add-ons wird nach der Zahlung sofort wirksam.
Ich möchte jährlich abgerechnet werden oder bin auf jährlich festgelegt und möchte monatlich abrechnen
Von monatlich zu jährlich: Verwende unter Tarife und Abrechnung die Informationen zur nächsten Zahlung und wähle Jährlich aus. Die Änderung wird sofort wirksam und anteilig berechnet. Von jährlich zu monatlich: Die Änderung wird erst am Ende der Jahreslaufzeit wirksam und muss über den Support angefordert werden (Chat oder [email protected]).
Ich kann meinen Tarif nicht über die mobile App ändern
Tarife für die Website werden ausschließlich auf der Metricool-Website verwaltet. Nur Starter Mobile 5, der über die App gekauft wurde, wird über Apple oder Google verwaltet. Erfahre, wie du deinen Tarif in der Metricool-App verwaltest.
Nach einem Wechsel zu einem niedrigeren Tarif oder einer Kündigung ist die falsche marke weiterhin aktiv
Metricool behält die älteste marke nach Erstellungsdatum. Um eine andere marke zu behalten, lösche die marken, die du nicht behalten möchtest, aus dem Verbindungen-Bereich, bevor du den Wechsel zu einem niedrigeren Tarif oder die Kündigung abschließt. Nach Abschluss der Änderung kann die automatische Auswahl nicht mehr geändert werden.
Mein SmartLink ist nach der Kündigung meines bezahlten Tarifs weiterhin aktiv
SmartLinks werden nicht gelöscht, wenn dein Konto zu Free wechselt. Daher bleiben ihre öffentlichen Links aktiv. Lösche den SmartLink, bevor dein bezahlter Tarif endet. Wenn das Konto bereits auf Free umgestellt wurde, kontaktiere den Support über den Online-Chat oder [email protected]. Wir entfernen ihn dann für dich.
Entferne den Link außerdem aus jedem Profil oder jeder Seite, auf der du ihn hinzugefügt hast, beispielsweise aus deinem Instagram-Link in der Bio. Wenn du einen SmartLink in Metricool löschst, wird er nicht an diesen Orten entfernt.
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