Looker Studio: Häufig gestellte Fragen und häufige Fehler

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In diesem Artikel findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Looker Studio sowie eine Liste häufiger Probleme und Schritt-für-Schritt-Lösungen. Perfekt, wenn du Fehler beheben oder einfach sicherer Berichte erstellen möchtest.

❓ Häufig gestellte Fragen

Welcher Metricool-Tarif umfasst den Looker-Studio-Connector?

Der Looker-Studio-Connector ist in den Advanced- und Custom-Tarifen verfügbar (nicht für White-Label-Konten verfügbar). Alle unsere Tarife findest du hier.

Ich brauche keine weiteren Marken – kann ich Looker Studio zu einem Starter-Tarif hinzufügen?

Der Looker-Studio-Connector ist nicht als Add-on verfügbar. Wenn du auf einen höheren Tarif wechselst, erhältst du Zugriff auf erweiterte Funktionen und kannst bei Bedarf weitere Marken verbinden.

Wie greife ich auf den Looker-Studio-Connector zu?

Der Zugriff erfolgt über den API Key oder Token, den du in deinen Kontoeinstellungen findest. Alle Details findest du in diesem Artikel.

Kann ich den Zugriff auf Looker Studio mit Mitwirkenden teilen?

Nur der Inhaber des Metricool-Kontos kann den API Key oder Token einsehen. Wenn du diesen Schlüssel teilst, erhält die betreffende Person vollständigen Zugriff auf alle verbundenen Marken.
Am besten teilst du den jeweiligen Bericht in Looker Studio und verwaltest die Berechtigungen für jeden Mitwirkenden dort.

Wie kann ich einen Bericht mit einem Mitwirkenden teilen?

Mit Looker Studio kannst du Berichte per E-Mail oder Link im Nur-ansicht- oder Bearbeitungsmodus teilen. Die offizielle Anleitung von Google findest du hier.

Kann ich Daten aus verschiedenen Marken in einem Bericht kombinieren?

Ja! Das kannst du mit der Looker-Studio-Funktion Daten zusammenführen tun.

Was ist der Unterschied zwischen Messwerten und Dimensionen?

• Dimensionen sind beschreibende Kategorien (z. B. Datum oder Kampagnenname).

• Messwerte sind numerische Werte, die du summieren, zählen oder mitteln kannst (z. B. Klicks oder Impressionen).

Wenn du gerade erst anfängst, sieh dir unseren Leitfaden Erste Schritte mit Looker-Studio-Berichten an.

Was sind berechnete Felder und wofür werden sie verwendet?

Berechnete Felder sind benutzerdefinierte Formeln, die du in deinem Bericht erstellen kannst, um neue Messwerte zu erstellen oder vorhandene zu ändern. Sie sind besonders nützlich für Prozentsätze, Klassifizierungen oder zum Kombinieren von Daten.
Mehr darüber erfährst du hier.

Wie kann ich mein API-Token neu generieren?

Wenn dein API-Token kompromittiert wurde oder du es aus Sicherheitsgründen erneuern musst, kannst du es in deinen Metricool-Kontoeinstellungen neu generieren. Diese Funktion ist für die Tarife Advanced und Custom verfügbar.

Durch die Neugenerierung deines Tokens wird das vorherige Token sofort ungültig. Daher musst du es in allen aktiven Integrationen aktualisieren (Looker Studio, Zapier, benutzerdefinierte API-Skripte usw.).

👉 Eine vollständige Anleitung findest du unter API-Verbindungstoken neu generieren.

⚠️ Häufige Probleme (und wie du sie behebst)

Daten werden in Looker Studio nicht angezeigt (obwohl die Verbindung funktioniert)

🔍 Mögliche Ursache: Die Daten sind in Metricool noch nicht verfügbar, daher kann Looker Studio sie ebenfalls nicht anzeigen.

✅ Lösung: Melde dich bei deinem Metricool-Konto an und prüfe, ob die Daten der marke dort sichtbar sind.
Falls sie fehlen, kontaktiere den Support per Chat, um eine manuelle Datensynchronisierung anzufordern.
Sobald die Daten in Metricool angezeigt werden, aktualisiere deinen Looker-Studio-Bericht. Danach sollten die Daten korrekt geladen werden.

Die Daten stimmen nicht mit den Daten überein, die ich in Metricool sehe

🔍 Mögliche Ursache 1: Die Methode zur Datenaggregation ist nicht korrekt eingestellt (dies betrifft häufig den Messwert für Follower).

✅ Lösung: Prüfe die in deinem Diagramm oder deiner Tabelle in Looker Studio verwendete Aggregationsmethode.
🔗 Lies diesen Artikel, um zu verstehen, wie der Messwert für Follower in Looker Studio funktioniert

🔍 Mögliche Ursache 2: Der Datumsbereich kann abweichen oder in Looker Studio kann ein benutzerdefinierter Filter angewendet sein.

✅ Lösung: Prüfe den Datumsauswahlbereich in deinem Looker-Studio-Bericht und vergleiche ihn mit dem in Metricool verwendeten Bereich.
Prüfe außerdem, ob benutzerdefinierte Filter auf das Diagramm oder die Seite angewendet wurden.

📝 Hinweis: Metricool enthält keine Daten des aktuellen Tages, sondern zeigt nur Informationen bis zum vorherigen Tag an. Looker Studio kann dagegen Daten des aktuellen Tages anzeigen, wenn diese von den sozialen Netzwerken verfügbar sind. Beachte außerdem, dass Looker Studio standardmäßig die Zeitzone UTC (koordinierte Weltzeit) verwendet, während Metricool die Daten entsprechend der in deinem Konto festgelegten Zeitzone anzeigt. Dies kann zu kleinen Abweichungen führen, wenn du dich in einer anderen Region befindest.

Bilder (z. B. Beitragsvorschauen) werden in Looker Studio nicht angezeigt

🔍 Mögliche Ursache 1: Die Daten sind auch in Metricool nicht verfügbar. Wenn die Bilder in Metricool nicht angezeigt werden, wurden die Daten möglicherweise noch nicht vollständig synchronisiert.

✅ Lösung: Kontaktiere unser Supportteam per Chat, um eine manuelle Synchronisierung anzufordern.
Sobald die Bilder in Metricool angezeigt werden, aktualisiere den Looker-Studio-Bericht, damit sie dort ebenfalls erscheinen.

🔍 Mögliche Ursache 2: Looker Studio hat keine Berechtigung, externe Bilder anzuzeigen. Wenn du die Bilder in Metricool, aber nicht in Looker Studio sehen kannst, benötigt dein Browser wahrscheinlich die Berechtigung, diese Inhalte zu laden.

✅ Lösung: Erlaube die Bildanzeige, indem du folgende Schritte ausführst:

1. Suche im Bericht nach einem Link oder Platzhalter, an dessen Stelle ein Bild erscheinen sollte.

2. Klicke auf den Link oder das Bildelement. In einem Pop-up wirst du um Erlaubnis gebeten.

3. Klicke auf „Zulassen“, um das Laden externer Bilder zu aktivieren.

4. Aktualisiere die Looker-Studio-Seite – die Bilder sollten jetzt korrekt angezeigt werden.

📝 Hinweis: Diese Berechtigung wird möglicherweise erneut angefordert, wenn du den Bericht in einem anderen Browser oder im Inkognito-Modus öffnest.

Das Filtern nach „Markeninfos > Markenname“ ändert die LinkedIn-, Facebook- oder Instagram-Messwerte nicht

🔍 Mögliche Ursache: Der Connector enthält zwei separate Felder „Markenname“. Das Feld innerhalb der Gruppe Markeninfos dient ausschließlich zu Informationszwecken – Messwertabfragen ignorieren es. Wenn du über dieses Feld eine marke auswählst, wird daher nichts gefiltert und der Bericht zeigt weiterhin die aggregierten Daten für alle Marken an.

✅ Lösung: Verwende stattdessen das Feld Markenname, das außerhalb der Gruppe Markeninfos angezeigt wird – entweder als Dimension in deiner Tabelle bzw. deinem Diagramm oder als Filtersteuerung. Dieses Feld ist mit den Messwertabfragen verknüpft, sodass Follower, Klicks, demografische Daten und andere Messwerte korrekt nach marke aufgeschlüsselt werden.

🛠️ Hängt dein Problem direkt mit dem Connector zusammen?

Zusätzlich zu den oben aufgeführten Fällen kannst du auch die Sammlung Fehlerbehebung bei häufigen Connector-Fehlern aufrufen. Dort findest du kurze Hilfeartikel zu bestimmten Fehlern mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen.