So verwaltest du die Marken deiner Kunden in Metricool

Wenn du soziale Medien für Kunden oder mehrere marke verwaltest, zeigt dir dieser Leitfaden, wie du deren soziale Netzwerke verbindest, Zugriff und Berechtigungen kontrollierst und die speziell für Agenturen entwickelten Funktionen zur Zusammenarbeit nutzt.

Die sozialen Netzwerke deiner Kunden verbinden

Du hast zwei Möglichkeiten, die sozialen Netzwerke deiner Kunden mit Metricool zu verbinden:

1. Der Inhaber der marke oder eine Person mit Verwaltungsberechtigungen für das Metricool-Konto verbindet sie. Du benötigst Administratorberechtigungen oder die Anmeldedaten für das soziale Netzwerk. Hier erfährst du mehr.

2. Dein Kunde verbindet seine Social-Media-Konten. Du hast zwei Möglichkeiten:

• Erteile ihm in deinem Konto Verwaltungsberechtigungen für die marke, damit er auf seine eigenen Konten zugreifen und diese verbinden kann.

• Teile einen Link, damit er seine Social-Media-Konten verbinden kann, ohne ein Konto zu benötigen. Hier erfährst du mehr.

Zugriff und Berechtigungen

Mit Benutzerverwaltung kannst du unbegrenzt vielen Benutzern Zugriff auf eine oder mehrere marke gewähren und ihre Zugriffsebene auswählen. Es gibt vordefinierte Rollen (Analyst, Editor, Manager, Content Creator und Client) sowie die Möglichkeit, benutzerdefinierte Rollen zu erstellen.

In einer einzigen Oberfläche kannst du einem Benutzer mehrere marke zuweisen und seine Berechtigungen verwalten.

Das Teilen einer marke erfordert lediglich ein kostenloses Konto. Wenn der Mitarbeiter noch kein Konto hat, erhält er eine E-Mail-Einladung.

Beiträge prüfen und genehmigen

Mit dem Content Approval System kannst du Inhaltsfreigaben vor der Veröffentlichung verwalten.

Beiträge zur Überprüfung senden:

• Sende Beiträge direkt aus dem Kalender an eine beliebige E-Mail-Adresse

• Prüfer benötigen kein Konto

• Verfolge den Genehmigungsstatus ohne ständigen E-Mail-Austausch

Zugriff mit Rollen verwalten:

• Weise Rollen zu, anstatt Zugangsdaten zu teilen

• Du musst keine Passwörter oder Benutzernamen teilen

• Entziehe den Zugriff sofort, wenn jemand das Team verlässt

Feedback zu Beiträgen hinterlassen:

• Verwende Notizen, um direkt in Beiträgen konkrete Änderungen anzufordern

• Änderungen sind für alle Teammitglieder sichtbar

• Genehmige den Beitrag, sobald die Anpassungen vorgenommen wurden

Den Workflow verfolgen:

• Verfolge Inhalte von der Erstellung über die Genehmigung bis zur Veröffentlichung

• Sieh, wer was wann genehmigt hat

• Jeder Mitarbeiter mit einem Konto kann ausstehende Beiträge über Uberprüfungsanfragen verwalten

Funktionen für Agenturen

Zusätzlich zu Benutzerverwaltung und Content Approval System bietet Metricool Funktionen für das Social-Media-Management. Hier sind einige, die für Agenturen nützlich sind:

• Benutzerdefinierte Berichte: Lade Berichte als PDF oder PPT mit dem Logo deines Kunden herunter. Du kannst Daten auch im CSV-Format herunterladen. Looker Studio ist in den Tarifen Advanced und Custom verfügbar und bietet mehr Flexibilität und Detailtiefe in deinen Berichten. Du kannst mit Metricool Studio außerdem KI-generierte Berichte erstellen und Kampagnen Dashboards erstellen, um die Marketingkampagnen deiner Kunden zu verfolgen.

• Inbox: Mit Inbox kannst du Nachrichten und Kommentare aus den sozialen Netzwerken all deiner Kunden an einem Ort verwalten. Hier erfährst du mehr.

• SmartLinks: Wenn ein Kunde eine Kampagne oder eine besondere Aktion startet, kannst du eine Seite mit seinen wichtigsten Links und CTAs erstellen. Füge sie zu seinem Bio-Link hinzu. Hier erfährst du, wie du SmartLinks erstellst.

• KI-Textgenerator: Erstelle Inhalte mit Unterstützung durch KI. Hier erfährst du mehr.

• Texte speichern: Speichere wiederkehrende Texte. Das ist nützlich, wenn du für jeden Kunden oder jede Plattform unterschiedliche Hashtag-Gruppen verwaltest. Hier erfährst du mehr.

• Beitragsbibliothek: Mit der Beitragsbibliothek kannst du Beiträge und Ideen als Vorlagen ohne feste Termine speichern. Bereite sie im Voraus vor und veröffentliche sie bei Bedarf. Hier erfährst du mehr.

• Google-Drive-Integration: Füge beim Planen von Beiträgen Inhalte direkt aus Google Drive hinzu, um Dateien mit deinem Team und deinen Kunden zu verwalten. Hier erfährst du mehr.

• Integration mit Canva: Verwandle Designs in Beiträge und sorge für visuelle Einheitlichkeit mit deinem Team und deinen Kunden. Hier erfährst du mehr.