¿De qué se trata?

La autenticación en dos pasos (2FA) es un sistema de doble seguridad para el acceso a tu cuenta de Metricool. Por defecto está desactivado, por lo que debes activarlo manualmente.

Activación

Dentro de Metricool, ve al menú de arriba a la derecha > Ajustes de cuenta > Acceso. Encontrarás la opción "Autenticación en dos pasos", solo tienes que pulsar el botón activar. Al activarla, te aparecerá una ventana emergente con las instrucciones a seguir:

1. Descargar en tu móvil una aplicación de autenticación. Un ejemplo de este tipo de app sería Google Authenticator ( iOs y Android) o Authy ( iOS y Android), pero puedes usar otras apps de autenticación que uses habitualmente.
2. Escanear el código QR que te muestra el mensaje, añadir tu contraseña de Metricool y el código que te da tu aplicación y hacer clic en el botón "Activar" (debes hacerlo antes de 30 segundos).

Cómo acceder con la autenticación en dos pasos

1. Inicia sesión con email y contraseña, como habitualmente.
2. Aparecerá una segunda ventana emergente donde debes introducir el código que configuraste previamente.

Eliminar la autenticación en dos pasos

Puedes desactivar esta opción cuando quieras en los Ajustes de cuenta. Te pedirá que confirmes la contraseña y el código de autenticación.

Si quieres activarlo de nuevo, tendrás que borrar la cuenta de Metricool de la app de autenticación y hacer el proceso de activación de nuevo.

❓​Preguntas frecuentes

¿Se puede vincular la autenticación en dos factores a un número de teléfono?

No. Según la configuración actual de Metricool, la autenticación en dos factores está vinculada a una aplicación de autenticación en tu teléfono, no a un número de teléfono.

Para activarla, debes instalar una aplicación de autenticación, escanear el código QR que aparece en Metricool e introducir el código de verificación generado por la aplicación.

¿Qué ocurre si cambio de teléfono?

Si cambias de teléfono, tendrás que volver a configurar tu aplicación de autenticación con tu cuenta de Metricool.

Si desactivas y reactivas la autenticación en dos factores, debes eliminar la cuenta de Metricool de la aplicación de autenticación y repetir el proceso de activación.

¿Recibo el código de verificación por SMS?

No. La configuración actual de Metricool descrita en este artículo utiliza un código de verificación generado por una aplicación de autenticación.

Actualizado el: 09/04/2026