Los navegadores suelen guardar las credenciales de inicio de sesión en su caché. Si la cuenta conectada a Metricool no es la que deseabas, sigue estos pasos para limpiar la caché y vuelve a conectar la correcta.
Primeros pasos con Metricool: guía de inicio
Acabas de crear tu cuenta, ¿y ahora qué? Esta guía te acompaña a través de los pasos esenciales de configuración para que puedas empezar a gestionar tus redes de inmediato.
Todo el proceso toma unos 5 minutos. Vamos allá.
Paso 1: Entiende cómo funciona Metricool
Antes de conectar nada, un concepto clave: una Marca es el contenedor para un único negocio o cliente.
Cada Marca puede contener un perfil por plataforma: una cuenta de Instagram, una página de Facebook, una cuenta de TikTok, etc. Si gestionas varios negocios o ubicaciones, crearás una Marca distinta para cada uno.
En el plan Free, puedes tener una Marca. ¿Necesitas más? Compara los planes aquí.
👉 Más información sobre las Marcas en Metricool
Paso 2: Conecta tu primer perfil social
Ahora conecta al menos una cuenta de redes sociales para que Metricool pueda empezar a extraer tus datos.
Haz clic en tu foto de perfil (arriba a la derecha) → Conexiones
Selecciona tu Marca en el menú desplegable
Elige una plataforma y sigue el flujo de autorización
Repite el proceso para cualquier otro perfil que quieras en esa Marca
Necesitarás permisos de administrador o propietario en las cuentas sociales que estés conectando.
Plataformas compatibles: páginas de Facebook, Instagram Business/Creator, Threads, X/Twitter, LinkedIn, Pinterest, TikTok, Google Business Profile, YouTube, Twitch, además de Meta Ads, Google Ads y TikTok Ads.
Paso 3: Oriéntate en la herramienta
Metricool se organiza en 6 áreas principales en el menú superior:
Analítica — Monitoriza y analiza las métricas de rendimiento de tus cuentas conectadas.
Reporting — Convierte tus datos en informes o paneles listos para analizar, compartir o presentar a tus clientes
Inbox — Mensajes y comentarios de todos tus perfiles conectados
Planificación — Tu calendario de contenidos y planificador
SmartLinks — Páginas de link-in-bio para tus perfiles
Anuncios — Gestiona y crea campañas publicitarias
Usa el desplegable junto al nombre de tu Marca para cambiar entre Marcas.
👉 Tour completo por la interfaz
Paso 4: Tus primeros éxitos rápidos
Mira tu analítica
Tras conectar, Metricool empieza a sincronizar tus datos. Ve a Analítica para ver tus métricas; puede que los primeros datos tarden unos minutos en aparecer.
Al conectar un nuevo perfil, Metricool recupera los 30 días anteriores de datos (con algunas excepciones para el número de seguidores y Stories). A partir de ahí, se realiza el seguimiento de todo en adelante.
Planifica tu primera publicación
Ve a Planificación
Haz clic en el + o en cualquier fecha del calendario
Elige el perfil social, sube tu contenido y establece la hora
Haz clic en Planificar
Los planes Free incluyen 20 publicaciones planificadas al mes (publicaciones que realmente se publican; los borradores planificados no cuentan). El contador se reinicia el día 1 de cada mes.
👉 Guía de planificación de contenidos
Paso 5: Qué viene después
Una vez que te sientas cómodo con lo básico, explora estas funcionalidades:
Monitoriza tus métricas — Sigue el crecimiento, el engagement y el rendimiento del contenido en todos los perfiles (Tus métricas en Metricool)
Analiza a la competencia — Añade cuentas de competidores para comparar el rendimiento (Cómo conectar competidores)
Genera informes — Crea informes en PDF o PPT para clientes o interesados (funcionalidad Premium) (Generar informes)
Configura un SmartLink — Crea una página de link-in-bio para Instagram, TikTok u otros perfiles (Guía de SmartLinks)
FAQs
¿Por qué hay otra cuenta conectada?
¿Puedo ver más de 30 días de datos históricos?
Al conectar un perfil por primera vez, Metricool recupera los 30 días anteriores. Para el número de seguidores en X/Twitter, TikTok, Instagram, y para suscriptores de YouTube e Instagram Stories, los datos solo comienzan desde el día en que conectas; los datos de seguidores anteriores no están disponibles a través de las API.
Las cuentas Premium pueden solicitar un proceso manual para calcular el historial de todo el año. Ver detalles sobre datos históricos.
¿Por qué no puedo conectar mi perfil de Facebook?
La API de terceros de Meta solo admite páginas de Facebook, no perfiles personales. Necesitas permisos de administrador en la página para conectarla. Ver detalles de la conexión con Facebook.
¿Necesito una página de Facebook para conectar Instagram?
Para publicar y planificar, puedes conectar Instagram directamente con tus credenciales. Para acceder a todas las funciones, es necesario vincularlo a una página de Facebook. Detalles de la conexión de Instagram.
Tengo un código promocional, ¿debo añadir un método de pago?
Sí, tendrás que proporcionar un método de pago (tarjeta o PayPal) para aplicar un código promocional, pero no se te cobrará nada durante el periodo de prueba. Cancela en cualquier momento antes de que termine la prueba para evitar cargos.
¿Por qué algunas funciones difieren de las plataformas sociales nativas?
La API de cada plataforma tiene limitaciones; algunas funciones simplemente no están disponibles para herramientas de terceros. Ver restricciones específicas por plataforma.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí. Cancela tu plan Premium y mantendrás el acceso hasta el final de tu periodo de facturación. Después, tu cuenta pasará al plan Free (gratis para siempre).
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