Cómo iniciar sesión en Metricool desde el sitio web

Iniciar sesión en Metricool te permite acceder a tu cuenta desde cualquier navegador web para gestionar tus redes sociales, analizar métricas y planificar contenido. Puedes iniciar sesión rápidamente con tu cuenta de Google, tu cuenta de Facebook o tu dirección de correo electrónico y contraseña.

Iniciar sesión paso a paso

Problemas habituales para iniciar sesión

No puedo iniciar sesión con mis credenciales

Asegúrate de usar la dirección de correo electrónico con la que te registraste. Si no estás seguro, intenta recuperar tu contraseña o comprueba si te registraste con Google o Facebook en lugar de hacerlo con el correo electrónico.

Dice que mi cuenta no existe

Esto suele ocurrir si:

• Usaste una dirección de correo electrónico diferente para registrarte

• No completaste el proceso de activación de la cuenta (comprueba el correo electrónico de confirmación)

• Te registraste con Google o Facebook, no con correo electrónico y contraseña

Si te registraste con Google o Facebook, el correo electrónico de tu cuenta de Metricool es el asociado a esa cuenta de red social. Si te registraste con un correo electrónico y una contraseña y nunca hiciste clic en el enlace de activación, consulta No he recibido el correo electrónico de confirmación.

No he recibido el correo electrónico de confirmación para activar mi cuenta

El correo electrónico de activación llega justo después de registrarte con una dirección de correo electrónico y una contraseña. Comprueba primero las carpetas de spam o correo no deseado; en Gmail, revisa las pestañas Social o Promociones en lugar de la bandeja de entrada principal.

Si el correo electrónico sigue sin llegar, contacta con soporte a través del chat disponible en la herramienta o escribe a [email protected]. Soporte puede reenviarte el correo electrónico de activación para que actives tu cuenta e inicies sesión.

Mi cuenta está deshabilitada

Si no puedes iniciar sesión porque tu cuenta está deshabilitada, contacta con soporte a través del chat disponible en la herramienta o escribe a [email protected]. Soporte puede habilitar tu cuenta y reenviarte el correo electrónico de activación. Si no estás seguro de con qué dirección de correo electrónico te registraste, soporte puede ayudarte a identificarla.

Cuando soporte confirme que tu cuenta está habilitada, vuelve a iniciar sesión en https://app.metricool.com/login.

He cambiado mi contraseña, pero sigue sin funcionar

Después de cambiar tu contraseña:

• Borra la caché y las cookies del navegador

• Cierra el navegador por completo

• Vuelve a abrirlo e intenta iniciar sesión

Consulta Cómo borrar los datos de sesión del navegador para Metricool para obtener instrucciones detalladas.

No recibo el correo electrónico para recuperar la contraseña

Comprueba lo siguiente:

• Carpeta de spam o promociones

• Asegúrate de que tu dirección de correo electrónico está escrita correctamente

• Espera entre 10 y 20 minutos; a veces se producen retrasos

• Si el problema persiste, contacta con soporte

El inicio de sesión con Google o Facebook no funciona

Si encuentras errores al iniciar sesión con una red social:

• Asegúrate de haber iniciado sesión en esa red social desde el navegador

• Intenta usar el modo incógnito/privado

Consejos de seguridad

• No compartas tu contraseña con nadie. Si necesitas dar acceso a tu equipo, usa el sistema de colaboradores de Metricool

• Usa una contraseña segura con letras mayúsculas, letras minúsculas, números y caracteres especiales

• Activa la autenticación de dos factores para proteger mejor tu cuenta, especialmente si tienes cuentas de Anuncios conectadas

• Cierra sesión si usas un ordenador compartido. Puedes gestionar las sesiones activas desde tu cuenta

¿Todavía no tienes una cuenta?

Si todavía no tienes una cuenta, haz clic aquí para ir directamente al formulario de registro.