Come accedere a Metricool dal sito web

Accedere a Metricool ti permette di accedere al tuo account da qualsiasi browser web per gestire i tuoi social network, analizzare le metriche e pianificare i contenuti. Puoi accedere rapidamente utilizzando il tuo account Google, l'account Facebook oppure il tuo indirizzo email e la password.

Accesso passo dopo passo

Problemi comuni di accesso

Non riesco ad accedere con le mie credenziali

Assicurati di utilizzare l'indirizzo email con cui ti sei registrato. Se non ne sei sicuro, prova a recuperare la password oppure verifica se ti sei registrato usando Google o Facebook invece dell'email.

Dice che il mio account non esiste

Di solito succede se:

• Hai utilizzato un altro indirizzo email per registrarti

• Non hai completato il processo di attivazione dell'account (controlla l'email di conferma)

• Ti sei registrato usando Google o Facebook, non con email e password

Se ti sei registrato con Google o Facebook, l'email del tuo account Metricool è quella associata all'account del social network. Se ti sei registrato con un'email e una password e non hai mai fatto clic sul link di attivazione, consulta Non ho ricevuto l'email di conferma.

Non ho ricevuto l'email di conferma per attivare il mio account

L'email di attivazione arriva subito dopo la registrazione con un indirizzo email e una password. Controlla prima la cartella dello spam o della posta indesiderata; in Gmail, controlla le schede Social o Promozioni invece della posta in arrivo principale.

Se l'email non è ancora arrivata, contatta l'assistenza tramite la chat disponibile nello strumento oppure scrivi a [email protected]. L'assistenza può inviare nuovamente l'email di attivazione, così potrai attivare il tuo account e accedere.

Il mio account è disabilitato

Se non riesci ad accedere perché il tuo account è disabilitato, contatta l'assistenza tramite la chat disponibile nello strumento oppure scrivi a [email protected]. L'assistenza può riattivare il tuo account e inviare nuovamente l'email di attivazione. Se non sai con quale indirizzo email ti sei registrato, l'assistenza può aiutarti a identificarlo.

Dopo che l'assistenza avrà confermato che il tuo account è attivo, accedi di nuovo da https://app.metricool.com/login.

Ho cambiato la password, ma non funziona ancora

Dopo aver cambiato la password:

• Cancella la cache e i cookie del browser

• Chiudi completamente il browser

• Riaprilo e prova ad accedere

Consulta Come cancellare i dati della sessione del browser per Metricool per istruzioni dettagliate.

Non ricevo l'email per recuperare la password

Controlla quanto segue:

• Cartella Spam o Promozioni

• Assicurati che il tuo indirizzo email sia scritto correttamente

• Attendi 10–20 minuti: a volte possono verificarsi dei ritardi

• Se il problema persiste, contatta l'assistenza

L'accesso con Google o Facebook non funziona

Se riscontri errori con l'accesso tramite social network:

• Assicurati di aver effettuato l'accesso a quel social network nel browser

• Prova a utilizzare la modalità in incognito/privata

Consigli di sicurezza

• Non condividere la password con nessuno. Se devi dare accesso al tuo team, utilizza il sistema di collaboratori di Metricool

• Utilizza una password sicura con lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e caratteri speciali

• Attiva l'autenticazione a due fattori per una maggiore protezione dell'account, soprattutto se hai account Annunci collegati

• Disconnettiti se utilizzi un computer condiviso. Puoi gestire le sessioni attive dal tuo account

Non hai ancora un account?

Se non hai ancora un account, fai clic qui per accedere direttamente al modulo di registrazione.