Come accedere a Metricool dal sito web
Aggiornato oggi
Accedere a Metricool ti permette di accedere al tuo account da qualsiasi browser web per gestire i tuoi social network, analizzare le metriche e pianificare i contenuti. Puoi accedere rapidamente utilizzando il tuo account Google, l'account Facebook oppure il tuo indirizzo email e la password.
Se è la prima volta che utilizzi Metricool, assicurati di aver attivato il tuo account facendo clic sul link ricevuto via email al momento della registrazione.
Buono a sapersi
Email di attivazione: viene inviata quando ti registri con un indirizzo email. Fai clic sul link per attivare il tuo account prima di effettuare il primo accesso. Per riceverla di nuovo, contatta l'assistenza tramite la chat disponibile nello strumento oppure scrivi a [email protected].
Codice di verifica dell'accesso: un codice di 6 cifre che Metricool ti invia via email quando accedi da un nuovo dispositivo o da una nuova posizione. Richiedine uno nuovo ogni 30 secondi usando "Didn't receive the code? Resend code" nella schermata di accesso. Consulta Codice di verifica email per un nuovo dispositivo o una nuova posizione per tutti i dettagli.
Accesso passo dopo passo
Vai alla pagina di accesso
Apri il browser e vai su https://app.metricool.com/login.
Scegli il metodo di accesso
Hai tre opzioni per accedere:
Con Google
Fai clic sul pulsante "Google"
Seleziona l'account Google che hai utilizzato per registrarti
Concedi l'accesso, se richiesto
Con Facebook (disponibile solo nei piani FREE)
Fai clic sul pulsante "Facebook"
Accedi al tuo account Facebook se non hai già effettuato l'accesso
Autorizza l'accesso a Metricool
Con email e password
Inserisci il tuo indirizzo email nel campo E-mail
Inserisci la password nel campo Password (puoi usare l'icona a forma di occhio per visualizzarla mentre digiti)
Fai clic su "Access"
Completa la verifica di sicurezza (se attivata)
A seconda del tuo account e di questo accesso, potrebbe esserti richiesto uno o due codici aggiuntivi: un codice di verifica dalla tua app di autenticazione, se hai attivato l'autenticazione a due fattori, e un codice di verifica via email, se Metricool non riconosce il dispositivo o la posizione. Se si applicano entrambe le condizioni, dovrai completare entrambi i passaggi. Consulta Codice di verifica email per un nuovo dispositivo o una nuova posizione per maggiori informazioni sul codice via email.
Accedi al pannello di controllo
Dopo aver effettuato correttamente l'autenticazione, verrai reindirizzato automaticamente al tuo pannello di controllo Metricool, dove potrai gestire i tuoi brand e profili social.
Consulta Come recuperare o modificare la password di Metricool se non ricordi la password.
Problemi comuni di accesso
Non riesco ad accedere con le mie credenziali
Assicurati di utilizzare l'indirizzo email con cui ti sei registrato. Se non ne sei sicuro, prova a recuperare la password oppure verifica se ti sei registrato usando Google o Facebook invece dell'email.
Dice che il mio account non esiste
Di solito succede se:
Hai utilizzato un altro indirizzo email per registrarti
Non hai completato il processo di attivazione dell'account (controlla l'email di conferma)
Ti sei registrato usando Google o Facebook, non con email e password
Se ti sei registrato con Google o Facebook, l'email del tuo account Metricool è quella associata all'account del social network. Se ti sei registrato con un'email e una password e non hai mai fatto clic sul link di attivazione, consulta Non ho ricevuto l'email di conferma.
Non ho ricevuto l'email di conferma per attivare il mio account
L'email di attivazione arriva subito dopo la registrazione con un indirizzo email e una password. Controlla prima la cartella dello spam o della posta indesiderata; in Gmail, controlla le schede Social o Promozioni invece della posta in arrivo principale.
Se l'email non è ancora arrivata, contatta l'assistenza tramite la chat disponibile nello strumento oppure scrivi a [email protected]. L'assistenza può inviare nuovamente l'email di attivazione, così potrai attivare il tuo account e accedere.
Il mio account è disabilitato
Se non riesci ad accedere perché il tuo account è disabilitato, contatta l'assistenza tramite la chat disponibile nello strumento oppure scrivi a [email protected]. L'assistenza può riattivare il tuo account e inviare nuovamente l'email di attivazione. Se non sai con quale indirizzo email ti sei registrato, l'assistenza può aiutarti a identificarlo.
Dopo che l'assistenza avrà confermato che il tuo account è attivo, accedi di nuovo da https://app.metricool.com/login.
Ho cambiato la password, ma non funziona ancora
Dopo aver cambiato la password:
Cancella la cache e i cookie del browser
Chiudi completamente il browser
Riaprilo e prova ad accedere
Consulta Come cancellare i dati della sessione del browser per Metricool per istruzioni dettagliate.
Non ricevo l'email per recuperare la password
Controlla quanto segue:
Cartella Spam o Promozioni
Assicurati che il tuo indirizzo email sia scritto correttamente
Attendi 10–20 minuti: a volte possono verificarsi dei ritardi
Se il problema persiste, contatta l'assistenza
L'accesso con Google o Facebook non funziona
Se riscontri errori con l'accesso tramite social network:
Assicurati di aver effettuato l'accesso a quel social network nel browser
Prova a utilizzare la modalità in incognito/privata
Se nessuno di questi casi corrisponde alla tua situazione, contatta l'assistenza tramite la chat disponibile nello strumento oppure scrivi a [email protected], così il team potrà controllare il tuo account.
Consigli di sicurezza
Non condividere la password con nessuno. Se devi dare accesso al tuo team, utilizza il sistema di collaboratori di Metricool
Utilizza una password sicura con lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e caratteri speciali
Attiva l'autenticazione a due fattori per una maggiore protezione dell'account, soprattutto se hai account Annunci collegati
Disconnettiti se utilizzi un computer condiviso. Puoi gestire le sessioni attive dal tuo account
Se devi chiudere le sessioni aperte per motivi di sicurezza, consulta Come chiudere le sessioni attive di Metricool
Non hai ancora un account?
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