Hoe posts ter beoordeling verzenden met het goedkeuringssysteem van Metricool

Het goedkeuringssysteem van Metricool laat je posts naar teamgenoten of klanten sturen voor beoordeling voordat ze live gaan. Je kunt interne medewerkers of externe beoordelaars toewijzen via e-mail, instellen hoeveel goedkeuringen nodig zijn en de status van elke post volgen vanuit de kalender of je takenlijst.

Deze functie is beschikbaar op de Advanced- en Custom-abonnementen. Hij is ook beschikbaar in de mobiele app.

Voordat je begint

Zorg ervoor dat je account en team zijn ingesteld voor goedkeuringen:

• Je hebt een Advanced- of Custom-abonnement nodig.

• Degene die posts ter beoordeling verstuurt, heeft een rol nodig met bewerkingsrechten, zoals Admin of Editor.

• Beoordelaars krijgen meestal de rol Client, die weergaverechten heeft en posts kan goedkeuren of afwijzen.

• Gebruikers met de rol Content Creator moeten alle posts via het goedkeuringssysteem sturen voordat ze gepubliceerd kunnen worden.

• Je kunt ook externe beoordelaars toevoegen via e-mail, zelfs als ze geen Metricool-account hebben.

Voor meer details over rollen en rechten, zie Gebruikersbeheer.

Hoe je een post ter beoordeling verstuurt

1. Ga in het zijmenu naar Planning en maak de post die je wilt inplannen.

2. Klik op Ter beoordeling verzenden in plaats van de post direct in te plannen.

3. Kies in het venster Ter beoordeling verzenden je beoordelaars:

   • Begin met het typen van de naam van een medewerker om een bestaand teamlid te selecteren.

   • Of typ een e-mailadres om een externe beoordelaar toe te voegen.

   • Je kunt geen e-mailadres toevoegen dat al toebehoort aan een medewerker binnen dezelfde merk.

   • White-label eindgebruikers kunnen externe beoordelaars alleen via e-mail toevoegen.

4. Kies de goedkeuringscriteria voor de post. Zie de volgende sectie voor de exacte opties.

   Een afwijzing stopt het publiceren van de post altijd.

5. Kies de taal voor de beoordelingspagina. Dit geldt alleen voor beoordelaars zonder Metricool-account.

6. Kies of je ook Metricool-gebruikers via e-mail wilt informeren. Externe beoordelaars ontvangen altijd een e-mail.

7. Klik op Verzenden. De post wordt aan de kalender toegevoegd met de status Wacht op beoordeling.

Kies je goedkeuringscriteria

De goedkeuringscriteria bepalen hoeveel beoordelaars de post moeten goedkeuren voordat hij gepubliceerd kan worden. Afwijzen blokkeert publicatie altijd, ongeacht de regel die je kiest.

Wat er gebeurt nadat je hebt verzonden

Zodra een post ter beoordeling is verstuurd, is de status zichtbaar in de kalender en in takenlijsten:

• Wacht op beoordeling (geel): De post wacht tot een of meer beoordelaars actie ondernemen.

• Goedgekeurd (groen): De post voldoet aan de goedkeuringscriteria en staat in de wachtrij om op het geplande tijdstip te worden gepubliceerd.

• Afgewezen (rood): Een beoordelaar heeft de post afgewezen. Hij wordt niet gepubliceerd.

Beoordelaars kunnen op twee manieren actie ondernemen:

• Via de beoordelingsmail, als ze geen Metricool-account hebben.

• Via Mijn taken in Metricool, als ze wel een account hebben.

Wanneer meerdere beoordelaars zijn toegewezen, blijft de post in Wacht op beoordeling totdat er genoeg goedkeuringen zijn ontvangen of totdat één beoordelaar hem afwijst. Je kunt op de post in de kalender klikken om de gedetailleerde status per beoordelaar te zien.

Voor gedetailleerde instructies over hoe beoordelaars goedkeuren of afwijzen, zie Hoe je een ingeplande post in Metricool goedkeurt of afwijst.

Wat je moet doen als je post is afgewezen

Als een beoordelaar je post afwijst, kun je de afwijzingsnotitie (als die is achtergelaten) op twee plekken terugvinden:

• Controleer je e-mail: Metricool stuurt je automatisch een e-mail wanneer je post wordt afgewezen. Als de beoordelaar een notitie heeft achtergelaten, staat die in de e-mail.

• Bekijk in Metricool via Mijn taken:

1. Ga naar Hoofdmenu (☰) > Mijn taken.

2. Klik op het tabblad Afgewezen.

3. Klik op de badge 'Afgewezen' of op het potloodicoon in de rij van de post.

4. Er opent een voorbeeld. Klik op Configuratie bekijken.

5. De posteditor opent en laat de status 'Afgewezen' zien. Klik op Notities om de afwijzingsnotitie (als die er is) en andere postgebeurtenissen te zien.

Je kunt afgewezen posts ook terugvinden vanuit de Kalender:

1. Ga naar Planning > Kalender.

2. Filter op de status Afgewezen.

3. Klik op de post om hem te openen.

4. Klik op Notities om de afwijzingsnotitie (als die er is) en postgebeurtenissen te bekijken.

Na het bekijken van de feedback kun je de post bewerken en opnieuw Ter beoordeling verzenden om het goedkeuringsproces opnieuw te starten.

Meerdere posts tegelijk ter beoordeling verzenden

Je kunt meerdere posts in één keer ter beoordeling verzenden vanuit de lijstweergave:

1. Ga naar Planning > Lijst.

2. Selecteer de posts die je ter beoordeling wilt versturen.

3. Klik op Bulkacties en kies Ter beoordeling verzenden.

4. Kies de beoordelaars en goedkeuringscriteria en bevestig daarna.

Je kunt Bulkacties ook gebruiken om meerdere posts die aan jou zijn toegewezen goed te keuren of af te wijzen, of om openstaande posts uit de kalender te verwijderen. Je kunt posts die al zijn gepubliceerd niet uit de kalender verwijderen — je moet ze rechtstreeks uit het sociale netwerk verwijderen.

Veelgestelde vragen