Hoe voeg je merken toe aan je account of verwijder je ze
Voordat je een ander social media-account koppelt
Als je een ander social media-account aan hetzelfde merk koppelt, worden de historische gegevens van beide accounts met elkaar gemengd. Als je een ander account wilt koppelen, verwijder dan eerst het merk en maak daarna een nieuw aan. Gratis accounts kunnen hun merk niet verwijderen of vervangen. Om een ander account te koppelen, upgrade je naar een premiumabonnement.
Heb je al gemengde gegevens? Bekijk hoe je het oplost
Per ongeluk het verkeerde account gekoppeld? Bekijk hoe je dit corrigeert
Voeg merken toe om meerdere bedrijven te beheren, of verwijder een merk om een slot vrij te maken en verschillende social media-accounts of advertentieplatforms te koppelen. Gratis accounts bevatten één merk dat niet kan worden verwijderd of vervangen.
➕ Hoe je een merk toevoegt
Ga in het menu rechtsboven naar Verbindingen en klik op de knop + Toevoegen. Je kunt ook de snelkoppeling in het hoofdmenu gebruiken.
Klik op Accepteren in de bevestigingspop-up waarin wordt gevraagd of je akkoord gaat met het aanmaken en selecteren van een nieuw leeg merk.
Het nieuwe merk verschijnt aan het einde van je lijst en is klaar om zijn socialemediakanalen te koppelen.
🗑️ Hoe je een merk verwijdert
Als je een merk naar een ander account wilt verplaatsen in plaats van het te verwijderen, is een merkoverdracht mogelijk door contact op te nemen met ons supportteam. Meer weten over het overdragen van merken.
Op de pagina Verbindingen klik je op het icoon met drie puntjes naast de knop + Toevoegen en selecteer je Merk verwijderen.
Als dit een gedeeld merk is van iemand anders, is de optie in plaats daarvan Merk verlaten. Je verliest dan de toegang ertoe, maar het merk blijft actief in het account van de eigenaar.
Klik op Bevestigen in de pop-up waarin wordt gewaarschuwd dat het merk en de instellingen en gegevens ervan uit je account worden verwijderd.
Wat gebeurt er met je gegevens wanneer je een merk verwijdert
Door een merk te verwijderen, maak je de merkplek in je abonnementen vrij, zodat je een nieuwe kunt aanmaken. Niet alle gegevens gedragen zich na verwijdering op dezelfde manier:
Historische statistieken van gekoppelde socialemediakanalen zijn gekoppeld aan je social media-account, niet aan het merk zelf. Als je hetzelfde account opnieuw koppelt aan een nieuw merk, blijven je historische gegevens beschikbaar.
Planner-berichten en web- of bloggegevens zijn gekoppeld aan de unieke interne ID van het merk. Als je een merk verwijdert, worden deze gegevens verwijderd, tenzij je het merk herstelt binnen de herstelperiode.
Geplande berichten worden niet gepubliceerd zolang het merk verwijderd is.
Analytisch-synchronisatie stopt tijdens de verwijderingsperiode. Sommige statistieken, zoals volgeraantallen en Stories, kunnen alleen worden bijgehouden terwijl het merk actief is en kunnen niet worden hersteld voor de verwijderingsperiode. Bekijk welke statistieken worden beïnvloed.
Medewerkers met toegang tot het merk verliezen die direct, en hun rollen en rechten op dat merk worden inactief.
Er is geen archiefoptie. Verwijderen is de enige manier om een merk te deactiveren.
Gratis versus premiumaccounts
Bij premiumabonnementen verwijdert het verwijderen van een merk het merk samen met de instellingen en gegevens, en kun je een nieuw merk aanmaken om verschillende social media-accounts of advertentieplatforms te koppelen. Gratis accounts bevatten één merk dat niet kan worden verwijderd of vervangen.
Verwijderd merk herstellen
Verwijderde merken kunnen worden hersteld
Als je per ongeluk een merk hebt verwijderd of er opnieuw toegang toe nodig hebt, neem dan contact op met ons supportteam. Merken kunnen volledig worden hersteld binnen 45 dagen na verwijdering, inclusief content in Planner, instellingen en gegevens.
Om een merk te herstellen, heb je een beschikbare merkplek nodig in je huidige abonnementen. Berichten die tijdens de verwijderingsperiode zijn ingepland, blijven na herstel wel zichtbaar in Planner, maar ze worden niet met terugwerkende kracht verzonden.
Gerelateerde artikelen