Gedeelde merken in Metricool

Gedeelde merken zijn ontworpen om teamwork voor bureaus, klanten of interne teams eenvoudiger te maken. Je kunt samenwerken aan hetzelfde merk en iedereen krijgt de juiste machtigingen voor zijn of haar rol.

Je kunt vanuit je account anderen uitnodigen om samen te werken aan één of meerdere merken door een vooraf gedefinieerde rol toe te wijzen (zoals Editor of Analist) of aangepaste rollen aan te maken in het gedeelte Gebruikersbeheer.

Gedeelde merken zijn beschikbaar bij Advanced- en Custom-abonnementen (niet beschikbaar voor White Label-gebruikers).

Waarom een merk delen?

• Werk als team: meerdere gebruikers kunnen sociale media beheren, berichten beantwoorden of Analytisch controleren—zonder wachtwoorden te delen of dubbele merken aan te maken.

• Werk samen met klanten: ben je een bureau, geef je klant dan toegang om content te controleren, rapporten te bekijken of berichten goed te keuren.

• Delegeer taken: wijs een specifiek merk toe aan een communitymanager zonder toegang te geven tot de rest van je merken.

Ben je een bureau of beheer je meerdere klantaccounts? Dan is deze handleiding iets voor jou: De merken van je klanten beheren in Metricool

Een merk delen

Merken kunnen worden gedeeld door de eigenaar of door elke gebruiker die beheermachtigingen heeft voor dat merk.

1. Klik in het bovenste menu op de drie horizontale lijnen aan de rechterkant en ga naar Gebruikersbeheer.

2. Klik op Gebruiker toevoegen.

3. Voer het e-mailadres in van de persoon die je wilt uitnodigen.

4. Selecteer één of meerdere merken die deze persoon mag beheren.

5. Wijs een rol toe (vooraf gedefinieerd of aangepast).

6. Kies of je een melding wilt versturen en klik opnieuw op Gebruiker toevoegen om af te ronden.

📩 Als je een melding verstuurt, ontvangt de persoon een e-mail zoals deze:

[Naam van eigenaar] ([[email protected]]) heeft je uitgenodigd om toegang te krijgen tot de volgende merken: [Naam van merk].

• Als deze persoon al een Metricool-account heeft, kan diegene meteen inloggen en de uitnodiging accepteren.

• Als deze persoon geen account heeft, bevat de e-mail een link om zich aan te melden en toegang te krijgen tot het gedeelde merk.

📝 Opmerking: deze e-mailuitnodiging wordt alleen de eerste keer dat je iemand uitnodigt verstuurd. Als je later meer merken toevoegt aan de toegang, verschijnen deze in het account zonder dat er een nieuwe e-mail wordt verstuurd.

Als je je aanmeldt via de uitnodiging, wordt er een standaard Metricool-account aangemaakt — er bestaat geen apart accounttype dat alleen voor samenwerkingspartners is bedoeld. Tijdens de registratie moet de nieuwe gebruiker "Ik wil geen communicatie ontvangen over nieuws, aanbiedingen en/of promoties van Metricool" aanvinken als diegene geen commerciële e-mails wil ontvangen. Deze kunnen later ook worden stopgezet via Uitschrijven in een commerciële e-mail. Bekijk Commerciële communicatie beheren of uitschrijven voor de volledige lijst met categorieën en voorkeuren.

Toegang krijgen tot een gedeeld merk

Als iemand een merk met je heeft gedeeld:

• Als er een melding is verstuurd, vind je een uitnodiging in je e-mail. Je kunt deze accepteren en inloggen—of je aanmelden als je nog geen account hebt.

• Eenmaal binnen verschijnt het gedeelde merk in het vervolgkeuzemenu.

• Klik op het merk om eraan te gaan werken met de machtigingen die aan jou zijn toegewezen.

Bij gedeelde merken wordt je toegewezen rol naast de merknaam in het vervolgkeuzemenu weergegeven. Dit kan een standaardrol zijn (zoals Manager, Editor of Analist) of een aangepaste rol die door de merkeigenaar is aangemaakt.

Wat kun je zien en doen in een gedeeld merk?

In een gedeeld merk hangen de gedeelten die je in het bovenste menu ziet en de acties die je kunt uitvoeren af van de machtigingen die aan je rol zijn toegekend. Controleer de rolbadge naast de merknaam om je toegewezen rol te bekijken—dit kan een standaardrol zijn (Manager, Editor, Analist enzovoort) of een aangepaste rol.

Bijvoorbeeld:

• Als je alleen weergave-only-machtigingen hebt voor de planner, kun je de kalender bekijken, maar geen berichten maken, bewerken of publiceren.

• Als je geen Inbox-machtigingen hebt, verschijnt het gedeelte Inbox helemaal niet in je menu.

• Als je geen Advertenties- of SmartLinks-machtigingen hebt, worden deze gedeelten niet in je weergave weergegeven.

Dit verschilt van je eigen merken, waarbij je volledige toegang hebt tot alle functies die in je abonnement zijn inbegrepen.

Zo controleer je je machtigingen:

• Controleer de rolbadge naast de merknaam in het vervolgkeuzemenu.

• Als je toegang nodig hebt tot extra gedeelten of niet zeker weet welke machtigingen je hebt voor een aangepaste rol, neem dan contact op met de merkeigenaar of een gebruiker met beheermachtigingen.

Toegang tot abonnementen en merken aanmaken

Houd hier rekening mee:

• Alleen de accounteigenaar met een betaald abonnementen kan het abonnement beheren en nieuwe merken aanmaken.

• Je kunt echter een leeg merk delen met Admin-machtigingen, zodat iemand anders sociale accounts kan koppelen en aan de slag kan gaan zonder de rest van het account te zien. Dit is erg handig wanneer je wilt dat een klant of teamgenoot diens sociale accounts koppelt zonder dat jij dit hoeft te doen.

Wat gebeurt er als het account een FREE-abonnement heeft?

Geen zorgen! Je kunt nog steeds merken delen met gebruikers die een gratis account hebben.

Ook als deze gebruikers het bericht "Go Premium" nog in hun account zien, hebben ze toegang tot betaalde functies binnen de gedeelde merken.

Dat betekent dat ze, afhankelijk van hun machtigingen, het volgende kunnen doen:

• Content inplannen

• Geavanceerde Analytisch bekijken

• Toegang krijgen tot de inbox, rapporten genereren, advertentiecampagnes maken...

Ook als hun eigen merk (onder Free) geen betaalde toegang heeft, werken gedeelde merken alsof ze betaald zijn.

Tips om het meeste uit gedeelde merken te halen

• Stel duidelijke rollen in: niet iedereen heeft volledige toegang nodig. Gebruik aangepaste rollen om acties zoals publiceren of bewerken te beperken.

• Centraliseer de communicatie: met de gedeelde inbox kun je eenvoudig reacties coördineren zonder het platform te verlaten.

• Houd het overzichtelijk: deel alleen de merken die nodig zijn om alles overzichtelijk en doelgericht te houden.

Weet je niet zeker hoe je rollen instelt of een merk deelt? Bekijk onze handleiding voor Gebruikersbeheer

Veelgestelde vragen