Gebruikersbeheer in Metricool

Hoe het gebruikersbeheer werkt

Met de functie Gebruikersbeheer kun je toegang geven tot één of meerdere brands aan andere mensen, door een vooraf ingestelde rol te kiezen of een aangepaste rol te maken.

Gebruikersbeheer is verdeeld in twee tabbladen:

• Gebruikers: hier kun je zoeken op gebruiker en op brand.

• Rollen en permissies: hier zie je alle rollen gegroepeerd per soort permissie.

Naast de standaardrollen (Analist, Editor, Manager, Contentmaker en Klant) kun je een nieuwe aangepaste rol aanmaken, meerdere brands aan één gebruiker toewijzen en al hun permissies beheren vanaf één scherm.

Hoe geef je toegang?

1. Klik in het bovenste menu op de drie horizontale strepen rechts, selecteer Gebruikersbeheer in het dropdownmenu en klik op Gebruiker toevoegen.

2. Voeg het e-mailadres van de gebruiker toe en klik op Continue.

3. Selecteer de brands en wijs de rol toe (je kunt voor elke brand een andere rol kiezen).

4. Bevestig of je een melding wilt sturen naar de nieuwe collaborator en klik opnieuw op Gebruiker toevoegen om af te ronden.

Hoe voeg je een rol toe?

Je hebt twee opties om een nieuwe rol te maken:

1. Ga naar het tabblad Rollen en permissies en klik op Rol toevoegen. Voeg een naam, beschrijving en kleur toe. Schakel de gewenste permissies in en klik op Save.

2. In de lijstweergave kun je een bestaande rol klonen via het kopie-icoon en deze vervolgens aanpassen.

Er zijn drie categorieën aanpasbare permissies. In de grid view kun je via het dropdownmenu alle details bekijken:

Soorten permissies

➡️ Alleen-lezen permissies
De gebruiker kan de volgende onderdelen bekijken, maar geen wijzigingen doorvoeren.

• Analytics bekijken: Toegang tot alle statistieken van alle gekoppelde netwerken. Inclusief concurrenten, gedetailleerde lijsten zoals posts, reels, stories of campagnes en de Hashtag Tracker.

• Samenvatting van analytics bekijken: Toegang tot een basisoverzicht met tijdlijnen, cijfers en grafieken van alle gekoppelde netwerken.

• Inbox bekijken: Toegang tot gesprekken en notities, maar geen reacties plaatsen of notities aanmaken, bewerken of verwijderen.

• Planner bekijken: Toegang tot de volledige publicatiekalender en geplande posts, maar geen wijzigingen aan posts. Notities kunnen wel worden aangemaakt, bewerkt en verwijderd.

• Advertenties bekijken: Toegang tot alle informatie over advertentiecampagnes, maar zonder acties uit te voeren of nieuwe campagnes aan te maken.

• SmartLinks bekijken: Toegang tot alle SmartLinks en hun analytics, zonder ze te wijzigen.

➡️ Bewerkpermissies
De gebruiker heeft toegang tot alle visualisatiefuncties én kan gegevens bewerken en downloaden.

• Rapporten: Volledige toegang tot analytics en rapportage. Rapporten maken, templates beheren en analytics downloaden.

• Inbox: Volledige toegang: gesprekken bekijken, beantwoorden, markeren als opgelost of gelezen/ongelezen, notities beheren, enz.

• Advertenties: Volledige toegang tot advertentiecampagnes: bekijken, acties uitvoeren en nieuwe campagnes maken.

• SmartLinks: SmartLinks creëren, aanpassen en beheren.

• Hashtag Tracker: Volledige toegang inclusief analytics, dagen kopen en nieuwe sessies aanmaken.

• Planner: Volledige toegang tot kalender, geschiedenis en autolists, posts maken, bewerken en publiceren.

• Posts plannen en publiceren: Posts plannen en publiceren zonder goedkeuring. Autolists maken en bewerken.

• Plannen ter beoordeling: Posts plannen maar verplicht indienen voor beoordeling. Geen autolists maken of bewerken.

• Posts beoordelen: Posts goedkeuren of afwijzen. Voor het maken/bewerken van posts zijn extra permissies nodig.

➡️ Beheerpermissies

• Brandbeheer: Volledige toegang tot de instellingen van de brand, verbindingen maken of beheren, en gebruikers en rollen beheren.

💡 Bij een publicatiefout ontvangen gebruikers met brand-beheerpermissie én de accounteigenaar een melding.

❓Veelgestelde vragen

Kan ik met elk abonnement meer gebruikers toevoegen?

Nee. De Free- en Starter-abonnementen bevatten één toegang.
Als je gebruikers wilt toevoegen, rollen wilt toewijzen of merken wilt delen met anderen, heb je een Advanced-abonnement of hoger nodig.

Welk abonnement heb ik nodig om gebruikersbeheer te gebruiken?

Gebruikersbeheer is beschikbaar in de Advanced- en Custom-abonnementen.

Kan ik een merk delen met iemand met een Free-account?

Ja. Als het merk hoort bij een account met een compatibel abonnement, kun je het delen met iemand met een Free-account.
Die persoon blijft de melding “Upgrade” zien, maar binnen het gedeelde merk heeft die toegang tot premium functies volgens de toegewezen rechten.

Wat kan een gebruiker met alleen-lezen rechten doen?

Die kan de beschikbare informatie bekijken volgens de toegewezen rechten, zoals analytics, Inbox, planner, Ads of SmartLinks, maar geen wijzigingen maken.

Wat kan een gebruiker met bewerkingsrechten doen?

Naast het bekijken van informatie kan die acties uitvoeren binnen de toegestane functies, zoals rapporten maken, antwoorden in de Inbox, campagnes beheren, SmartLinks bewerken of posts plannen.

Wat houdt de merkbeheer-permissie in?

De Merk-permissie geeft volledige toegang tot de merkconfiguratie, inclusief koppelingen en beheer van gebruikers en rollen binnen dat merk.

Wie kan aangepaste rollen maken?

Alleen de merkeigenaar kan aangepaste rollen maken. Daarna kunnen merkbeheerders ze toewijzen.

Kan ik een bestaande rol klonen?

Ja. Vanuit de lijstweergave kun je een rol dupliceren met het kopie-icoon en daarna aanpassen.

Kan ik per merk een andere rol toewijzen?

Ja. Bij het toevoegen van een gebruiker kun je meerdere merken selecteren en per merk een andere rol toewijzen.

Kan ik de toegang van een gebruiker beperken tot specifieke functies?

Ja. Je kunt vooraf gedefinieerde rollen gebruiken of een aangepaste rol maken met specifieke rechten.

Krijgt de uitgenodigde gebruiker een melding?

Dat is optioneel. Bij het toevoegen van een gebruiker kun je kiezen of je een e-mailmelding wilt sturen.