API-toegang is alleen beschikbaar bij Advanced en Custom. Starter en Free bevatten geen API. Open na een geschikte upgrade Accountinstellingen > API om je token te kopiëren. Metricool MCP is beschikbaar bij elk abonnementen, inclusief Free, en is een ander product dan de API. Zie MCP versus API-toegang: wat is het verschil?.
Hoe beheer ik mijn abonnementen in Metricool
Bijgewerkt eergisteren
Beheer aankopen, wijzigingen aan abonnementen en opzeggingen via de Metricool-website, niet via de mobiele app. De enige uitzondering is een abonnement dat je via de App Store of Google Play hebt gekocht. Zie Starter Mobile 5: abonneren vanuit de app
Wijzig je abonnementen, schakel tussen maandelijkse of jaarlijkse facturatie, beheer add-ons of zeg op via Abonnementen en facturatie in je Metricool-webaccount.
Voordat je iets wijzigt
Open Abonnementen en facturatie, controleer je huidige abonnementen en verlengingsdatum en zorg dat je factuurgegevens klaarstaan.
Klik op ☰ in het hoofdmenu en selecteer Abonnementen en facturatie (of open dit via de snelkoppeling in het menu rechtsboven).
Controleer je huidige abonnementen, factureringscyclus (maandelijks of jaarlijks) en verlengingsdatum.
Controleer of je een geldige betaalmethode (kaart of PayPal) hebt en of je factuurgegevens up-to-date zijn.
Als je meer dan één abonnementswijziging tegelijk nodig hebt (bijvoorbeeld het abonnementen en de factureringscyclus wijzigen), voer je deze uit als twee afzonderlijke stappen. Rond de eerste wijziging af en start daarna de volgende via accountinstellingen.
Zie Uitleg over abonnementen, add-ons en API-toegang voor meer informatie over wat elk abonnement bevat, hoe add-ons worden gefactureerd en welke abonnementen API-toegang bieden.
Je abonnementen wijzigen
Gebruik Abonnement wijzigen in Abonnementen en facturatie om over te stappen naar een ander abonnement.
Klik in Abonnementen en facturatie op Abonnement wijzigen.
Als je eerder hebt opgezegd, klik je eerst op Abonnement reactiveren en breng je daarna de wijzigingen aan.
Selecteer het nieuwe abonnementen en bevestig de wijziging. Het exacte verschuldigde bedrag wordt weergegeven voordat je de betaling voltooit.
Upgraden naar een hoger abonnementen
Je kunt op elk moment upgraden. Het nieuwe abonnementen gaat direct in.
Ongebruikte tijd van je huidige abonnementen wordt naar rato verrekend en afgetrokken van de prijs van het nieuwe abonnementen.
Bij jaarlijkse abonnementen wordt ook de factureringscyclus bijgewerkt. Als je abonnementen bijvoorbeeld van januari tot januari loopt en je in mei upgradet, vindt de volgende verlenging plaats in mei van het daaropvolgende jaar.
Nieuwe functies van het abonnementen, waaronder API-toegang bij Advanced of Custom, worden ontgrendeld zodra de upgrade is voltooid.
Downgraden naar een lager abonnementen
Voor downgraden gebruik je dezelfde route Abonnement wijzigen, maar het lagere abonnementen gaat in aan het einde van je huidige factureringsperiode.
Als het lagere abonnementen minder merk-slots heeft, behoudt Metricool je oudste merken op basis van de aanmaakdatum. Op het bevestigingsscherm zie je welke merken je behoudt en tot welke merken je geen toegang meer hebt.
Als je andere merken wilt behouden dan de geselecteerde, verwijder je de ongewenste merken uit het deelvenster Verbindingen voordat je de downgrade voltooit. Nadat de downgrade is voltooid, kan deze automatische selectie niet meer worden gewijzigd. Lees hoe je merken toevoegt of verwijdert.
Je factureringscyclus wijzigen
Je kunt via de Metricool-website wisselen tussen maandelijkse en jaarlijkse facturatie. De route en timing verschillen per richting.
Van maandelijks naar jaarlijks wisselen
De wijziging gaat direct in en ongebruikte tijd van het maandabonnementen wordt naar rato verrekend met de jaarlijkse prijs.
Open in Abonnementen en facturatie het gedeelte informatie over volgende betaling.
Selecteer Jaarlijks.
Voltooi de wijziging. Het verschuldigde bedrag wordt weergegeven voordat je bevestigt.
De jaarlijkse prijs bevat de jaarlijkse korting al.
Van jaarlijks naar maandelijks wisselen
De wijziging gaat in aan het einde van je huidige jaarlijkse looptijd. Tot die tijd behoud je je betaalde jaarabonnementen en start de maandelijkse facturatie wanneer die periode eindigt.
Neem voor deze wijziging contact op met support via de online chat of [email protected].
Add-ons beheren zonder je abonnementen op te zeggen
Add-ons zijn optioneel en worden afzonderlijk van je basisabonnementen gefactureerd. Je kunt ze toevoegen of verwijderen zonder het abonnementen op te zeggen.
Geavanceerde Analytisch is een add-on op accountniveau voor alle merken. Toevoegen gaat in na betaling; verwijderen gaat in bij de volgende factureringscyclus. Zie Jouw handleiding voor de Advanced Analytics Add-On.
X/Twitter wordt per gekoppeld account gefactureerd. Toevoegen gaat in na betaling; verminderen gaat in bij de volgende factureringscyclus. Zie Jouw handleiding voor de X/Twitter Add-On.
Beheer beide via Abonnementen en facturatie onder Add-ons of gebruik Wijzigen op het abonnementsscherm.
Je abonnementen opzeggen
Je kunt op elk moment via de website opzeggen. Je betaalde abonnementen blijft actief tot het einde van de huidige periode; daarna keert het account terug naar Free.
Als je je account verwijdert, wordt je abonnementen niet opgezegd. Zeg het abonnementen op met de onderstaande stappen voordat je het account verwijdert, anders kunnen de kosten doorlopen.
Open Abonnementen en facturatie op de Metricool-website.
Klik op het verticale menu met drie puntjes (â‹®) naast je huidige abonnementen.
Selecteer Abonnement opzeggen en bevestig.
Na het opzeggen:
Je behoudt toegang tot je betaalde abonnementen totdat de huidige factureringsperiode afloopt.
Wanneer de periode eindigt, schakelt het account over naar Free (1 merk en andere Free-limieten).
Metricool behoudt het oudste merk op basis van de aanmaakdatum. Op het bevestigingsscherm zie je welke merken je behoudt en tot welke merken je geen toegang meer hebt.
Als je een ander merk wilt behouden, verwijder je de merken die je niet nodig hebt uit het deelvenster Verbindingen voordat je de opzegging voltooit. Nadat de opzegging is voltooid, kan de automatische selectie niet meer worden gewijzigd. Lees hoe je merken toevoegt of verwijdert.
Abonnementen die via een app worden beheerd, moeten in Apple of Google worden opgezegd, niet in Metricool. Lees hoe je je abonnementen beheert in de Metricool-app.
Zie het restitutiebeleid van Metricool voor regels over herroeping en terugbetaling (waaronder de termijn van 15 dagen voor de eerste aankoop).
SmartLinks nadat je account naar Free is overgeschakeld
Als je naar Free overstapt, worden je SmartLinks niet verwijderd en blijven de openbare links voor elk merk werken. SmartLinks beheren is een functie van betaalde abonnementen, dus je kunt ze niet bewerken of verwijderen vanuit een Free-account.
Als je een SmartLink offline wilt halen, verwijder je deze voordat je betaalde abonnementen eindigt. Als je account al naar Free is overgeschakeld en de link nog actief is, neem je contact op met support via de online chat of [email protected]; wij verwijderen de link dan voor je.
Als je een SmartLink in Metricool verwijdert, wordt deze niet verwijderd van de plaatsen waar je hem gebruikt. Je hebt de link handmatig aan die plaatsen toegevoegd, dus je moet hem zelf overal verwijderen, bijvoorbeeld uit het websiteveld van je Instagram-profiel (je link in bio).
Problemen oplossen
Gebruik deze controles wanneer een abonnementswijziging, opzegging of functie-ontgrendeling niet overeenkomt met wat je verwacht.
Ik heb geüpgraded, maar ik kan de API nog steeds niet gebruiken
Ik heb opgezegd, maar er worden nog steeds kosten in rekening gebracht of ik zie nog steeds een betaald abonnementen
Na het opzeggen blijft het betaalde abonnementen actief tot het einde van de huidige factureringsperiode. Kosten voor toekomstige verlengingen stoppen; je wordt pas naar Free overgezet wanneer die periode afloopt. Als je het account hebt verwijderd zonder eerst op te zeggen, kan het abonnementen doorlopen. Zeg op via Abonnementen en facturatie op de website, of via Apple of Google als je je in de app hebt geabonneerd.
Ik heb een add-on verwijderd, maar ik heb nog steeds toegang of zie de kosten nog voor deze cyclus
Het verwijderen van Advanced Analytics of het verminderen van X/Twitter-add-ons gaat in bij de volgende factureringscyclus. Je behoudt toegang tot het einde van de huidige cyclus. Het toevoegen van een add-on gaat direct na betaling in.
Ik wil jaarlijks betalen, of ik zit vast aan jaarlijkse facturatie en wil maandelijks betalen
Van maandelijks naar jaarlijks: gebruik in Abonnementen en facturatie informatie over volgende betaling en selecteer Jaarlijks. De wijziging is direct en wordt naar rato verrekend. Van jaarlijks naar maandelijks: de wijziging wacht tot de jaarlijkse looptijd eindigt en moet via support worden aangevraagd (chat of [email protected]).
Ik kan mijn abonnementen niet wijzigen vanuit de mobiele app
Abonnementen via de website worden alleen beheerd op de Metricool-website. Alleen Starter Mobile 5 dat via de app is gekocht, wordt in Apple of Google beheerd. Lees hoe je je abonnementen beheert in de Metricool-app.
Na downgraden of opzeggen bleef het verkeerde merk actief
Metricool behoudt het oudste merk op basis van de aanmaakdatum. Als je een ander merk wilt behouden, verwijder je de merken die je niet wilt uit het deelvenster Verbindingen voordat je de downgrade of opzegging voltooit. Nadat de wijziging is voltooid, kan de automatische selectie niet meer worden gewijzigd.
Mijn SmartLink is nog steeds actief nadat ik mijn betaalde abonnementen heb opgezegd
SmartLinks worden niet verwijderd wanneer je account naar Free overschakelt, dus de openbare links blijven actief. Verwijder de SmartLink voordat je betaalde abonnementen eindigt. Als het account al Free is, neem je contact op met support via de online chat of [email protected]; wij verwijderen de link dan voor je.
Verwijder de link ook uit elk profiel of elke pagina waar je deze hebt toegevoegd, zoals je Instagram-link in bio. Als je een SmartLink in Metricool verwijdert, wordt deze niet verwijderd van die plaatsen.
Gerelateerde artikelen
Was dit nuttig?
Was dit nuttig?