API-toegang is alleen beschikbaar bij Advanced en Custom. Starter en Free bieden geen API. Open na een geschikte upgrade Accountinstellingen > API om je token te kopiëren. Metricool MCP is beschikbaar bij elk abonnementen, ook bij Free, en is een ander product dan de API. Zie MCP versus API-toegang: wat is het verschil?.
Hoe beheer ik mijn abonnementen in Metricool
Bijgewerkt 3 weken geleden
Beheer aankopen, wijzigingen van je abonnementen en opzeggingen via de Metricool-website, niet via de mobiele app. De enige uitzondering is een abonnementen dat je via de App Store of Google Play hebt gekocht. Zie Starter Mobile 5: abonneren via de app
Wijzig je abonnementen, schakel tussen maandelijkse of jaarlijkse facturering, beheer add-ons of zeg op via Abonnementen en facturering in je Metricool-webaccount.
Voordat je iets wijzigt
Open Abonnementen en facturering, controleer je huidige abonnementen en verlengingsdatum en zorg dat je factuurgegevens klaarstaan.
Klik op ☰ in het bovenste menu en selecteer Abonnementen en facturering (of open deze optie via de snelkoppeling in het menu rechtsboven).
Controleer je huidige abonnementen, factureringscyclus (maandelijks of jaarlijks) en verlengingsdatum.
Controleer of je een geldige betaalmethode (kaart of PayPal) hebt en of je factuurgegevens up-to-date zijn.
Als je meer dan één wijziging aan je abonnementen tegelijk nodig hebt (bijvoorbeeld je abonnementen en factureringscyclus wijzigen), voer je deze uit in twee afzonderlijke stappen. Rond de eerste wijziging af en start daarna de volgende via accountinstellingen.
Bekijk Uitleg over abonnementen, add-ons en API-toegang om te begrijpen wat elk abonnementen omvat, hoe add-ons worden gefactureerd en welke abonnementen API-toegang bieden.
Je abonnementen wijzigen
Gebruik Abonnement wijzigen in Abonnementen en facturering om over te stappen naar een ander abonnementen.
Klik in Abonnementen en facturering op Abonnement wijzigen.
Als je eerder hebt opgezegd, klik je eerst op Abonnement opnieuw activeren en breng je daarna de wijzigingen aan.
Selecteer het nieuwe abonnementen en bevestig de wijziging. Het exacte verschuldigde bedrag wordt weergegeven voordat je de betaling voltooit.
Upgraden naar een hoger abonnementen
Je kunt op elk moment upgraden. Het nieuwe abonnementen gaat onmiddellijk in.
Ongebruikte tijd van je huidige abonnementen wordt naar rato berekend en afgetrokken van de prijs van het nieuwe abonnementen.
Bij jaarabonnementen wordt ook de factureringscyclus bijgewerkt. Als je abonnementen bijvoorbeeld van januari tot januari loopt en je in mei upgradet, vindt de volgende verlenging plaats in mei van het volgende jaar.
Nieuwe functies van het abonnementen, waaronder API-toegang bij Advanced of Custom, worden ontgrendeld zodra de upgrade is voltooid.
Downgraden naar een lager abonnementen
Downgraden verloopt via dezelfde route Abonnement wijzigen, maar het lagere abonnementen gaat in aan het einde van je huidige factureringsperiode.
Als het lagere abonnementen minder merkslots heeft, behoudt Metricool je oudste merken op basis van de aanmaakdatum. Op het bevestigingsscherm zie je welke merken je behoudt en tot welke merken je geen toegang meer hebt.
Als je andere merken wilt behouden dan de geselecteerde merken, verwijder je de ongewenste merken uit het deelvenster Verbindingen voordat je de downgrade voltooit. Nadat de downgrade is voltooid, kan deze automatische selectie niet meer worden gewijzigd. Lees hoe je merken toevoegt of verwijdert.
Je factureringscyclus wijzigen
Je kunt via de Metricool-website schakelen tussen maandelijkse en jaarlijkse facturering. De route en timing verschillen per richting.
Van maandelijks naar jaarlijks overschakelen
De wijziging gaat onmiddellijk in en ongebruikte tijd van het maandabonnementen wordt naar rato verrekend met de jaarprijs.
Open in Abonnementen en facturering het gedeelte informatie over volgende betaling.
Selecteer Jaarlijks.
Voltooi de wijziging. Het verschuldigde bedrag wordt weergegeven voordat je bevestigt.
De jaarlijkse prijs bevat de jaarlijkse korting al.
Van jaarlijks naar maandelijks overschakelen
De wijziging gaat in aan het einde van je huidige jaarlijkse looptijd. Tot die tijd behoud je je betaalde jaarabonnementen en begint de maandelijkse facturering wanneer die periode eindigt.
Neem voor het aanvragen van de wijziging contact op met de support via de online chat of [email protected].
Add-ons beheren zonder je abonnementen op te zeggen
Add-ons zijn optioneel en worden afzonderlijk van je basisabonnementen gefactureerd. Je kunt ze toevoegen of verwijderen zonder het abonnementen op te zeggen.
Geavanceerde Analytisch is een add-on op accountniveau voor alle merken. Toevoegen gaat in na betaling; verwijderen gaat in bij de volgende factureringscyclus. Zie Jouw handleiding voor de Geavanceerde Analytics Add-on.
X/Twitter wordt per gekoppeld account gefactureerd. Toevoegen gaat in na betaling; verminderen gaat in bij de volgende factureringscyclus. Zie Jouw handleiding voor de X/Twitter Add-on.
Beheer beide via Abonnementen en facturering onder Add-ons, of gebruik Wijzigen op het abonnementenscherm.
Je abonnementen opzeggen
Je kunt op elk moment via de website opzeggen. Je betaalde abonnementen blijft actief tot het einde van de huidige periode; daarna keert het account terug naar Free.
Je account verwijderen zegt je abonnementen niet op. Zeg het abonnementen op met de onderstaande stappen voordat je het account verwijdert, anders kunnen er kosten in rekening blijven worden gebracht.
Open Abonnementen en facturering op de Metricool-website.
Klik op het verticale menu met drie puntjes (â‹®) naast je huidige abonnementen.
Selecteer Abonnement opzeggen en bevestig.
Na het opzeggen:
Je behoudt toegang tot het betaalde abonnementen totdat de huidige factureringsperiode afloopt.
Wanneer de periode eindigt, schakelt het account over naar Free (1 merk en andere Free-limieten).
Metricool behoudt het oudste merk op basis van de aanmaakdatum. Op het bevestigingsscherm zie je welke merken je behoudt en tot welke merken je geen toegang meer hebt.
Als je een ander merk wilt behouden, verwijder je de merken die je niet nodig hebt uit het deelvenster Verbindingen voordat je het opzeggen voltooit. Nadat de opzegging is voltooid, kan de automatische selectie niet meer worden gewijzigd. Lees hoe je merken toevoegt of verwijdert.
Abonnementen die via een app worden beheerd, moeten worden opgezegd bij Apple of Google, niet in Metricool. Bekijk hoe je je abonnementen beheert in de Metricool-app.
Bekijk voor regels over herroeping en terugbetaling (waaronder de termijn van 15 dagen voor de eerste aankoop) het terugbetalingsbeleid van Metricool.
Problemen oplossen
Gebruik deze controles wanneer een wijziging van je abonnementen, opzegging of ontgrendeling van een functie niet overeenkomt met wat je verwacht.
Ik heb geüpgraded, maar ik kan de API nog steeds niet gebruiken
Ik heb opgezegd, maar er worden nog steeds kosten in rekening gebracht of ik zie nog steeds een betaald abonnementen
Na het opzeggen blijft het betaalde abonnementen actief tot het einde van de huidige factureringsperiode. Kosten voor toekomstige verlengingen stoppen; je wordt pas naar Free overgezet wanneer die periode afloopt. Als je het account hebt verwijderd zonder eerst op te zeggen, kan het abonnementen blijven worden verlengd. Zeg op via Abonnementen en facturering op de website, of via Apple of Google als je je in de app hebt geabonneerd.
Ik heb een add-on verwijderd, maar ik heb nog steeds toegang of zie de kosten nog in deze cyclus
Het verwijderen van Geavanceerde Analytisch of het verminderen van X/Twitter-add-ons gaat in bij de volgende factureringscyclus. Je behoudt toegang tot het einde van de huidige cyclus. Het toevoegen van een add-on gaat onmiddellijk na betaling in.
Ik wil jaarlijks betalen, of ik zit vast aan jaarlijkse facturering en wil maandelijks betalen
Van maandelijks naar jaarlijks: gebruik in Abonnementen en facturering de optie informatie over volgende betaling en selecteer Jaarlijks. De wijziging is onmiddellijk en wordt naar rato berekend. Van jaarlijks naar maandelijks: de wijziging wacht tot de jaarlijkse looptijd eindigt en moet via de support worden aangevraagd (chat of [email protected]).
Ik kan mijn abonnementen niet wijzigen via de mobiele app
Abonnementen via de website worden uitsluitend beheerd op de Metricool-website. Alleen Starter Mobile 5 dat via de app is gekocht, wordt beheerd bij Apple of Google. Bekijk hoe je je abonnementen beheert in de Metricool-app.
Na een downgrade of opzegging bleef het verkeerde merk actief
Metricool behoudt het oudste merk op basis van de aanmaakdatum. Als je een ander merk wilt behouden, verwijder je de merken die je niet wilt uit het deelvenster Verbindingen voordat je de downgrade of opzegging voltooit. Nadat de wijziging is voltooid, kan de automatische selectie niet meer worden gewijzigd.
Gerelateerde artikelen
Was dit nuttig?
Was dit nuttig?