API-toegang is alleen beschikbaar op Advanced en Custom. Starter en Free bevatten de API niet. Na een in aanmerking komende upgrade open je Accountinstellingen > API om je token te kopiëren. Metricool MCP is beschikbaar op elk abonnement, inclusief Free, en is een ander product dan de API. Zie MCP vs API-toegang: wat is het verschil?.
Hoe beheer ik mijn abonnementen in Metricool
Beheer aankopen, abonnementswijzigingen en opzeggingen via de Metricool-website, niet via de mobiele app. De enige uitzondering is een abonnement dat via de App Store of Google Play is gekocht. Zie Premium Plan In App.
Wijzig je abonnementen, schakel tussen maandelijkse of jaarlijkse facturering, beheer add-ons of zeg op via Abonnementen en facturering in je Metricool-webaccount.
Voordat je iets wijzigt
Open Abonnementen en facturering, controleer je huidige abonnement en verlengingsdatum en zorg dat je factuurgegevens klaarstaan.
Klik op ☰ in het bovenste menu en selecteer dan Abonnementen en facturering (of open het via de snelkoppeling in het menu rechtsboven).
Controleer je huidige abonnement, factureringscyclus (maandelijks of jaarlijks) en verlengingsdatum.
Controleer of je een geldige betaalmethode hebt (kaart of PayPal) en dat je factuurgegevens up-to-date zijn.
Als je meer dan één abonnementswijziging tegelijk nodig hebt (bijvoorbeeld je abonnement wijzigen en de factureringscyclus wijzigen), voer ze dan uit als twee aparte stappen. Rond eerst de eerste wijziging af en begin daarna de volgende vanuit accountinstellingen.
Om te begrijpen wat elk abonnement bevat, hoe add-ons worden gefactureerd en welke abonnementen API-toegang bevatten, zie Abonnementen, add-ons en API-toegang uitgelegd.
Wijzig je abonnement
Gebruik Abonnement wijzigen in Abonnementen en facturering om over te stappen naar een ander abonnement.
Klik in Abonnementen en facturering op Abonnement wijzigen.
Als je eerder hebt opgezegd, klik eerst op Abonnement opnieuw activeren en maak daarna de wijzigingen.
Selecteer het nieuwe abonnement en bevestig de wijziging. Het exacte verschuldigde bedrag wordt getoond voordat je de betaling voltooit.
Upgraden naar een hoger abonnement
Je kunt op elk moment upgraden. Het nieuwe abonnement gaat meteen in.
Niet-gebruikte tijd op je huidige abonnement wordt naar rato berekend en afgetrokken van de prijs van het nieuwe abonnement.
Bij jaarabonnementen wordt de factureringscyclus ook bijgewerkt. Als je abonnement bijvoorbeeld van januari tot januari wordt verlengd en je in mei upgradet, is de volgende verlenging in mei van het daaropvolgende jaar.
Nieuwe functies van het abonnement, inclusief API-toegang op Advanced of Custom, worden ontgrendeld zodra de upgrade is voltooid.
Downgraden naar een lager abonnement
Downgrades gebruiken hetzelfde pad Abonnement wijzigen, maar het lagere abonnement begint aan het einde van je huidige factureringsperiode.
Als het lagere abonnement minder merkplekken heeft, behoudt Metricool je oudste merken op basis van aanmaakdatum. Op het bevestigingsscherm zie je welke merken je behoudt en tot welke je geen toegang meer hebt.
Als je andere merken wilt behouden dan de geselecteerde, verwijder dan de ongewenste merken uit het paneel Verbindingen voordat je de downgrade voltooit. Nadat de downgrade is voltooid, kan die automatische selectie niet meer worden gewijzigd. Leer hoe je merken kunt toevoegen of verwijderen.
Wijzig je factureringscyclus
Je kunt op de Metricool-website schakelen tussen maandelijkse en jaarlijkse facturering. Het pad en het moment verschillen per richting.
Overschakelen van maandelijks naar jaarlijks
De wijziging gaat meteen in en ongebruikte tijd op het maandabonnement wordt naar rato verrekend met de jaarprijs.
Open in Abonnementen en facturering de sectie volgende betalingsinformatie.
Selecteer Jaarlijks.
Rond de wijziging af. Het verschuldigde bedrag wordt getoond voordat je bevestigt.
De jaarprijs bevat de jaarlijke korting al.
Overschakelen van jaarlijks naar maandelijks
De wijziging gaat in aan het einde van je huidige jaarperiode. Tot dan behoud je je betaalde jaarabonnement en start de maandelijkse facturering wanneer die periode afloopt.
Om de wijziging aan te vragen, neem contact op met support via de online chat of [email protected].
Beheer add-ons zonder je abonnement op te zeggen
Add-ons zijn optioneel en worden apart van je basisabonnement gefactureerd. Je kunt ze toevoegen of verwijderen zonder het abonnement op te zeggen.
Geavanceerde Analytics Add-on is een add-on op accountniveau voor alle merken. Toevoegen gaat in na betaling; verwijderen gaat in bij de volgende factureringscyclus. Zie Je gids voor de Geavanceerde Analytics Add-on.
X/Twitter wordt per gekoppeld account gefactureerd. Toevoegen gaat in na betaling; verminderen gaat in bij de volgende factureringscyclus. Zie Je gids voor de X/Twitter-add-on.
Beheer beide via Abonnementen en facturering onder Add-ons of door Wijzigen te gebruiken op het abonnementsscherm.
Je abonnement opzeggen
Je kunt op elk moment opzeggen via de website. Je betaalde abonnement blijft actief totdat de huidige periode afloopt en daarna wordt het account teruggezet naar Free.
Als je je account verwijdert, wordt je abonnement niet opgezegd. Zeg het abonnement op met de onderstaande stappen voordat je het account verwijdert, anders kunnen er kosten in rekening blijven worden gebracht.
Open Abonnementen en facturering op de Metricool-website.
Klik op het verticale menu met drie puntjes (â‹®) naast je huidige abonnement.
Selecteer Abonnement opzeggen en bevestig.
Na opzegging:
Je behoudt toegang tot het betaalde abonnement totdat de huidige factureringsperiode afloopt.
Wanneer de periode eindigt, schakelt het account over naar Free (1 merk en andere Free-limieten).
Metricool behoudt het oudste merk op basis van aanmaakdatum. Op het bevestigingsscherm zie je welke merken je behoudt en tot welke je geen toegang meer hebt.
Als je wilt dat een ander merk behouden blijft, verwijder dan de merken die je niet nodig hebt uit het paneel Verbindingen voordat je de opzegging afrondt. Nadat de opzegging is voltooid, kan de automatische selectie niet meer worden gewijzigd. Leer hoe je merken kunt toevoegen of verwijderen.
Abonnementen die via de app worden beheerd, moeten worden opgezegd in Apple of Google, niet in Metricool. Zie Premium Plan In App.
Voor regels over herroeping en terugbetaling (inclusief de 15-dagenperiode voor de eerste aankoop), zie Metricool-restitutiebeleid.
Probleemoplossing
Gebruik deze controles wanneer een abonnementswijziging, opzegging of het ontgrendelen van een functie niet overeenkomt met wat je verwacht.
Ik heb geüpgraded, maar ik kan de API nog steeds niet gebruiken
Ik heb opgezegd, maar er worden nog steeds kosten in rekening gebracht of ik zie nog steeds een betaald abonnement
Nadat je opzegt, blijft het betaalde abonnement actief totdat de huidige factureringsperiode afloopt. Er worden geen kosten meer gerekend voor toekomstige verlengingen; je wordt pas naar Free overgezet wanneer die periode afloopt. Als je het account hebt verwijderd zonder eerst op te zeggen, kan het abonnement gewoon blijven verlengen. Zeg op via Abonnementen en facturering op de website, of via Apple of Google als je in de app hebt geabonneerd.
Ik heb een add-on verwijderd, maar ik heb nog steeds toegang of ik zie deze factureringscyclus nog steeds de kosten
Het verwijderen van Geavanceerde Analytics of het verminderen van X/Twitter-add-ons gaat in op de volgende factureringscyclus. Je behoudt toegang totdat de huidige cyclus eindigt. Een add-on toevoegen is direct na betaling.
Ik wil jaarlijkse facturering, of ik zit vast aan jaarlijks en wil maandelijks
Van maandelijks naar jaarlijks: in Abonnementen en facturering gebruik je volgende betalingsinformatie en selecteer je Jaarlijks. De wijziging is direct en naar rato. Van jaarlijks naar maandelijks: de wijziging wacht tot de jaartermijn afloopt en moet worden aangevraagd via support (chat of [email protected]).
Ik kan mijn abonnement niet wijzigen vanuit de mobiele app
Website-abonnementen worden alleen beheerd op de Metricool-website. Alleen Starter Mobile 5 die via de app is gekocht, wordt beheerd in Apple of Google. Zie Premium Plan In App.
Na downgrade of opzegging bleef het verkeerde merk actief
Metricool behoudt het oudste merk op basis van aanmaakdatum. Als je een ander merk wilt behouden, verwijder dan de merken die je niet wilt uit het paneel Verbindingen voordat je de downgrade of opzegging voltooit. Nadat de wijziging is voltooid, kan de automatische selectie niet meer worden gewijzigd.
Gerelateerde artikelen
Was dit nuttig?