Hoe beheer ik mijn abonnementen in Metricool
Abonnementen van Metricool (aankoop, wijziging of opzegging) kunnen alleen worden beheerd via de Metricool-website, niet via de mobiele app. De enige uitzondering geldt voor het abonnement dat wordt beheerd via app-distributieplatforms. Je vindt meer વિગતો hier.
Je kunt je abonnementen eenvoudig beheren vanuit je Metricool-webaccount: wijzigen, opzeggen of je facturatiegegevens bijwerken.
Als je meer dan één wijziging aan je abonnement wilt aanbrengen (bijvoorbeeld je abonnement wijzigen en je factureringscyclus aanpassen), moet je dat in twee aparte stappen doen.
Rond eerst één wijziging af en zodra die is toegepast, kun je de volgende doen vanuit je accountinstellingen.
Hoe je abonnementen wijzigt
Je kunt je abonnementen wijzigen door in het menu rechtsboven naar Abonnementen en facturering te gaan en op Abonnement wijzigen te klikken. Selecteer het nieuwe abonnement en bevestig de wijzigingen.
Als je je abonnement hebt opgezegd, klik dan eerst op Abonnement opnieuw activeren om wijzigingen te kunnen aanbrengen.
Zorg ervoor dat je voor elke wijziging een geldige betaalmethode (kaart of PayPal) aan je account hebt toegevoegd en dat je je facturatiegegevens hebt bijgewerkt.
Upgraden naar een hoger abonnement
Je kunt op elk moment upgraden naar een hoger abonnement. De wijziging gaat meteen in en het systeem verrekent automatisch de ongebruikte tijd van je huidige abonnement door dit af te trekken van de prijs van het nieuwe abonnement. Het exacte bedrag wordt getoond op het moment van de wijziging.
Bij jaarlijkse abonnementen wordt de factureringscyclus ook bijgewerkt. Als je abonnement bijvoorbeeld van januari tot januari wordt verlengd en je in mei upgradet, vindt de volgende verlenging plaats in mei van het volgende jaar.
Downgraden naar een lager abonnement
Als je wilt downgraden naar een lager abonnement, is het proces hetzelfde, maar in dit geval gaat de wijziging in aan het einde van je huidige factureringsperiode.
Wanneer je downgradt naar een abonnement met minder merk-slots, behoudt het systeem automatisch je oudste merken op basis van aanmaakdatum. Tijdens het downgradeproces laat een bevestigingsscherm zien welke merken je behoudt en tot welke je geen toegang meer hebt.
Als je andere merken wilt behouden dan degene die het systeem selecteert, verwijder dan de ongewenste merken uit het paneel Verbindingen voordat je de downgrade afrondt. Nadat de downgrade is voltooid, kan de automatische selectie niet meer worden gewijzigd. Leer hoe je merken toevoegt of verwijdert.
Hoe je je factureringscyclus wijzigt
Je kunt de betaalfrequentie van je abonnement tussen maandelijks en jaarlijks wijzigen via de Metricool-website.
Van maandelijks naar jaarlijks
Je kunt op elk moment overschakelen van een maandabonnement naar een jaarabonnement. De wijziging is direct van kracht, en het systeem verrekent automatisch de ongebruikte tijd van je huidige maandabonnement en trekt dit af van de prijs van het nieuwe jaarabonnement.
Het exacte bedrag wordt getoond op het moment van de wijziging.
De jaarlijkse betaling bevat een korting die al in de eindprijs is verwerkt.
Zo doe je het:
Selecteer in de sectie volgende betalingsinformatie de optie Jaarlijks en rond het wijzigingsproces af.
Van jaarlijks naar maandelijks
Je kunt ook op elk moment overschakelen van een jaarabonnement naar een maandabonnement. In dit geval gaat de wijziging in aan het einde van je huidige jaarabonnement.
Tot die tijd blijf je genieten van alle functies van je betaalde jaarabonnement, en de nieuwe maandelijkse factureringscyclus start automatisch zodra de huidige periode eindigt.
Zo doe je het:
Om de wijziging aan te vragen, neem contact op met het supportteam via de online chat of door een e-mail te sturen naar [email protected].
Hoe je je abonnement opzegt
Je account verwijderen zegt je abonnement niet automatisch op. Je moet je abonnement opzeggen volgens de onderstaande stappen voordat je je account verwijdert, anders kan je nog steeds kosten in rekening worden gebracht.
Je kunt contact met ons opnemen via online chat of via [email protected] voor vragen over je huidige abonnementen of twijfels over Metricool.
Als je uiteindelijk besluit je abonnement te beëindigen (wat we heel jammer zouden vinden!), kun je op elk moment op de verticale driepuntjesmenü (⋮) naast je huidige abonnement klikken en Abonnement opzeggen kiezen.
Je abonnement blijft actief tot de huidige periode afloopt. Daarna wordt je account teruggezet naar de gratis versie — onthoud dat je dan geen toegang meer hebt tot je geschiedenis en extra merken (het gratis abonnement biedt één merk).
Bekijk al onze abonnementen hier.
Je kunt de belangrijkste verschillen tussen de Free- en Premium-abonnementen hier bekijken.
Wanneer je opzegt en je account teruggaat naar het gratis abonnement, behoudt het systeem automatisch je oudste merk op basis van aanmaakdatum. Tijdens het opzegproces laat een bevestigingsscherm zien welke merken je behoudt en tot welke je geen toegang meer hebt.
Als je een ander merk wilt behouden dan het merk dat het systeem selecteert, verwijder dan de ongewenste merken uit het paneel Verbindingen voordat je de opzegging afrondt. Nadat de opzegging is voltooid, kan de automatische selectie niet meer worden gewijzigd. Leer hoe je merken toevoegt of verwijdert.