Looker Studio: veelgestelde vragen en veelvoorkomende fouten

Hulp bij Looker Studio

In dit artikel vind je antwoorden op veelgestelde vragen over Looker Studio, plus een lijst met veelvoorkomende problemen en hoe je die stap voor stap oplost. Ideaal als je problemen probeert op te lossen of gewoon met meer vertrouwen rapporten wilt maken.

❓ Veelgestelde vragen

Welk Metricool-abonnementen bevat de Looker Studio-connector?

De Looker Studio-connector is beschikbaar bij de Advanced- en Custom-abonnementen (niet beschikbaar voor white label-accounts). Je kunt al onze abonnementen hier bekijken.

Ik heb geen extra merken nodig. Kan ik Looker Studio toevoegen aan een Starter-abonnementen?

De Looker Studio-connector is niet beschikbaar als add-on. Als je upgradet naar uitgebreidere abonnementen, krijg je toegang tot geavanceerde functies en kun je indien nodig meer merken koppelen.

Hoe krijg ik toegang tot de Looker Studio-connector?

Toegang wordt verleend via de API Key or Token, die je vindt in je accountinstellingen. Bekijk alle details in dit artikel.

Kan ik toegang tot Looker Studio delen met samenwerkingspartners?

Alleen de eigenaar van het Metricool-account kan de API Key or Token bekijken. Als je deze sleutel deelt, geeft dat volledige toegang tot alle gekoppelde merken. Je kunt het beste het specifieke rapport in Looker Studio delen en daar de machtigingen voor elke samenwerkingspartner beheren.

Hoe kan ik een rapport delen met een samenwerkingspartner?

Met Looker Studio kun je rapporten delen in de modus Alleen weergave of Bewerken, via e-mail of een link. Bekijk de officiële handleiding van Google hier.

Kan ik gegevens van verschillende merken combineren in één rapport?

Ja! Dat kan met de functie gegevens combineren van Looker Studio.

Wat is het verschil tussen statistieken en dimensies?

• Dimensies zijn beschrijvende categorieën (bijvoorbeeld datum en campagnenaam).

• Statistieken zijn numerieke waarden die je kunt optellen, tellen of middelen (bijvoorbeeld klikken en vertoningen).

Als je net begint, bekijk dan onze handleiding Aan de slag met Looker Studio-rapporten.

Wat zijn berekende velden en waarvoor dienen ze?

Berekende velden zijn aangepaste formules die je binnen je rapport kunt maken om nieuwe statistieken te creëren of bestaande statistieken aan te passen. Erg handig voor percentages, classificaties of het combineren van gegevens. Lees hier meer over berekende velden.

Hoe genereer ik mijn API-token opnieuw?

Als je API-token is gecompromitteerd of je deze om veiligheidsredenen moet vervangen, kun je deze opnieuw genereren via je Metricool-accountinstellingen. Dit is beschikbaar voor Advanced- en Custom-abonnementen.

Als je je token opnieuw genereert, wordt het vorige token onmiddellijk ongeldig. Je moet het daarom bijwerken in al je actieve integraties (Looker Studio, Zapier, aangepaste API-scripts enzovoort).

👉 Bekijk Je API-verbindingstoken opnieuw genereren voor de volledige handleiding.

⚠️ Veelvoorkomende problemen (en hoe je ze oplost)

Gegevens worden niet weergegeven in Looker Studio (ook al werkt de verbinding goed)

🔍 Mogelijke oorzaak: De gegevens zijn nog niet beschikbaar in Metricool, waardoor Looker Studio ze ook niet kan weergeven.

✅ Oplossing: Log in op je Metricool-account en controleer of de gegevens van het merk daar zichtbaar zijn. Ontbreken ze, neem dan via de chat contact op met support om een handmatige gegevenssynchronisatie aan te vragen. Zodra de gegevens in Metricool verschijnen, vernieuw je je Looker Studio-rapport. De gegevens zouden dan correct moeten worden geladen.

De gegevens komen niet overeen met wat ik in Metricool zie

🔍 Mogelijke oorzaak 1: De methode voor gegevensaggregatie is niet correct ingesteld (dit heeft vaak invloed op de statistiek voor volgers).

✅ Oplossing: Controleer welke aggregatiemethode wordt gebruikt in je diagram of tabel in Looker Studio. 🔗 Lees dit artikel om te begrijpen hoe de statistiek voor volgers werkt in Looker Studio

🔍 Mogelijke oorzaak 2: Er kunnen verschillen zijn in het datumbereik of er kan een aangepast filter zijn toegepast in Looker Studio.

✅ Oplossing: Controleer de datumselector in je Looker Studio-rapport en vergelijk deze met de datumselector die je in Metricool gebruikt. Controleer ook of er aangepaste filters zijn toegepast op het diagram of de pagina.

📝 Opmerking: Metricool bevat geen gegevens van de huidige dag en toont alleen informatie tot en met de vorige dag. Looker Studio kan daarentegen gegevens van de huidige dag weergeven als er gegevens beschikbaar zijn van de sociale netwerken. Houd er ook rekening mee dat Looker Studio standaard de tijdzone UTC (Coordinated Universal Time) gebruikt, terwijl Metricool de gegevens weergeeft volgens de tijdzone die in je account is ingesteld. Dit kan kleine verschillen veroorzaken als je je in een andere regio bevindt.

Afbeeldingen (zoals voorbeelden van berichten) worden niet weergegeven in Looker Studio

🔍 Mogelijke oorzaak 1: De gegevens zijn ook niet beschikbaar in Metricool. Als de afbeeldingen niet in Metricool worden weergegeven, zijn de gegevens mogelijk nog niet volledig gesynchroniseerd.

✅ Oplossing: Neem via de chat contact op met ons supportteam om een handmatige synchronisatie aan te vragen. Zodra de afbeeldingen in Metricool verschijnen, vernieuw je het Looker Studio-rapport om ze daar ook weer te geven.

🔍 Mogelijke oorzaak 2: Looker Studio heeft geen toestemming om externe afbeeldingen weer te geven. Als je de afbeeldingen wel in Metricool maar niet in Looker Studio kunt zien, heeft je browser waarschijnlijk toestemming nodig om die inhoud te laden.

✅ Oplossing: Sta het weergeven van afbeeldingen toe door deze stappen te volgen:

1. Zoek in het rapport een link of tijdelijke aanduiding op de plek waar een afbeelding moet verschijnen.

2. Klik op de link of het afbeeldingselement. Er verschijnt een pop-up waarin om toestemming wordt gevraagd.

3. Klik op "Toestaan" om het laden van externe afbeeldingen in te schakelen.

4. Vernieuw de Looker Studio-pagina. De afbeeldingen zouden nu correct moeten worden weergegeven.

📝 Opmerking: Er kan opnieuw om deze toestemming worden gevraagd als je het rapport in een andere browser of in de incognitomodus opent.

Filteren op "Merk Info > Merknaam" verandert de statistieken voor LinkedIn, Facebook of Instagram niet

🔍 Mogelijke oorzaak: De connector bevat twee afzonderlijke velden voor "Merknaam". Het veld binnen de groep Merk Info is uitsluitend informatief. Statistische queries negeren dit veld, dus als je via dit veld een merk selecteert, wordt er niets gefilterd en blijft het rapport de geaggregeerde gegevens voor alle merken weergeven.

✅ Oplossing: Gebruik in plaats daarvan het veld Merknaam dat buiten de groep Merk Info staat, als dimensie in je tabel of diagram of als filterbesturingselement. Dit veld is gekoppeld aan de statistische queries, waardoor Volgers, Klikken, Demografieën en andere statistieken correct per merk worden uitgesplitst.

🛠️ Heeft je probleem rechtstreeks met de connector te maken?

Naast de hierboven genoemde gevallen kun je ook de collectie Veelvoorkomende connectorfouten oplossen bekijken. Daar vind je korte hulpartikelen over specifieke fouten, met stapsgewijze instructies.