Looker Studio: Veelgestelde vragen en veelvoorkomende fouten
Hulp krijgen met Looker Studio
In dit artikel vind je antwoorden op veelgestelde vragen over Looker Studio, plus een lijst met veelvoorkomende problemen en hoe je deze stap voor stap kunt oplossen. Ideaal als je problemen wilt oplossen of gewoon met meer vertrouwen rapporten wilt maken.
❓ Veelgestelde vragen
Welk Metricool-abonnement bevat de Looker Studio-connector?
De Looker Studio-connector is beschikbaar in de Advanced- en Custom-abonnementen (niet beschikbaar voor white label-accounts). Je kunt al onze abonnementen hier bekijken.
Ik heb niet meer merken nodig—kan ik Looker Studio toevoegen aan een Starter-abonnement?
De Looker Studio-connector is niet beschikbaar als add-on. Upgraden naar een hoger abonnement geeft je toegang tot geavanceerde functies en de mogelijkheid om indien nodig meer merken te koppelen.
Hoe krijg ik toegang tot de Looker Studio-connector?
Toegang wordt verleend via de API Key of Token, die je vindt in je accountinstellingen. Bekijk de volledige details in dit artikel.
Kan ik Looker Studio-toegang delen met medewerkers?
Alleen de eigenaar van het Metricool-account kan de API Key of Token inzien. Als je deze sleutel deelt, geeft dit volledige toegang tot alle gekoppelde merken.
De beste werkwijze is om het specifieke rapport in Looker Studio te delen en de rechten voor elke medewerker daar te beheren.
Hoe kan ik een rapport delen met een medewerker?
Looker Studio laat je rapporten delen in de weergave- of bewerkingsmodus, via e-mail of via een link. Bekijk de officiële handleiding van Google hier.
Kan ik gegevens van verschillende merken combineren in één rapport?
Ja! Je kunt dit doen met de data blending-functie van Looker Studio.
Wat is het verschil tussen statistieken en dimensies?
Dimensies zijn beschrijvende categorieën (bijv. datum, campagnenaam).
Statistieken zijn numerieke waarden die je kunt optellen, tellen of middelen (bijv. klikken, impressies).
Als je net begint, bekijk dan onze handleiding Aan de slag met Looker Studio-rapporten.
Wat zijn berekende velden en waarvoor dienen ze?
Berekende velden zijn aangepaste formules die je binnen je rapport kunt maken om nieuwe statistieken op te bouwen of bestaande te wijzigen. Zeer nuttig voor percentages, classificaties of het combineren van gegevens.
Lees er hier meer over.
Hoe regenereer ik mijn API-token?
Als je API-token is gecompromitteerd of als je deze om veiligheidsredenen moet vernieuwen, kun je deze opnieuw genereren via de instellingen van je Metricool-account. Dit is beschikbaar voor Advanced- en Custom-abonnementen.
Het opnieuw genereren van je token maakt het vorige direct ongeldig, dus je moet het bijwerken in al je actieve integraties (Looker Studio, Zapier, aangepaste API-scripts, enz.).
👉 Zie Je API-verbindingstoken opnieuw genereren voor de volledige handleiding.
⚠️ Veelvoorkomende problemen (en hoe ze op te lossen)
Gegevens verschijnen niet in Looker Studio (hoewel de verbinding in orde is)
🔍 Mogelijke oorzaak: De gegevens zijn nog niet beschikbaar in Metricool, waardoor Looker Studio ze ook niet kan weergeven.
✅ Oplossing: Log in op je Metricool-account en controleer of de gegevens van het merk daar zichtbaar zijn.
Als ze ontbreken, neem dan contact op met de support via de chat om een handmatige gegevenssynchronisatie aan te vragen.
Zodra de gegevens in Metricool verschijnen, vernieuw je je Looker Studio-rapport en zouden de gegevens correct moeten laden.
De gegevens komen niet overeen met wat ik zie in Metricool
🔍 Mogelijke oorzaak 1: De aggregatiemethode voor gegevens is niet correct ingesteld (dit heeft vaak invloed op de statistiek voor volgers).
✅ Oplossing: Controleer de gebruikte aggregatiemethode in je grafiek of tabel in Looker Studio.
🔗 Lees dit artikel om te begrijpen hoe de volgersstatistiek werkt in Looker Studio
🔍 Mogelijke oorzaak 2: Er kunnen verschillen zijn in het datumbereik of er is een aangepast filter toegepast in Looker Studio.
✅ Oplossing: Controleer de datumkiezer in je Looker Studio-rapport en vergelijk deze met die in Metricool.
Controleer ook of er aangepaste filters zijn toegepast op de grafiek of pagina.
📝 Opmerking: Metricool bevat geen gegevens van de huidige dag—het toont alleen informatie tot de vorige dag. Aan de andere kant kan Looker Studio wel gegevens van de huidige dag weergeven als er gegevens beschikbaar zijn van de sociale netwerken. Houd er ook rekening mee dat Looker Studio standaard de UTC (Coordinated Universal Time) tijdzone gebruikt, terwijl Metricool de gegevens weergeeft volgens de tijdzone die in je account is ingesteld. Dit kan kleine verschillen veroorzaken als je je in een andere regio bevindt.
Afbeeldingen (zoals previews van berichten) worden niet weergegeven in Looker Studio
🔍 Mogelijke oorzaak 1: De gegevens zijn ook niet beschikbaar in Metricool. Als de afbeeldingen niet in Metricool worden getoond, zijn de gegevens mogelijk nog niet volledig gesynchroniseerd.
✅ Oplossing: Neem contact op met ons supportteam via de chat om een handmatige synchronisatie aan te vragen.
Zodra de afbeeldingen in Metricool verschijnen, vernieuw je het Looker Studio-rapport om ze daar ook weer te geven.
🔍 Mogelijke oorzaak 2: Looker Studio heeft geen toestemming om externe afbeeldingen weer te geven. Als je de afbeeldingen wel in Metricool ziet, maar niet in Looker Studio, heeft je browser waarschijnlijk toestemming nodig om die inhoud te laden.
✅ Oplossing: Sta de weergave van afbeeldingen toe door deze stappen te volgen:
Zoek een link of tijdelijke aanduiding (placeholder) waar een afbeelding in het rapport zou moeten verschijnen.
Klik op de link of het afbeeldingselement. Er verschijnt een pop-up die om toestemming vraagt.
Klik op "Toestaan" om het laden van externe afbeeldingen in te schakelen.
Vernieuw de Looker Studio-pagina—afbeeldingen zouden nu correct moeten worden weergegeven.
📝 Opmerking: Deze toestemming kan opnieuw worden gevraagd als je het rapport in een andere browser of in de incognitomodus opent.
🛠️ Is je probleem direct gerelateerd aan de connector?
Naast de hierboven genoemde gevallen kun je ook de collectie Probleemoplossing voor veelvoorkomende connector-fouten bekijken voor korte helpartikelen over specifieke fouten, met stapsgewijze instructies.