De mobiele app van Metricool stuurt je pushmeldingen voor handmatig publiceren: wanneer een post handmatig moet worden voltooid, downloadt de melding de content naar je galerij, kopieert de tekst naar je klembord en opent de app van het sociale netwerk. Configureer je apparaten via Planner > Meldingen > Mijn instellingen.
Typen meldingen in Metricool
Bijgewerkt vandaag
Metricool stuurt je via e-mail en in de app meldingen over je posts, goedkeuringen, publicatieresultaten en accountbeveiliging. Je beheert de meeste hiervan via je meldingsvoorkeuren; sommige systeeme-mails worden automatisch verzonden.
Snel overzicht
Type melding | Beschrijving | Kanaal | Configureerbaar |
|---|---|---|---|
Nieuwe notitie bij een post | Er is een nieuwe notitie aan een post toegevoegd. | E-mail, in de app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Post goedgekeurd | Een door jou geplande post is goedgekeurd. | E-mail, in de app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Post afgewezen | Een door jou geplande post is afgewezen. | E-mail, in de app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Post gepubliceerd met waarschuwingen | Een post is gepubliceerd met waarschuwingen. | E-mail, in de app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Foutieve post | Een post kon niet worden gepubliceerd. | E-mail, in de app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Token van sociaal netwerk verlopen | Een verbinding met een sociaal netwerk is verlopen of verbroken. | E-mail, in de app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Maandelijks overzicht | Je maandelijkse prestatiesamenvatting. | E-mail, in de app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Handmatig publiceren | Een post moet handmatig worden voltooid. | Push of e-mail | ✓ Ja, per merk vanuit de planner |
Goedkeuring van content | Een post wordt ter beoordeling verzonden. | ✓ Ja, per post | |
Betaling mislukt | Een abonnementsbetaling is mislukt. | ✗ Nee | |
E-mailverificatiecode (Advertentiescampagnes) | Een verificatiecode voordat een campagne wordt voltooid. | ✗ Nee | |
Websiteverbinding verbroken | De verbinding met je website is verbroken. | ✗ Nee | |
Limiet van het gratis abonnement | Je zit bijna aan de limiet van 20 posts voor het gratis abonnement. | ✗ Nee |
Melding over de limiet van het gratis abonnement: Wanneer je bijna de limiet van 20 posts voor het gratis abonnement bereikt, stuurt Metricool je automatisch een waarschuwing per e-mail. Deze melding kan niet worden geconfigureerd en wordt alleen verzonden naar gebruikers van het gratis abonnement.
Meldingskanalen
Meldingen bereiken je via twee kanalen:
E-mail: meldingen worden naar je e-mailadres verzonden.
In de app: meldingen verschijnen in het meldingscentrum binnen Metricool.
De gebeurtenissen in je meldingsvoorkeuren kunnen elk worden ingesteld op e-mail, in de app, beide of geen. Sommige automatische meldingen worden alleen per e-mail verzonden en kunnen niet worden uitgeschakeld.
Meldingscentrum
Open je meldingen in de app via het belpictogram in de bovenste balk. De bel opent een uitklapvenster met je meldingenoverzicht.
Het overzicht toont je meldingen in de app van de afgelopen 30 dagen, inclusief de leesstatus, tijdstempels, details van de melding en een link naar de relevante content (de betreffende post of je gekoppelde accounts voor meldingen over verlopen tokens). Bij elke melding zie je de naam van het merk waarop deze betrekking heeft. Als je meerdere merken beheert, zie je dus in één oogopslag om welk merk het gaat.
Gebruik het filter bovenaan het overzicht om alleen AI-meldingen of Alle meldingen te bekijken.
Het overzicht is verdeeld over meerdere pagina's en toont het aantal ongelezen meldingen. Markeer een afzonderlijke melding als gelezen of ongelezen, of gebruik Alles als gelezen markeren om de ongelezen status van alle meldingen te wissen.
Meldingen worden 30 dagen bewaard en daarna uit het overzicht verwijderd.
Meldingsvoorkeuren
Je voorkeuren zijn globaal: ze gelden voor elk merk waaraan je deelneemt. Je ontvangt alleen een melding wanneer je de vereiste toestemming hebt voor het merk waarin de gebeurtenis plaatsvindt. Zie Gebruikersbeheer, teamrollen en machtigingen in Metricool voor meer informatie over machtigingen.
Open je voorkeuren via Accountinstellingen > Meldingen: klik op het menupictogram (☰) om het zijmenu te openen, selecteer Accountinstellingen en open vervolgens het gedeelte Meldingen. Zie Je meldingsvoorkeuren beheren voor alle stappen.
Kies voor elke gebeurtenis E-mail, In de app, Beide of Geen. Je kunt elke gebeurtenis wijzigen, inclusief foutmeldingen en meldingen over verlopen tokens.
Meldingsgebeurtenissen
Deze gebeurtenissen genereren meldingen vanuit je voorkeuren en kunnen elk per kanaal worden geconfigureerd.
Nieuwe notitie bij een post: er is een nieuwe notitie aan een post toegevoegd.
Post goedgekeurd: een door jou geplande post is goedgekeurd.
Post afgewezen: een door jou geplande post is afgewezen.
Post gepubliceerd met waarschuwingen: een post is gepubliceerd met waarschuwingen.
Foutieve post: een post kon niet worden gepubliceerd. Elke gebruiker met toestemming om posts voor het merk te plannen kan deze waarschuwing ontvangen, elk vanuit de eigen meldingsvoorkeuren; de waarschuwing is niet beperkt tot de accounteigenaar en beheerders.
Token van sociaal netwerk verlopen: een verbinding met een sociaal netwerk is verlopen of verbroken.
Maandelijks overzicht: je maandelijkse prestatiesamenvatting. Je kunt dit activeren via Accountinstellingen > Meldingen of via het tabblad Account (alleen per e-mail; hiermee kun je het naar een ander adres sturen); zie Je maandelijkse samenvatting in Metricool activeren.
Je ontvangt een gebeurtenis alleen voor een merk waarvoor je aan de minimale toestemmingseis voldoet: weergave van posts voor Nieuwe notitie bij een post, posts plannen (of een hogere toestemming) voor goedkeurings-, publicatie- en foutieve-postgebeurtenissen, en verbindingen beheren voor meldingen over verlopen tokens.
Meldingen voor nieuwe notities bij posts
Iedereen met toestemming om posts van een merk te bekijken, ontvangt een melding in de app wanneer er een nieuwe notitie aan een post wordt toegevoegd, met een rechtstreekse link naar de post, op voorwaarde dat meldingen in de app zijn ingeschakeld. Wanneer een notitie met een nieuwe vermelding wordt opgeslagen, ontvangt elke genoemde gebruiker een melding met een voorbeeld van de notitie.
Eindklanten van de white label van een bureau ontvangen deze melding nooit, ongeacht de instellingen van de accounteigenaar.
Typen meldingen
Meldingen die je kunt configureren
Meldingen voor handmatig publiceren
Wanneer Autopubliceren is uitgeschakeld en een post handmatig moet worden voltooid (bijvoorbeeld Instagram Stories met vermeldingen of links, of sommige TikTok-video's), stuurt Metricool je op het geplande tijdstip een melding.
Push (aanbevolen): mobiele melding die de content naar je galerij downloadt, de tekst naar je klembord kopieert en de app van het sociale netwerk opent.
E-mail: bericht met de content en een link om te publiceren.
Meldingen voor handmatig publiceren staan los van de bovenstaande meldingsvoorkeuren en worden per merk vanuit de planner geconfigureerd. Dit is ook de melding die op je mobiele apparaat binnenkomt; zie Functies die beschikbaar zijn in de mobiele app.
Wie ontvangt deze melding: de melding gaat alleen naar de mobiele apparaten en e-mailadressen die zijn ingeschakeld onder Planner > Meldingen. De melding wordt niet naar het Instagram-account zelf verzonden en is niet gebaseerd op wie het Metricool-account beheert of toegang tot Instagram heeft.
Elke gebruiker configureert de eigen ontvangers via Mijn instellingen.
Bij Advanced- of Custom-abonnementen met gedeelde merken kan de accounteigenaar Mijn team openen om de actieve apparaten en e-mailadressen van alle leden te bekijken. Dat tabblad toont wie is geconfigureerd; dit betekent niet dat de eigenaar automatisch elke melding ontvangt.
Via Mijn team kan de accounteigenaar het mobiele apparaat of e-mailadres van een lid uitschakelen, zodat deze ontvanger geen meldingen voor handmatig publiceren meer ontvangt. Apparaten en e-mailadressen kunnen vanuit dit tabblad niet worden verwijderd; leden voegen hun eigen ontvangers nog steeds toe en beheren deze via Mijn instellingen.
Een apparaat kan een standaardnaam zoals iPhone of de naam van het apparaatmodel tonen als de naam van de telefoon niet is aangepast.
Plannermeldingen zijn gekoppeld aan het geconfigureerde e-mailadres of apparaat, niet aan toegang tot een merk. Een gebruiker kan ze blijven ontvangen nadat de toegang tot een merk is ingetrokken, totdat die ontvanger wordt uitgeschakeld of verwijderd.
Als een gebruiker geen mobiel apparaat of e-mailadres heeft ingeschakeld onder Mijn instellingen, of als deze ontvangers vanuit Mijn team zijn uitgeschakeld, heeft die gebruiker geen actieve ontvanger voor de melding voor handmatig publiceren.
Instellen: Planner > drie puntjes (⋮) > Meldingen > Mijn instellingen.
Zie Meldingen voor handmatig publiceren instellen en Handmatig publiceren via een melding voor alle details.
Meldingen voor contentgoedkeuring
Wanneer je een post ter beoordeling verzendt, kun je ervoor kiezen om de toegewezen beoordelaar een e-mail te sturen met de content en knoppen om de post rechtstreeks vanuit de e-mail goed te keuren of af te wijzen.
Kanaal: alleen e-mail. Wordt geactiveerd of gedeactiveerd wanneer je elke post ter beoordeling verzendt.
Zie Hoe meldingen werken bij postgoedkeuring en Posts ter beoordeling verzenden voor alle details.
Automatische meldingen (niet configureerbaar)
Deze meldingen worden automatisch per e-mail verzonden en kunnen niet via je meldingsvoorkeuren worden uitgeschakeld.
Meldingen over mislukte betalingen
Als een abonnementsbetaling mislukt, stuurt Metricool je een waarschuwing per e-mail. Het systeem probeert de afschrijving enkele dagen opnieuw uit te voeren. Als het probleem niet wordt opgelost, wordt je account automatisch teruggezet naar het gratis abonnement.
Zie Mislukte betalingen: probleemoplossing en Veelgestelde vragen voor meer informatie.
E-mailverificatiecode (Advertentiescampagnes)
Wanneer je vanuit Metricool Google Ads- of Meta Ads-campagnes maakt, wordt als beveiligingsmaatregel vóór het voltooien van de campagne een verificatiecode naar je e-mailadres verzonden. Deze code is in de laatste stap vereist om de campagne te bevestigen en ter beoordeling naar het platform te verzenden.
Zie Advertentiescampagnes maken vanuit Metricool voor alle details.
Verbinding met website verbroken
Als je website gedurende 3 opeenvolgende dagen geen bezoeken heeft geregistreerd, verbreekt Metricool de verbinding automatisch. Je ontvangt een e-mail waarin wordt uitgelegd dat de trackingcode geen recente bezoeken heeft gedetecteerd en dat je deze opnieuw moet installeren.
Veelgestelde vragen
Welke meldingen kan ik op mijn mobiel ontvangen?
Kan ik fout- of betalingsmeldingen uitschakelen?
Foutmeldingen (foutieve post, token van sociaal netwerk verlopen) kunnen worden geconfigureerd via je meldingsvoorkeuren. E-mails over betalingen en facturering maken geen deel uit van het systeem voor meldingsvoorkeuren en kunnen niet via je voorkeuren worden uitgeschakeld.
Ontvang ik meldingen wanneer mijn content wordt goedgekeurd of afgewezen?
Ja. De gebeurtenissen Post goedgekeurd en Post afgewezen melden je wanneer een door jou geplande post wordt goedgekeurd of afgewezen, voor de kanalen die je in je meldingsvoorkeuren hebt ingeschakeld.
Zijn er meldingen voor Inbox-berichten of reacties?
Nee, Metricool stuurt geen meldingen wanneer er berichten of reacties binnenkomen. Je moet Inbox handmatig controleren via het webplatform of de mobiele app.
Hoe ontvang ik de maandelijkse samenvatting van Metricool?
Het maandelijkse overzicht is een gebeurtenis in je meldingsvoorkeuren. Schakel de gebeurtenis Maandelijks overzicht in voor de kanalen waarop je deze wilt ontvangen.
Wie ontvangt de melding wanneer Autopubliceren is uitgeschakeld?
Alleen Metricool-gebruikers met een ingeschakeld mobiel apparaat of e-mailadres onder Planner > Meldingen. Het eigenaarschap van het account, toegang als samenwerker, toegang tot een merk en inlogtoegang tot Instagram bepalen op zichzelf niet wie de ontvanger is. Controleer Mijn instellingen voor je eigen ontvangers. Bij gedeelde merken (Advanced of Custom) kan de accounteigenaar Mijn team openen om de apparaten en e-mailadressen van leden te controleren en een ontvanger uit te schakelen, zodat deze de melding niet meer ontvangt.
Kan de accounteigenaar voorkomen dat een teamlid publicatiemeldingen ontvangt?
Ja. Bij gedeelde merken met een Advanced- of Custom-abonnement kan de accounteigenaar Mijn team openen en het mobiele apparaat of e-mailadres van een lid uitschakelen. Uitgeschakelde ontvangers ontvangen de melding voor handmatig publiceren niet meer. Apparaten en e-mailadressen kunnen niet uit Mijn team worden verwijderd; leden voegen hun eigen ontvangers nog steeds toe en beheren deze via Mijn instellingen.
Waarom zie ik een apparaat met de naam iPhone?
Metricool registreert het apparaat met de naam die op de telefoon is ingesteld. Als die naam niet is aangepast, kan de lijst een standaardlabel zoals iPhone of de naam van het apparaatmodel tonen. Dat label verwijst naar het apparaat van de Metricool-app, niet naar de eigenaar van het Instagram-account.
Kan ik meerdere apparaten of e-mailadressen toevoegen voor publicatiemeldingen?
Ja, je kunt meerdere mobiele apparaten en e-mailadressen configureren via Mijn instellingen.
Zijn meldingen beschikbaar voor alle abonnementen?
Meldingsvoorkeuren zijn beschikbaar voor alle abonnementen (Free, Starter, Advanced en Custom). Het systeem voor postgoedkeuring, inclusief de bijbehorende meldingen, is alleen beschikbaar voor Advanced- en Custom-abonnementen.
Gerelateerde artikelen
Was dit nuttig?
Was dit nuttig?