De mobiele app van Metricool stuurt pushmeldingen voor handmatig publiceren: wanneer een post handmatig moet worden voltooid, downloadt de melding de content naar je galerij, kopieert de tekst naar je klembord en opent de app van het sociale medium. Configureer je apparaten via Planner > Meldingen > Mijn instellingen.
Typen meldingen in Metricool
Bijgewerkt 6 dagen geleden
Metricool stuurt je via e-mail en in de app meldingen over je posts, goedkeuringen, publicatieresultaten en accountbeveiliging. Je beheert de meeste hiervan via je meldingsvoorkeuren; sommige systeেম-e-mails worden automatisch verzonden.
Snel overzicht
Type melding | Beschrijving | Kanaal | Configureerbaar |
|---|---|---|---|
Nieuwe notitie bij een post | Er is een nieuwe notitie aan een post toegevoegd. | E-mail, in de app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Vermelding in een notitie | Iemand heeft je in een notitie vermeld. | E-mail, in de app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Post goedgekeurd | Een post die je had ingepland, is goedgekeurd. | E-mail, in de app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Post afgewezen | Een post die je had ingepland, is afgewezen. | E-mail, in de app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Post gepubliceerd met waarschuwingen | Een post is gepubliceerd met waarschuwingen. | E-mail, in de app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Foutieve post | Een post kon niet worden gepubliceerd. | E-mail, in de app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Bibliotheekpost toegewezen | Er is een bibliotheekpost toegewezen. | E-mail, in de app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Sociaal netwerk losgekoppeld | Een verbinding met een sociaal netwerk is verlopen of verbroken. | E-mail, in de app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Maandoverzicht | Je maandelijkse prestatieoverzicht. | E-mail, in de app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Metricool Studio | Het genereren van een Metricool Studio-weergave is voltooid. | In de app | ✗ Nee, altijd ingeschakeld |
Terugkerende planning | Meldingen over je terugkerende planning. | In de app | ✗ Nee, altijd ingeschakeld |
Handmatig publiceren | Een post moet handmatig worden voltooid. | Push of e-mail | ✓ Ja, per merk vanuit de planner |
Contentgoedkeuring | Een post wordt ter controle verzonden. | ✓ Ja, per post | |
Mislukte betaling | Een abonnementsbetaling is mislukt. | ✗ Nee | |
E-mailverificatiecode (Advertenties-campagnes) | Een verificatiecode voordat een campagne wordt voltooid. | ✗ Nee | |
E-mailverificatiecode (nieuw apparaat of nieuwe locatie) | Een verificatiecode voordat je inlogt vanaf een nieuw apparaat of uit een nieuw land, als je tweestapsverificatie niet hebt ingeschakeld. | ✗ Nee | |
Melding van nieuwe aanmelding | Bevestigt een aanmelding vanaf een nieuw apparaat of een nieuwe locatie, met datum, apparaat en geschatte locatie. | ✗ Nee | |
Website losgekoppeld | Je website is losgekoppeld. | ✗ Nee | |
Limiet van het gratis abonnementen | Je zit dicht bij de limiet van 20 posts voor het gratis abonnementen. | ✗ Nee |
Melding over de limiet van het gratis abonnementen: Wanneer je bijna de limiet van 20 posts voor het gratis abonnementen bereikt, stuurt Metricool je automatisch een e-mailwaarschuwing. Deze melding kan niet worden geconfigureerd en wordt alleen verzonden naar gebruikers van het gratis abonnementen.
Meldingskanalen
Meldingen bereiken je via twee kanalen:
E-mail: meldingen worden naar je e-mailadres verzonden.
In de app: meldingen verschijnen in het meldingencentrum in Metricool.
De gebeurtenissen in je meldingsvoorkeuren kunnen afzonderlijk worden ingesteld op in de app, per e-mail, beide of geen van beide. Met de schakelaar E-mails ontvangen schakel je de e-mailmeldingen in je voorkeuren in één stap uit. Sommige automatische meldingen worden alleen per e-mail verzonden en kunnen niet worden uitgeschakeld; meldingen die altijd zijn ingeschakeld, zijn alleen beschikbaar in de app.
Meldingencentrum
Open je meldingen in de app via het belpictogram in de bovenbalk. De bel opent een vervolgkeuzepaneel met je meldingenoverzicht.
In het overzicht staan je meldingen in de app van de afgelopen 30 dagen, inclusief de lees- of ongelezenstatus, tijdstempels, details van de melding en een link naar de relevante content (de bijbehorende post of je gekoppelde accounts voor meldingen over losgekoppelde sociale netwerken). Bij elke melding staat de naam van het merk waarop deze betrekking heeft. Als je meerdere merken beheert, zie je dus in één oogopslag om welk merk het gaat.
Meldingen van Metricool Studio, zoals een weergave waarvan het genereren is voltooid, komen in hetzelfde overzicht terecht.
Gebruik het filter bovenaan het overzicht om alleen AI-meldingen of Alle meldingen weer te geven.
Het overzicht is gepagineerd en toont het aantal ongelezen meldingen. Markeer een afzonderlijke melding als gelezen of ongelezen, of gebruik Alles als gelezen markeren om de ongelezen status van alle meldingen te wissen.
Meldingen worden 30 dagen bewaard en daarna uit het overzicht verwijderd.
Meldingsvoorkeuren
Je voorkeuren zijn globaal: ze gelden voor elk merk waaraan je deelneemt. Je ontvangt alleen een melding wanneer je de vereiste toestemming hebt voor het merk waarin de gebeurtenis plaatsvindt. Zie Gebruikersbeheer, teamrollen en -rechten in Metricool voor meer informatie over machtigingen.
Open je voorkeuren via Accountinstellingen > Meldingen: klik op het menupictogram (☰) om het zijmenu te openen, selecteer Accountinstellingen en open vervolgens het gedeelte Meldingen. Agency-accounts hebben hetzelfde scherm. Zie Je meldingsvoorkeuren beheren voor de volledige stappen.
Selecteer voor elke gebeurtenis het selectievakje In de app, het selectievakje E-mail of beide. Je kunt elke gebeurtenis wijzigen, inclusief foutmeldingen en meldingen over losgekoppelde sociale netwerken.
Meldingsgebeurtenissen
Deze gebeurtenissen genereren meldingen vanuit je voorkeuren en kunnen elk per kanaal worden geconfigureerd.
Nieuwe notitie bij een post: er is een nieuwe notitie aan een post toegevoegd.
Vermelding in een notitie: iemand heeft je in een notitie vermeld.
Post goedgekeurd: een post die je had ingepland, is goedgekeurd.
Post afgewezen: een post die je had ingepland, is afgewezen.
Post gepubliceerd met waarschuwingen: een post is gepubliceerd met waarschuwingen.
Foutieve post: een post kon niet worden gepubliceerd. Elke gebruiker met toestemming om posts voor het merk in te plannen, kan deze waarschuwing ontvangen via de eigen meldingsvoorkeuren; de melding is niet beperkt tot de accounteigenaar en beheerders.
Bibliotheekpost toegewezen: er is een bibliotheekpost toegewezen.
Sociaal netwerk losgekoppeld: een verbinding met een sociaal netwerk is verlopen of verbroken.
Maandoverzicht: je maandelijkse prestatieoverzicht. Je kunt dit inschakelen via Accountinstellingen > Meldingen of via het tabblad Account (alleen per e-mail; hiermee kun je het naar een ander adres sturen); zie Je maandelijkse overzicht in Metricool activeren.
Je ontvangt een gebeurtenis alleen binnen een merk waarvoor je minimaal de benodigde toestemming hebt: posts bekijken voor Nieuwe notitie bij een post, posts inplannen (of een hogere toestemming) voor goedkeurings-, publicatie- en foutieve-postgebeurtenissen, en verbindingen beheren voor meldingen over losgekoppelde sociale netwerken.
Meldingen voor nieuwe notities bij posts
Iedereen met toestemming om posts binnen een merk te bekijken, ontvangt een melding in de app wanneer een nieuwe notitie aan een post wordt toegevoegd, met een directe link naar de post, op voorwaarde dat meldingen in de app zijn ingeschakeld. Wanneer een notitie met een nieuwe vermelding wordt opgeslagen, ontvangt elke vermelde gebruiker een melding met een voorbeeld van de notitie. Dit is de gebeurtenis Vermelding in een notitie en je kunt deze configureren in je voorkeuren.
Eindklanten van een white-label van een agency ontvangen deze melding nooit, ongeacht de instellingen van de accounteigenaar.
Meldingen die altijd zijn ingeschakeld
Metricool Studio en Terugkerende planning sturen meldingen in de app die je niet kunt uitschakelen. Ze worden in je meldingsvoorkeuren gemarkeerd als Altijd ingeschakeld, zodat je ze kunt zien, ook al hebben ze geen selectievakjes.
Typen meldingen
Meldingen die je kunt configureren
Meldingen voor handmatig publiceren
Wanneer Automatisch publiceren is uitgeschakeld en een post handmatig moet worden voltooid (bijvoorbeeld Instagram stories met vermeldingen of links, of bepaalde TikTok-video's), stuurt Metricool een melding op het geplande tijdstip.
Push (aanbevolen): mobiele melding die de content naar je galerij downloadt, de tekst naar je klembord kopieert en de app van het sociale medium opent.
E-mail: bericht met de content en een link om te publiceren.
Meldingen voor handmatig publiceren staan los van de bovenstaande meldingsvoorkeuren en worden per merk vanuit de planner geconfigureerd. Dit is ook de melding die op je mobiele apparaat binnenkomt; zie Functies die beschikbaar zijn in de mobiele app.
Wie ontvangt de melding: de melding gaat alleen naar mobiele apparaten en e-mailadressen die zijn ingeschakeld onder Planner > Meldingen. De melding wordt niet naar het Instagram-account zelf verzonden en is niet gebaseerd op wie eigenaar is van het Metricool-account of wie toegang heeft tot Instagram.
Elke gebruiker configureert de eigen ontvangers via Mijn instellingen.
Bij Advanced- of Custom-abonnementen met gedeelde merken kan de accounteigenaar Mijn team openen om de actieve apparaten en e-mailadressen van alle leden te bekijken. Op dat tabblad zie je wie is geconfigureerd; dat betekent niet dat de eigenaar automatisch elke melding ontvangt.
Via Mijn team kan de accounteigenaar het mobiele apparaat of e-mailadres van een lid uitschakelen, zodat die ontvanger geen melding voor handmatig publiceren meer ontvangt. Apparaten en e-mailadressen kunnen niet via dit tabblad worden verwijderd; leden voegen hun eigen ontvangers nog steeds toe en beheren deze via Mijn instellingen.
Een apparaat kan een standaardnaam zoals iPhone of het apparaatmodel hebben als de naam van de telefoon niet is aangepast.
Plannermeldingen zijn gekoppeld aan het geconfigureerde e-mailadres of apparaat, niet aan merktoegang. Een gebruiker kan ze blijven ontvangen nadat de toegang tot het merk is ingetrokken, totdat die ontvanger wordt uitgeschakeld of verwijderd.
Als een gebruiker geen mobiel apparaat of e-mailadres heeft ingeschakeld onder Mijn instellingen, of als deze ontvangers zijn uitgeschakeld via Mijn team, heeft die gebruiker geen actieve ontvanger voor de melding voor handmatig publiceren.
Instellen: Planner > drie puntjes (⋮) > Meldingen > Mijn instellingen.
Zie Meldingen voor handmatig publiceren instellen en Handmatig publiceren via een melding voor alle details.
Meldingen voor contentgoedkeuring
Wanneer je een post ter controle verzendt, kun je kiezen of je de toegewezen beoordelaar een e-mail wilt sturen met de content en knoppen om de post rechtstreeks vanuit de e-mail goed te keuren of af te wijzen.
Kanaal: alleen e-mail. Wordt geactiveerd of gedeactiveerd wanneer elke post ter controle wordt verzonden.
Zie Hoe meldingen werken bij postgoedkeuring en Posts ter controle verzenden voor alle details.
Automatische meldingen (niet configureerbaar)
Deze meldingen worden automatisch per e-mail verzonden en kunnen niet worden uitgeschakeld via je meldingsvoorkeuren.
Meldingen over mislukte betalingen
Als een abonnementsbetaling mislukt, stuurt Metricool je een waarschuwingsmail. Het systeem probeert de betaling meerdere dagen opnieuw uit te voeren. Als het probleem niet wordt opgelost, wordt je account automatisch gedowngraded naar het gratis abonnementen.
Zie Mislukte betalingen: probleemoplossing en Veelgestelde vragen voor meer informatie.
E-mailverificatiecode (Advertenties-campagnes)
Wanneer je vanuit Metricool Google Ads- of Meta Ads-campagnes maakt, wordt er als beveiligingsmaatregel een verificatiecode naar je e-mailadres gestuurd voordat de campagne wordt aangemaakt. Deze code is vereist in de laatste stap om de campagne te bevestigen en ter controle naar het platform te verzenden.
Zie Advertenties-campagnes maken vanuit Metricool voor alle details.
E-mailverificatiecode (nieuw apparaat of nieuwe locatie)
Wanneer je met je e-mailadres en wachtwoord inlogt vanaf een apparaat of uit een land dat Metricool niet herkent, sturen we je een verificatiecode per e-mail om te bevestigen dat jij het bent voordat toegang wordt verleend. Dit gebeurt alleen als je tweestapsverificatie niet hebt ingeschakeld. Als dat wel zo is, wordt je in plaats daarvan om de code uit je authenticator-app gevraagd en wordt deze e-mailcode niet verzonden. Na verificatie wordt het apparaat 30 dagen als vertrouwd opgeslagen.
Zie E-mailverificatiecode voor een nieuw apparaat of nieuwe locatie voor alle details.
Melding van nieuwe aanmelding
Elke keer dat je inlogt vanaf een nieuw apparaat of een nieuwe locatie, stuurt Metricool deze informatieve e-mail met de datum, het apparaat en de geschatte locatie van de aanmelding. De e-mail wordt verzonden ongeacht of je tweestapsverificatie hebt ingeschakeld en staat los van de bovenstaande verificatiecodes.
Zie E-mailverificatiecode voor een nieuw apparaat of nieuwe locatie voor alle details.
Website losgekoppeld
Als je website gedurende 3 opeenvolgende dagen geen bezoeken heeft geregistreerd, koppelt Metricool deze automatisch los. Je ontvangt een e-mail waarin wordt uitgelegd dat de trackingcode geen recente bezoeken heeft gedetecteerd en dat je deze opnieuw moet installeren.
Veelgestelde vragen
Welke meldingen kan ik op mijn mobiele apparaat ontvangen?
Kan ik foutmeldingen of betalingsmeldingen uitschakelen?
Foutmeldingen (foutieve post, sociaal netwerk losgekoppeld) kunnen worden geconfigureerd via je meldingsvoorkeuren. E-mails over betalingen en facturering maken geen deel uit van het systeem voor meldingsvoorkeuren en kunnen niet via je voorkeuren worden uitgeschakeld.
Kan ik meldingen van Metricool Studio of Terugkerende planning uitschakelen?
Nee. Deze meldingen in de app zijn altijd ingeschakeld en worden in je meldingsvoorkeuren gemarkeerd als Altijd ingeschakeld.
Kan ik mijn meldingsvoorkeuren wijzigen vanuit een agency-account?
Ja. Agency-accounts hebben hetzelfde scherm met meldingsvoorkeuren, inclusief de schakelaar E-mails ontvangen, zodat je per gebeurtenis kunt kiezen voor meldingen in de app en per e-mail.
Ontvang ik meldingen wanneer mijn content wordt goedgekeurd of afgewezen?
Ja. De gebeurtenissen Post goedgekeurd en Post afgewezen melden je wanneer een post die je hebt ingepland, wordt goedgekeurd of afgewezen, via de kanalen die je in je meldingsvoorkeuren hebt ingeschakeld.
Zijn er meldingen voor Inbox-berichten of opmerkingen?
Nee, Metricool stuurt geen meldingen wanneer berichten of opmerkingen binnenkomen. Je moet Inbox handmatig controleren via het webplatform of de mobiele app.
Hoe ontvang ik het maandelijkse overzicht van Metricool?
Het maandoverzicht is een gebeurtenis in je meldingsvoorkeuren. Schakel de gebeurtenis Maandoverzicht in voor de kanalen waarop je het wilt ontvangen.
Wie ontvangt de melding wanneer Automatisch publiceren is uitgeschakeld?
Alleen Metricool-gebruikers met een ingeschakeld mobiel apparaat of e-mailadres onder Planner > Meldingen. Account-eigendom, toegang als bijdrager, merktoegang en inlogtoegang tot Instagram bepalen op zichzelf niet wie de ontvanger is. Controleer Mijn instellingen voor je eigen ontvangers. Bij gedeelde merken (Advanced of Custom) kan de accounteigenaar Mijn team openen om de apparaten en e-mailadressen van leden te bekijken en een ontvanger uit te schakelen, zodat deze de melding niet meer ontvangt.
Kan de accounteigenaar voorkomen dat een teamlid publicatiemeldingen ontvangt?
Ja. Bij gedeelde merken met een Advanced- of Custom-abonnement kan de accounteigenaar Mijn team openen en het mobiele apparaat of e-mailadres van een lid uitschakelen. Uitgeschakelde ontvangers ontvangen de melding voor handmatig publiceren niet meer. Apparaten en e-mailadressen kunnen niet uit Mijn team worden verwijderd; leden voegen hun eigen ontvangers nog steeds toe en beheren deze via Mijn instellingen.
Waarom zie ik een apparaat met de naam iPhone?
Metricool registreert het apparaat met de naam die op de telefoon is ingesteld. Als die naam niet is aangepast, kan de lijst een standaardlabel zoals iPhone of het apparaatmodel tonen. Dat label verwijst naar het apparaat met de Metricool-app, niet naar de eigenaar van het Instagram-account.
Kan ik meerdere apparaten of e-mailadressen toevoegen voor publicatiemeldingen?
Ja, je kunt meerdere mobiele apparaten en e-mailadressen configureren via Mijn instellingen.
Zijn meldingen beschikbaar voor alle abonnementen?
Meldingsvoorkeuren zijn beschikbaar voor alle abonnementen (Free, Starter, Advanced en Custom). Het systeem voor postgoedkeuring, inclusief de bijbehorende meldingen, is alleen beschikbaar voor Advanced- en Custom-abonnementen.
Gerelateerde artikelen
Was dit nuttig?
Was dit nuttig?