Sociale netwerken verbroken: zo verbind je ze opnieuw in Metricool
Bijgewerkt 6 maanden geleden
Melding van verbroken verbinding
Soms kunnen sociale netwerken onze rechten intrekken, waardoor ze worden losgekoppeld van Metricool. Wanneer dit gebeurt, ontvang je een melding per e-mail om opnieuw te verbinden.
Houd er rekening mee dat als je het account/de pagina in meer dan één merk hebt gekoppeld, je voor elk merk een melding ontvangt.
In gedeelde merken ontvangen naast de accounteigenaar ook gebruikers met beheertoegang deze melding.
Voor het beheren van meerdere Facebook-pagina’s, vooral in agency-omgevingen, is het aan te raden dat verschillende beheerders verbinding maken met Metricool. Zo wordt de impact van een automatische intrekking van rechten door Facebook beperkt en hoef je minder pagina’s opnieuw te verbinden.
Opnieuw verbinden
Volg deze stappen om opnieuw te verbinden:
Ga naar het connecties dashboard.
Klik op ""Connect"". Er verschijnt een pop-upvenster van het sociale netwerk.
Log in met je accountgegevens (of klik op doorgaan als je al bent ingelogd)
Na het opnieuw verbinden worden de gegevens automatisch weer gesynchroniseerd.
💡 Als het account nog verbonden is maar je het opnieuw wilt verbinden, bekijk dan het artikel Verbinding vernieuwen.
Redenen voor verbreking
Dit zijn enkele veelvoorkomende redenen waarom je account kan worden losgekoppeld:
Je hebt je Facebook- of Instagram-wachtwoord gewijzigd.
Verdachte inlogpogingen op Instagram zijn gedetecteerd (bijvoorbeeld vanaf een nieuwe locatie).
De rechten zijn ingetrokken vanuit je profiel, waardoor Metricool geen toegang meer heeft.
Facebook detecteert een beveiligingsprobleem op je account.
Facebook vermoedt spamgedrag op je account (bijvoorbeeld te vaak posten of repetitieve content plaatsen).
Je bent 2 maanden verbonden geweest met LinkedIn (dit is normaal, je verbinding verloopt regelmatig voor je veiligheid).
Je kunt meer lezen in deze blogpost.