O app Metricool não é exibido corretamente em dispositivo Android
Atualizado há 3 meses
O que este artigo aborda
Se o app Metricool não é exibido corretamente em um dispositivo Android — mostrando telas em branco, travando ou carregando lentamente — verifique as etapas confirmadas abaixo.
Atualize o Android System WebView
O Metricool usa o Android System WebView para renderizar o conteúdo. Se ele estiver desatualizado, o app pode não ser exibido corretamente.
Verifique se o Android System WebView está atualizado para a versão mais recente na Google Play Store.
Limpar o cache dos Serviços do Google Play
Um cache corrompido dos Serviços do Google Play pode afetar a forma como os apps renderizam e se autenticam.
Acesse Configurações > Apps > Serviços do Google Play > Armazenamento e toque em Limpar cache.
Para ver os passos detalhados, consulte este artigo de suporte do Google.
Limpe o cache do app Metricool e force a parada
Arquivos temporários no app Metricool também podem causar problemas de exibição.
Acesse Configurações > Apps > Metricool > Armazenamento e toque em Limpar cache.
Toque em Forçar parada e, em seguida, reabra o app.
Veja Como limpar o cache do app Metricool para instruções completas.
Feche e reabra o app
Feche completamente o Metricool nos apps recentes e reabra-o.
Se o app ainda não for exibido corretamente depois das verificações acima, tente atualizar o Metricool na Play Store. Se o problema continuar, entre em contato conosco pelo nosso chat.
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