Os navegadores costumam salvar as credenciais de login no cache. Se a conta conectada ao Metricool não for a que você pretendia usar, siga estas etapas para limpar o cache e reconecte a conta correta.
Começando a usar o Metricool
Atualizado hoje
Boas-vindas ao Metricool! Este guia mostra as etapas essenciais para configurar sua conta e começar a gerenciar suas redes sociais rapidamente.
O processo leva apenas cerca de 5 minutos.
Etapa 1: entenda como o Metricool funciona
Antes de conectar qualquer coisa, um conceito importante: uma Marca é o seu espaço para uma única empresa ou cliente.
Cada Marca pode conter um perfil por plataforma — uma conta do Instagram, uma Página do Facebook, uma conta do TikTok e assim por diante. Se você gerencia várias empresas ou localidades, crie uma Marca separada para cada uma.
No plano Free, você pode ter uma Marca. Precisa de mais? Compare os planos aqui.
👉 Saiba mais sobre as Marcas no Metricool
Etapa 2: conecte seu primeiro perfil social
Agora conecte pelo menos uma conta de rede social para que o Metricool possa começar a coletar seus dados.
Clique na sua foto de perfil (canto superior direito) → Conexões
Selecione sua Marca no menu suspenso
Escolha uma plataforma e siga o fluxo de autorização
Repita o processo para os outros perfis que quiser nessa Marca
Você precisará de permissões de administrador ou proprietário nas contas de redes sociais que está conectando.
Plataformas compatíveis: Páginas do Facebook, Instagram Business/Creator, Threads, X/Twitter, LinkedIn, Pinterest, TikTok, Google Business Profile, YouTube, Twitch, além de Meta Ads, Google Ads e TikTok Ads.
Etapa 3: conheça a interface
O Metricool está organizado em 6 áreas principais no menu superior:
Analíticas — acompanhe e analise as métricas de desempenho das suas contas conectadas.
Relatórios — transforme seus dados em relatórios ou painéis prontos para analisar, compartilhar ou apresentar aos seus clientes
Inbox — mensagens e comentários de todos os seus perfis conectados
Planejamento — seu calendário de conteúdo e agendador
SmartLinks — páginas de link na bio para seus perfis
Anúncios — gerencie e crie campanhas de anúncios
Use o menu suspenso ao lado do nome da sua Marca para alternar entre Marcas.
👉 Tour completo pela interface
Etapa 4: seus primeiros resultados rápidos
Veja suas analíticas
Depois que você conectar seus perfis, o Metricool começará a sincronizar seus dados. Acesse Analíticas para ver suas métricas — pode levar alguns minutos até os primeiros dados aparecerem.
Quando você conecta um novo perfil, o Metricool recupera os dados dos 30 dias anteriores (com algumas exceções para contagens de seguidores e stories). A partir daí, tudo passa a ser monitorado.
👉 Como usar e explorar a aba Analíticas
Agende sua primeira publicação
Acesse Planejamento
Clique no + ou em qualquer data do calendário
Escolha o perfil social, carregue seu conteúdo e defina o horário
Clique em Agendar
Os planos gratuitos incluem 20 publicações agendadas por mês (publicações que você realmente publica — rascunhos agendados não contam). O contador é zerado no dia 1º de cada mês.
👉 Guia de planejamento de conteúdo
Etapa 5: o que vem a seguir
Depois que você estiver à vontade com o básico, explore estes recursos:
Monitore suas métricas — acompanhe o crescimento, o engagement e o desempenho do conteúdo em todos os perfis (Suas métricas no Metricool)
Acompanhe os concorrentes — adicione contas de concorrentes para comparar o desempenho (Como conectar concorrentes)
Gere relatórios — crie relatórios em PDF ou PPT para clientes ou partes interessadas — planos pagos (Gerar relatórios)
Configure um SmartLink — crie uma página de link na bio para Instagram, TikTok ou outros perfis (Guia do SmartLinks)
Fique por dentro das suas notificações — saiba quais alertas o Metricool envia e como gerenciá-los (Notificações no Metricool: guia completo)
Perguntas frequentes
Por que há outra conta conectada?
Posso ver mais de 30 dias de dados históricos?
Quando você conecta um perfil pela primeira vez, o Metricool recupera os 30 dias anteriores. Para as contagens de seguidores no X/Twitter, TikTok e Instagram, e para inscritos do YouTube e stories do Instagram, os dados começam apenas no dia em que você faz a conexão — os dados anteriores de seguidores não estão disponíveis pelas APIs.
As contas em planos pagos podem solicitar um processo manual para calcular o histórico de um ano inteiro. Veja os detalhes dos dados históricos.
Por que não consigo conectar meu perfil do Facebook?
A API de terceiros da Meta é compatível apenas com Páginas do Facebook, não com perfis pessoais. Você precisa de permissões de administrador na Página para conectá-la. Veja os detalhes da conexão com o Facebook.
Preciso de uma Página do Facebook para conectar o Instagram?
Para publicar e agendar, você pode conectar o Instagram diretamente com suas credenciais. Para usar todos os recursos, é necessário vincular uma Página do Facebook. Detalhes da conexão com o Instagram.
Tenho um código promocional — preciso adicionar uma forma de pagamento?
Sim, você precisará fornecer uma forma de pagamento (cartão ou PayPal) para aplicar um código promocional, mas não será cobrado durante o período de teste. Cancele a qualquer momento antes do fim do período de teste para evitar cobranças.
Meu endereço IP, VPN ou VPS afeta o funcionamento do Metricool?
Não. O Metricool funciona nos próprios servidores. Portanto, depois que suas contas de redes sociais estiverem conectadas, tudo funcionará normalmente, independentemente do endereço IP usado para acessar o aplicativo — incluindo publicações agendadas, analíticas e todos os outros recursos.
Seu IP pessoal nunca é exposto às suas plataformas de redes sociais. Elas veem apenas os IPs dos servidores do Metricool.
Um ponto importante: quando você conecta (ou reconecta) uma conta de rede social pela primeira vez, o fluxo de autorização OAuth passa pelo seu navegador. Isso significa que a rede social pode ver o IP usado naquele momento durante a etapa de login. No uso diário do Metricool, porém, seu IP não tem impacto.
Por que alguns recursos são diferentes dos das plataformas sociais nativas?
A API de cada plataforma tem limitações — alguns recursos simplesmente não estão disponíveis para ferramentas de terceiros. Veja as restrições específicas de cada plataforma.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim. Cancele seu plano pago e você continuará com acesso até o fim do período de cobrança. Depois disso, sua conta será convertida para o plano Free (gratuito para sempre).
O Metricool tem modo escuro (modo noturno)?
Ainda não. Atualmente, o Metricool está disponível apenas no modo claro.
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