Os navegadores costumam salvar as credenciais de login no cache. Se a conta conectada ao Metricool não for a que você queria, siga estas etapas para limpar o cache e conecte a conta correta.
Começando a usar o Metricool
Atualizado há 2 semanas
Boas-vindas ao Metricool! Este guia mostra as etapas essenciais para configurar sua conta e começar a gerenciar suas redes sociais rapidinho.
O processo leva apenas cerca de 5 minutos.
Etapa 1: entenda como o Metricool funciona
Antes de conectar qualquer coisa, é importante entender um conceito: uma marca é o espaço que reúne tudo de uma única empresa ou cliente.
Cada marca pode ter um perfil por plataforma — uma conta do Instagram, uma Página do Facebook, uma conta do TikTok e assim por diante. Se você gerencia várias empresas ou unidades, crie uma marca separada para cada uma.
No plano gratuito, você pode ter uma marca. Precisa de mais? Compare os planos aqui.
👉 Saiba mais sobre as marcas no Metricool
👉 Como sua conta está organizada
Etapa 2: conecte seu primeiro perfil social
Agora, conecte pelo menos uma conta de rede social para que o Metricool comece a importar seus dados.
Clique na sua foto de perfil (no canto superior direito) → Conexões
Selecione sua marca no menu suspenso
Escolha uma plataforma e siga o processo de autorização
Repita o processo para os outros perfis que quiser adicionar à marca
Você precisará ter permissões de administrador ou proprietário nas contas de redes sociais que está conectando.
Plataformas compatíveis: Páginas do Facebook, Instagram Business/Creator, Threads, X/Twitter, LinkedIn, Pinterest, TikTok, Google Business Profile, YouTube, Twitch, além de Anúncios da Meta, Google Ads e TikTok Ads.
Etapa 3: conheça a plataforma
O Metricool está organizado em 6 áreas principais no menu superior:
Analíticas — Acompanhe e analise as métricas de desempenho das suas contas conectadas.
Relatórios — Transforme seus dados em relatórios ou painéis prontos para analisar, compartilhar ou apresentar aos seus clientes
Inbox — Mensagens e comentários de todos os seus perfis conectados
Planejamento — Seu calendário de conteúdo e agendador
SmartLinks — Páginas de link na bio para seus perfis
Anúncios — Gerencie e crie campanhas de anúncios
Use o menu suspenso ao lado do nome da sua marca para alternar entre marcas.
👉 Tour completo pela interface
Etapa 4: seus primeiros resultados rápidos
Confira suas analíticas
Depois de conectar seus perfis, o Metricool começa a sincronizar seus dados. Acesse Analíticas para ver suas métricas — os primeiros dados podem levar alguns minutos para aparecer.
Quando você conecta um novo perfil, o Metricool importa os dados dos 30 dias anteriores (com algumas exceções para o número de seguidores e Stories). A partir daí, tudo passa a ser monitorado.
👉 Como usar e explorar a aba Analíticas
Agende sua primeira publicação
Acesse Planejamento
Clique em + ou em qualquer data do calendário
Escolha o perfil social, envie seu conteúdo e defina o horário
Clique em Agendar
Os planos gratuitos incluem 20 publicações agendadas por mês (publicações que você realmente publica — rascunhos agendados não contam). O contador é zerado no dia 1º de cada mês.
👉 Guia de planejamento de conteúdo
Etapa 5: próximos passos
Quando estiver à vontade com o básico, explore estes recursos:
Monitore suas métricas — Acompanhe o crescimento, o engagement e o desempenho do conteúdo em todos os seus perfis (Suas métricas no Metricool)
Acompanhe os concorrentes — Adicione contas de concorrentes para comparar o desempenho (Como conectar concorrentes)
Gere relatórios — Crie relatórios em PDF ou PPT para clientes ou partes interessadas — planos pagos (Gerar relatórios)
Configure um SmartLink — Crie uma página de link na bio para o Instagram, TikTok ou outros perfis (Guia do SmartLinks)
Gerencie vários clientes ou marcas — Configure o acesso e as aprovações para seus clientes (Como gerenciar as marcas dos seus clientes)
Fique por dentro das notificações — Saiba quais alertas o Metricool envia e como gerenciá-los (Notificações no Metricool: guia completo)
Perguntas frequentes
Por que outra conta está conectada?
Posso ver mais de 30 dias de dados históricos?
Quando você conecta um perfil pela primeira vez, o Metricool importa os dados dos 30 dias anteriores. Para o número de seguidores no X/Twitter, TikTok e Instagram, além dos inscritos do YouTube e dos Stories do Instagram, os dados só começam a ser coletados a partir do dia da conexão — as APIs não disponibilizam dados anteriores sobre seguidores.
Contas em planos pagos podem solicitar um processo manual para calcular o histórico do ano inteiro. Confira os detalhes dos dados históricos.
Por que não consigo conectar meu perfil do Facebook?
A API de terceiros da Meta é compatível apenas com Páginas do Facebook, não com perfis pessoais. Você precisa ter permissões de administrador na Página para conectá-la. Confira os detalhes da conexão com o Facebook.
Preciso de uma Página do Facebook para conectar o Instagram?
Para publicar e agendar, você pode conectar o Instagram diretamente com suas credenciais. Para acessar todos os recursos, é necessário vincular uma Página do Facebook. Confira os detalhes da conexão com o Instagram.
Tenho um código promocional — preciso adicionar uma forma de pagamento?
Sim, você precisará informar uma forma de pagamento (cartão ou PayPal) para aplicar um código promocional, mas não haverá cobranças durante o período de teste. Cancele a qualquer momento antes do fim do período de teste para evitar cobranças.
Meu endereço IP, VPN ou VPS afeta o funcionamento do Metricool?
Não. O Metricool funciona em servidores próprios. Então, depois que suas contas de redes sociais estiverem conectadas, tudo funcionará normalmente, independentemente do endereço IP usado para acessar o app — incluindo publicações agendadas, analíticas e todos os outros recursos.
Seu IP pessoal nunca fica visível para as plataformas de redes sociais. Elas veem apenas os IPs dos servidores do Metricool.
Vale lembrar: quando você conecta (ou reconecta) uma conta de rede social pela primeira vez, o processo de autorização OAuth acontece pelo seu navegador. Isso significa que a rede social pode ver o IP que você está usando naquele momento, durante a etapa de login. No entanto, no uso diário do Metricool, seu IP não tem nenhum impacto.
Por que alguns recursos são diferentes dos disponíveis nas plataformas sociais?
A API de cada plataforma tem limitações — alguns recursos simplesmente não estão disponíveis para ferramentas de terceiros. Confira as restrições específicas de cada plataforma.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim. Cancele seu plano pago e você continuará com acesso até o fim do período de cobrança. Depois disso, sua conta passará para o plano gratuito (grátis para sempre).
O Metricool tem modo escuro (modo noturno)?
No momento, o modo escuro está disponível apenas no app para dispositivos móveis. No desktop, o Metricool só está disponível no modo claro.
Para mudar o tema no app para dispositivos móveis:
Acesse Configurações → Tema.
Selecione Modo escuro, Modo claro ou Padrão do sistema.
A opção Padrão do sistema usa o tema configurado no seu celular.
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