Nur Benachrichtigungen zur manuellen Veröffentlichung werden per Push an dein Mobilgerät gesendet. Alle anderen Benachrichtigungen (Fehler, Zahlungen, Freigaben, Trennungen, Ads-Kampagnen) werden ausschließlich per E-Mail versendet.
Arten von Benachrichtigungen in Metricool
Aktualisiert letzte Woche
Metricool sendet automatische Benachrichtigungen per E-Mail und Push (nur für die Veröffentlichung), damit du über deine Beiträge, Freigaben, Sicherheit und Zahlungen informiert bleibst.
Kurzübersicht
Benachrichtigungstyp | Kanal | Konfigurierbar | Beschreibung |
|---|---|---|---|
Manuelle Veröffentlichung | Push oder E-Mail | ✅ | Benachrichtigung, wenn ein Beitrag manuell veröffentlicht werden muss |
Inhaltsfreigabe | ✅ | Benachrichtigt Prüfer über ausstehende Beiträge | |
Fehler bei der Veröffentlichung | ❌ | Benachrichtigung, wenn die Veröffentlichung eines geplanten Beitrags fehlschlägt | |
Trennung eines Kontos | ❌ | Benachrichtigung, wenn ein soziales Netzwerk oder eine Website getrennt wird | |
Fehlgeschlagene Zahlung | ❌ | Warnung, wenn die Zahlung für ein Abonnement fehlschlägt | |
E-Mail-Bestätigungscode (Ads-Kampagnen) | ❌ | Code, der während der Erstellung einer Google- und Meta-Ads-Kampagne gesendet wird |
Benachrichtigung zum Limit des Free tarife: Wenn du kurz davor bist, das Limit von 20 Beiträgen im Free tarife zu erreichen, sendet dir Metricool automatisch eine Warnung per E-Mail. Diese Benachrichtigung kann nicht konfiguriert werden und wird nur an Nutzer des Free tarife gesendet.
Arten von Benachrichtigungen
Benachrichtigungen, die du konfigurieren kannst
Benachrichtigungen zur manuellen Veröffentlichung
Wenn Autopublish deaktiviert ist und ein Beitrag manuell fertiggestellt werden muss (zum Beispiel Instagram stories mit Erwähnungen oder Links oder bestimmte TikTok-Videos), sendet Metricool zum geplanten Zeitpunkt eine Benachrichtigung.
Push (empfohlen): Mobile Benachrichtigung, die den Inhalt in deine Galerie herunterlädt, den Text in deine Zwischenablage kopiert und die Social-Media-App öffnet.
E-Mail: Nachricht mit dem Inhalt und einem Link zur Veröffentlichung.
Dies ist die einzige Benachrichtigung, die du per Push auf deinem Mobilgerät erhalten kannst. Alle anderen Benachrichtigungen werden ausschließlich per E-Mail gesendet.
Wer erhält sie: Die Benachrichtigung wird nur an die Mobilgeräte und E-Mail-Adressen gesendet, die unter Planer > Benachrichtigungen aktiviert sind. Sie wird nicht an das Instagram-Konto selbst gesendet und richtet sich nicht danach, wem das Metricool-Konto gehört oder wer Zugriff auf Instagram hat.
Jeder Nutzer legt seine eigenen Empfänger unter Meine Einstellungen fest.
Bei Advanced- oder Custom-tarife mit geteilten marken kann der Kontoinhaber unter Mein Team die aktiven Geräte und E-Mail-Adressen aller Mitglieder einsehen. Dieser Tab zeigt, wer konfiguriert ist; das bedeutet nicht, dass der Inhaber automatisch jede Benachrichtigung erhält.
Unter Mein Team kann der Kontoinhaber das Mobilgerät oder die E-Mail-Adresse eines Mitglieds deaktivieren, sodass dieser Empfänger keine Benachrichtigungen zur manuellen Veröffentlichung mehr erhält. Geräte und E-Mail-Adressen können in diesem Tab nicht entfernt werden; Mitglieder fügen ihre eigenen Empfänger weiterhin unter Meine Einstellungen hinzu und verwalten sie dort.
Ein Gerät kann mit einem Standardnamen wie iPhone oder dem Gerätemodell angezeigt werden, wenn der Name des Telefons nicht angepasst wurde.
Benachrichtigungen des Planers sind an die konfigurierte E-Mail-Adresse oder das Gerät gebunden, nicht an den Zugriff auf eine marke. Ein Nutzer kann sie auch nach dem Verlust des marken-Zugriffs weiterhin erhalten, bis dieser Empfänger deaktiviert oder entfernt wird.
Wenn ein Nutzer unter Meine Einstellungen kein Mobilgerät oder keine E-Mail-Adresse aktiviert hat oder diese Empfänger unter Mein Team deaktiviert wurden, hat der Nutzer keinen aktiven Empfänger für die Benachrichtigung zur manuellen Veröffentlichung.
Einrichtung: Planer > drei Punkte (⋮) > Benachrichtigungen > Meine Einstellungen.
Weitere Informationen findest du unter So richtest du Benachrichtigungen für die manuelle Veröffentlichung ein und So veröffentlichst du manuell über eine Benachrichtigung.
Benachrichtigungen zur Inhaltsfreigabe
Wenn du einen Beitrag zur Prüfung sendest, kannst du auswählen, ob dem zugewiesenen Prüfer eine E-Mail mit dem Inhalt und Schaltflächen zum direkten Genehmigen oder Ablehnen aus der E-Mail gesendet werden soll.
Kanal: Nur E-Mail. Wird beim Senden jedes Beitrags zur Prüfung aktiviert oder deaktiviert.
Weitere Informationen findest du unter So funktionieren Benachrichtigungen bei der Beitragsfreigabe und So sendest du Beiträge zur Prüfung.
Automatische Benachrichtigungen (nicht konfigurierbar)
Diese Benachrichtigungen werden automatisch per E-Mail gesendet und können nicht deaktiviert werden, da sie für die Funktionsfähigkeit deines Kontos wichtig sind.
Benachrichtigungen zu Fehlern bei der Veröffentlichung
Wenn ein Beitrag fehlschlägt (zum Beispiel aufgrund von Verarbeitungs- oder Berechtigungsproblemen), erhältst du automatisch eine E-Mail mit Informationen zum Fehler.
Nur TikTok und Instagram: Wenn bei TikTok oder Instagram ein Fehler bei der Veröffentlichung auftritt und du mobile Push-Benachrichtigungen aktiviert hast, erhältst du zusätzlich eine Push-Benachrichtigung auf deinem Gerät. Sie funktioniert wie eine Benachrichtigung zur manuellen Veröffentlichung und ermöglicht dir, den Beitrag zum geplanten Zeitpunkt zu veröffentlichen. Dies funktioniert nur bei diesen beiden Plattformen, da nur sie die manuelle Veröffentlichung unterstützen.
Trennung der Website:
Wenn deine Website drei aufeinanderfolgende Tage lang keine Besuche verzeichnet hat, trennt Metricool sie automatisch. Du erhältst eine E-Mail mit der Erklärung, dass der Tracking-Code keine aktuellen Besuche erkannt hat und du ihn neu installieren musst.
Benachrichtigungen zu fehlgeschlagenen Zahlungen
Wenn eine Abonnementzahlung fehlschlägt, sendet dir Metricool eine Warnung per E-Mail. Das System versucht mehrere Tage lang erneut, die Zahlung einzuziehen. Wenn das Problem nicht behoben wird, wird dein Konto automatisch auf den Free tarife herabgestuft.
Weitere Informationen findest du unter Fehlgeschlagene Zahlungen: Fehlerbehebung und Häufig gestellte Fragen.
E-Mail-Bestätigungscode (Ads-Kampagnen)
Wenn du Google-Ads- oder Meta-Ads-Kampagnen über Metricool erstellst, wird dir aus Sicherheitsgründen vor Abschluss der Kampagnenerstellung ein Bestätigungscode per E-Mail gesendet. Dieser Code ist im letzten Schritt erforderlich, um die Kampagne zu bestätigen und zur Prüfung durch die Plattform zu senden.
Weitere Informationen findest du unter Ads-Kampagnen über Metricool erstellen.
Häufig gestellte Fragen
Welche Benachrichtigungen kann ich auf meinem Mobilgerät erhalten?
Wer erhält die Benachrichtigung, wenn Autopublish deaktiviert ist?
Nur Metricool-Nutzer mit einem aktivierten Mobilgerät oder einer aktivierten E-Mail-Adresse unter Planer > Benachrichtigungen. Kontoinhaberschaft, Zugriff als Mitarbeiter, Zugriff auf die marke und Instagram-Anmeldezugriff bestimmen den Empfänger nicht automatisch. Überprüfe Meine Einstellungen, um deine eigenen Empfänger zu sehen. Bei geteilten marken (Advanced oder Custom) kann der Kontoinhaber unter Mein Team die Geräte und E-Mail-Adressen der Mitglieder überprüfen und jeden Empfänger deaktivieren, sodass er die Benachrichtigung nicht mehr erhält.
Kann der Kontoinhaber verhindern, dass ein Teammitglied Benachrichtigungen zur Veröffentlichung erhält?
Ja. Bei geteilten marken mit einem Advanced- oder Custom-tarife kann der Kontoinhaber unter Mein Team das Mobilgerät oder die E-Mail-Adresse eines Mitglieds deaktivieren. Deaktivierte Empfänger erhalten keine Benachrichtigung zur manuellen Veröffentlichung mehr. Geräte und E-Mail-Adressen können nicht aus Mein Team entfernt werden; Mitglieder fügen ihre eigenen Empfänger weiterhin unter Meine Einstellungen hinzu und verwalten sie dort.
Warum sehe ich ein Gerät mit dem Namen iPhone?
Metricool registriert das Gerät mit dem auf dem Telefon festgelegten Namen. Wenn dieser Name nicht angepasst wurde, kann die Liste ein Standardlabel wie iPhone oder das Gerätemodell anzeigen. Dieses Label bezeichnet das Gerät der Metricool-App, nicht den Inhaber des Instagram-Kontos.
Kann ich Benachrichtigungen zu Fehlern oder Zahlungen deaktivieren?
Nein, diese Benachrichtigungen werden automatisch gesendet und sind wichtig, damit du über kritische Probleme mit deinem Konto informiert bleibst.
Erhalte ich Benachrichtigungen, wenn meine Inhalte genehmigt oder abgelehnt werden?
Nein, derzeit gibt es keine Benachrichtigungen für Inhaltsersteller. Der Status wird im Kalender aktualisiert.
Gibt es Benachrichtigungen für Inbox-Nachrichten oder Kommentare?
Nein, Metricool sendet keine Benachrichtigungen, wenn Nachrichten oder Kommentare eingehen. Du musst Inbox manuell über die Webplattform oder die mobile App überprüfen.
Kann ich mehrere Geräte oder E-Mail-Adressen für Benachrichtigungen zur Veröffentlichung hinzufügen?
Ja, du kannst unter Meine Einstellungen mehrere Mobilgeräte und E-Mail-Adressen konfigurieren.
Sind Benachrichtigungen in allen tarife verfügbar?
Ja, alle Benachrichtigungen sind in allen tarife verfügbar (Free, Starter, Advanced).
Wie erhalte ich die monatliche Zusammenfassung von Metricool?
Die monatliche Zusammenfassung ist eine optionale E-Mail, die du unter Kontoeinstellungen > Konto > Monatliche Zusammenfassung aktivieren kannst. Sie ist keine automatische Benachrichtigung, sondern ein monatlicher Bericht, der zwischen dem 3. und 5. jedes Monats gesendet wird.
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