Sie ist in den Tarifen Advanced und Custom verfügbar.
So sendest du Beiträge mit dem Freigabesystem von Metricool zur Überprüfung
Aktualisiert vor 6 Tagen
Mit dem Freigabesystem von Metricool kannst du Beiträge vor ihrer Veröffentlichung an Teammitglieder oder Kunden zur Überprüfung senden. Du kannst interne Mitarbeiter oder externe Prüfer per E-Mail zuweisen, festlegen, wie viele Freigaben erforderlich sind, und den Status jedes Beitrags im Kalender oder in deiner Aufgabenliste verfolgen.
Diese Funktion ist in den Tarifen Advanced und Custom verfügbar. Sie ist auch in der mobilen App verfügbar.
Bevor du beginnst
Stelle sicher, dass dein Konto und dein Team für Freigaben eingerichtet sind:
Du benötigst einen Advanced- oder Custom-Tarif.
Die Person, die Beiträge zur Überprüfung sendet, benötigt eine Rolle mit Bearbeitungsrechten, z. B. Admin oder Editor.
Prüfer erhalten in der Regel die Rolle Client. Sie verfügt über Ansichtsrechte und ermöglicht das Freigeben oder Ablehnen von Beiträgen.
Benutzer mit der Rolle Content Creator müssen alle Beiträge über das Freigabesystem senden, bevor sie veröffentlicht werden können.
Du kannst auch externe Prüfer per E-Mail hinzufügen, selbst wenn sie kein Metricool-Konto haben.
Weitere Informationen zu Rollen und Berechtigungen findest du unter Benutzerverwaltung.
So sendest du einen Beitrag zur Überprüfung
Gehe im Seitenmenü zu Planung und erstelle den Beitrag, den du planen möchtest.
Klicke auf Zur Überprüfung senden, anstatt den Beitrag direkt zu planen.
Wähle im Modal Zur Überprüfung senden deine Prüfer aus:
Beginne, den Namen eines Mitarbeiters einzugeben, um ein vorhandenes Teammitglied auszuwählen.
Oder gib eine E-Mail-Adresse ein, um einen externen Prüfer hinzuzufügen.
Du kannst keine E-Mail-Adresse hinzufügen, die bereits zu einem Mitarbeiter in derselben marke gehört.
White-Label-Endbenutzer können externe Prüfer nur per E-Mail hinzufügen.
Wähle die Freigabekriterien für den Beitrag aus. Im nächsten Abschnitt findest du die genauen Optionen.
Eine Ablehnung verhindert immer die Veröffentlichung des Beitrags.
Wähle die Sprache für das Prüferportal aus. Dies gilt nur für Prüfer ohne Metricool-Konto.
Wähle über den Schalter „E-Mail-Benachrichtigung senden“ aus, ob Prüfer per E-Mail benachrichtigt werden sollen. Dies gilt sowohl für Metricool-Benutzer als auch für externe Prüfer. Wenn du die Option deaktivierst, wird keine E-Mail an Prüfer gesendet. Der Beitrag wird jedoch weiterhin im Prüferportal oder unter Uberprüfungsanfragen angezeigt.
Klicke auf Senden. Der Beitrag wird mit dem Status Überprüfung ausstehend zum Kalender hinzugefügt.
Wenn du einen Beitrag bearbeitest, nachdem du ihn zur Überprüfung gesendet hast, musst du ihn erneut zur Freigabe senden. Die vorherige Überprüfung wird zurückgesetzt.
Wähle deine Freigabekriterien aus
Die Freigabekriterien bestimmen, wie viele Prüfer den Beitrag freigeben müssen, bevor er veröffentlicht werden kann. Eine Ablehnung verhindert die Veröffentlichung immer, unabhängig von der ausgewählten Regel.
Kriterien | Was passiert |
|---|---|
Eine Freigabe reicht aus | Der Beitrag wird veröffentlicht, wenn mindestens ein Prüfer ihn freigibt und niemand ihn ablehnt. |
Alle müssen freigeben | Jeder zugewiesene Prüfer muss den Beitrag freigeben. Wenn auch nur ein Prüfer ihn nicht freigibt oder ablehnt, wird der Beitrag nicht veröffentlicht. |
Automatisch freigeben, wenn niemand ablehnt | Der Beitrag wird veröffentlicht, solange niemand ihn ablehnt. Eine ausdrückliche Freigabe ist nicht erforderlich. |
Eine Ablehnung verhindert immer die Veröffentlichung des Beitrags.
Was nach dem Senden passiert
Sobald ein Beitrag zur Überprüfung gesendet wurde, ist sein Status im Kalender und in Aufgabenlisten sichtbar:
Überprüfung ausstehend (gelb): Der Beitrag wartet darauf, dass ein oder mehrere Prüfer tätig werden.
Freigegeben (grün): Der Beitrag erfüllt die Freigabekriterien und ist zur geplanten Zeit zur Veröffentlichung vorgemerkt.
Abgelehnt (rot): Ein Prüfer hat den Beitrag abgelehnt. Er wird nicht veröffentlicht.
Prüfer können auf zwei Arten tätig werden:
Über das Prüferportal, wenn sie kein Metricool-Konto haben. Die E-Mail, die sie erhalten, enthält einen Link zum Portal. Dort sind alle ihnen für diese marke zugewiesenen Beiträge zusammengefasst.
Über Uberprüfungsanfragen in Metricool, wenn sie ein Konto haben.
Wenn du einem Prüfer, für den bereits ausstehende Beiträge derselben marke vorhanden sind, einen neuen Beitrag sendest, wird der neue Beitrag automatisch zu seinem bestehenden Portal hinzugefügt. Der Prüfer sieht ihn, wenn er das Portal das nächste Mal öffnet – du musst den Link nicht erneut senden.
Wenn mehrere Prüfer zugewiesen sind, bleibt der Beitrag auf Überprüfung ausstehend, bis genügend Freigaben eingegangen sind oder ein Prüfer ihn ablehnt. Du kannst im Kalender auf den Beitrag klicken, um den detaillierten Status jedes Prüfers anzuzeigen.
Eine detaillierte Anleitung zum Freigeben oder Ablehnen durch Prüfer findest du unter So genehmigst oder lehnst du einen geplanten Beitrag in Metricool ab.
Kommentare und Feedback der Prüfer
Prüfer können zu jedem Beitrag einen Kommentar hinterlassen, unabhängig davon, ob sie ihn freigeben, und du siehst den Kommentar in Echtzeit. So kann ein Prüfer eine kleine Änderung vorschlagen, ohne den Beitrag abzulehnen. Der Beitrag kann dadurch weiterhin wie geplant veröffentlicht werden, während die Unterhaltung im Portal bleibt, anstatt per E-Mail oder Chat geführt zu werden.
Wenn Feedback und Entscheidung getrennt werden, verkürzen sich die Überprüfungsrunden: Ein Prüfer, der nur eine kleine Änderung wünscht, kann kommentieren, anstatt abzulehnen. Ein abgelehnter Beitrag bedeutet dagegen immer, dass der Prüfer seine Veröffentlichung verhindern möchte. Um einen Kommentar zu lesen, öffne den Beitrag im Kalender oder in deiner Aufgabenliste und sieh dir seine Notizen an.
Was du tun kannst, wenn dein Beitrag abgelehnt wurde
Wenn ein Prüfer deinen Beitrag ablehnt, findest du die Ablehnungsnotiz (falls vorhanden) an zwei Stellen:
Prüfe deine E-Mail: Metricool sendet dir automatisch eine E-Mail, wenn dein Beitrag abgelehnt wurde. Wenn der Prüfer eine Notiz hinterlassen hat, ist sie in der E-Mail enthalten.
In Metricool unter Uberprüfungsanfragen anzeigen:
Gehe zu Hauptmenü (☰) > Uberprüfungsanfragen.
Klicke auf den Tab Abgelehnt.
Klicke in der Beitragszeile auf das „Abgelehnt“-Badge oder das Stiftsymbol.
Eine Vorschau wird geöffnet. Klicke auf Konfiguration anzeigen.
Der Beitragseditor wird geöffnet und zeigt den Status „Abgelehnt“ an. Klicke auf Notizen, um die Ablehnungsnotiz (falls vorhanden) und andere Ereignisse des Beitrags zu sehen.
Abgelehnte Beiträge findest du auch im Kalender:
Gehe zu Planung > Kalender.
Filtere nach dem Status Abgelehnt.
Klicke auf den Beitrag, um ihn zu öffnen.
Klicke auf Notizen, um die Ablehnungsnotiz (falls vorhanden) und die Ereignisse des Beitrags anzuzeigen.
Nachdem du das Feedback geprüft hast, kannst du den Beitrag bearbeiten und erneut Zur Überprüfung senden, um den Freigabeprozess neu zu starten.
Mehrere Beiträge gleichzeitig zur Überprüfung senden
Du kannst mehrere Beiträge über eine Aktion aus der Listenansicht zur Überprüfung senden:
Gehe zu Planung > Liste.
Wähle die Beiträge aus, die du zur Überprüfung senden möchtest.
Klicke auf Massenaktionen und wähle Zur Überprüfung senden aus.
Wähle die Prüfer und Freigabekriterien aus und bestätige anschließend.
Mit Massenaktionen kannst du außerdem mehrere dir zugewiesene Beiträge freigeben oder ablehnen oder ausstehende Beiträge aus dem Kalender löschen. Beiträge, die bereits veröffentlicht wurden, kannst du nicht aus dem Kalender löschen – du musst sie direkt im sozialen Netzwerk löschen.
Häufig gestellte Fragen
Welche Tarife beinhalten die Inhaltsfreigabe?
Benötigen Prüfer ein Metricool-Konto?
Nein. Prüfer ohne Metricool-Konto erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Prüferportal, in dem sie Beiträge freigeben oder ablehnen können. Jede E-Mail führt zum selben Portal für diese marke, sodass alle ausstehenden Beiträge an einem Ort zusammengefasst sind.
Gibt es einen Unterschied zwischen dem Senden einer Überprüfungsanfrage an einen Metricool-Benutzer und an eine externe E-Mail-Adresse?
Die Durchführung der Überprüfung unterscheidet sich nicht, es gibt jedoch einen Unterschied bei den Benachrichtigungen:
Wenn die E-Mail-Adresse zu einem Metricool-Konto gehört, kannst du Beiträge gesammelt zur Überprüfung senden und der Prüfer erhält eine einzelne E-Mail-Benachrichtigung.
Wenn die E-Mail-Adresse nicht zu einem Metricool-Konto gehört, wird für jeden Beitrag eine eigene E-Mail gesendet. Jede E-Mail führt jedoch zum selben Prüferportal, in dem alle Beiträge dieser marke zusammengefasst sind.
Kann ich E-Mail-Benachrichtigungen für Prüfer aktivieren oder deaktivieren?
Ja. Der Schalter „E-Mail-Benachrichtigung senden“ steuert, ob Prüfer eine E-Mail erhalten, wenn ein Beitrag zur Überprüfung gesendet wird. Dies gilt sowohl für Metricool-Benutzer als auch für per E-Mail hinzugefügte externe Prüfer. Wenn du die Option deaktivierst, wird keine E-Mail an Prüfer gesendet – der Beitrag wird weiterhin im Prüferportal oder unter Meine Aufgaben angezeigt, jedoch ohne E-Mail-Benachrichtigung. Der Eigentümer der marke kann die E-Mail bei Bedarf später über die Portalvorschau erneut senden.
Was passiert, wenn ich einen Beitrag bearbeite, nachdem ich ihn zur Überprüfung gesendet habe?
Du musst ihn erneut zur Freigabe senden. Die vorherige Überprüfung wird zurückgesetzt.
Was passiert, wenn ein Beitrag vor seiner geplanten Zeit nicht freigegeben wurde?
Wenn ein Beitrag zur geplanten Zeit noch auf Freigabe wartet und weder freigegeben noch abgelehnt wurde, wendet Metricool eine Kulanzfrist von 3 Stunden an. Während der Kulanzfrist wird der Beitrag weiterhin unter Uberprüfungsanfragen und im Prüferportal angezeigt und kann normal freigegeben und veröffentlicht werden. Nach Ablauf der Kulanzfrist verschwindet der Beitrag aus Uberprüfungsanfragen und dem Portal und bleibt nicht freigegeben – er wird nicht veröffentlicht.
Wo kann ich Inhaltsüberprüfungen verwalten?
Wenn du ein Metricool-Konto hast, kannst du Beiträge unter Uberprüfungsanfragen freigeben oder ablehnen. Wenn du kein Metricool-Konto hast, überprüfst du Beiträge über das Prüferportal mithilfe des Links in der E-Mail, die du erhältst.
Kann ich Beiträge gesammelt verwalten?
Ja. Unter Planung > Liste > Massenaktionen kannst du Beiträge gesammelt freigeben, ablehnen und zur Überprüfung senden.
Kann ich Beiträge über die mobile App zur Überprüfung senden?
Ja, die Inhaltsfreigabe ist auch in der mobilen App verfügbar.
Was passiert, wenn mehr als ein Prüfer zugewiesen ist und einer den Beitrag bereits freigegeben hat?
Auch wenn die Einstellung „Eine Freigabe reicht aus“ lautet, wird der Beitrag in der Überprüfungsliste jedes Prüfers weiterhin als ausstehend angezeigt. Jeder Prüfer kann unabhängig freigeben oder ablehnen.
Kann ein Prüfer einen Beitrag ablehnen, der bereits von jemand anderem freigegeben wurde?
Ja. Alle Prüfer können den Beitrag jederzeit freigeben oder ablehnen, unabhängig davon, was die anderen getan haben.
Was passiert, wenn ein Prüfer den Inhalt ablehnt, andere ihn aber freigegeben haben?
Eine Ablehnung hat immer Vorrang. Wenn auch nur ein Prüfer den Inhalt ablehnt, wird er nicht veröffentlicht, selbst wenn alle anderen ihn freigegeben haben.
Warum wird der Beitrag noch in meinen Überprüfungsanfragen angezeigt, wenn ein anderer Prüfer ihn bereits freigegeben hat?
Weil alle zugewiesenen Prüfer berechtigt sind, tätig zu werden. Das System ist so konzipiert, dass jeder die Möglichkeit erhält, den Inhalt zu überprüfen.
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