Sie ist in den Advanced- und Custom-tarifen verfügbar.
So sendest du Beiträge mit dem Genehmigungssystem von Metricool zur Prüfung
Aktualisiert vorgestern
Mit dem Genehmigungssystem von Metricool kannst du Beiträge vor ihrer Veröffentlichung zur Prüfung an Teammitglieder oder Kunden senden. Du kannst interne Mitwirkende oder externe Prüfer per E-Mail zuweisen, festlegen, wie viele Genehmigungen erforderlich sind, und den Status jedes Beitrags im Kalender oder in deiner Aufgabenliste verfolgen.
Diese Funktion ist in den Advanced- und Custom-tarifen verfügbar. Sie ist auch in der mobilen App verfügbar.
Bevor du beginnst
Stelle sicher, dass dein Konto und dein Team für Genehmigungen eingerichtet sind:
Du benötigst einen Advanced- oder Custom-tarif.
Die Person, die Beiträge zur Prüfung sendet, benötigt eine Rolle mit Bearbeitungsberechtigungen, z. B. Admin oder Editor.
Prüfer haben in der Regel die Rolle Client. Diese verfügt über Ansichtsberechtigungen und ermöglicht das Genehmigen oder Ablehnen von Beiträgen.
Benutzer mit der Rolle Content Creator müssen alle Beiträge über das Genehmigungssystem senden, bevor sie veröffentlicht werden können.
Du kannst auch externe Prüfer per E-Mail hinzufügen, selbst wenn sie kein Metricool-Konto haben.
Weitere Informationen zu Rollen und Berechtigungen findest du unter Benutzerverwaltung.
So sendest du einen Beitrag zur Prüfung
Gehe im Seitenmenü zu Planung und erstelle den Beitrag, den du planen möchtest.
Klicke auf Zur Prüfung senden, anstatt den Beitrag direkt zu planen.
Wähle im Fenster Zur Prüfung senden deine Prüfer aus:
Beginne mit der Eingabe des Namens eines Mitwirkenden, um ein bestehendes Teammitglied auszuwählen.
Oder gib eine E-Mail-Adresse ein, um einen externen Prüfer hinzuzufügen.
Du kannst keine E-Mail-Adresse hinzufügen, die bereits zu einem Mitwirkenden in derselben marke gehört.
White-Label-Endbenutzer können nur externe Prüfer per E-Mail hinzufügen.
Wähle die Genehmigungskriterien für den Beitrag aus. Im nächsten Abschnitt findest du die genauen Optionen.
Eine Ablehnung verhindert immer die Veröffentlichung des Beitrags.
Wähle die Sprache für das Prüferportal aus. Dies gilt nur für Prüfer ohne Metricool-Konto.
Wähle über den Schalter „E-Mail-Benachrichtigung senden“ aus, ob Prüfer per E-Mail benachrichtigt werden sollen. Dies gilt sowohl für Metricool-Benutzer als auch für externe Prüfer. Wenn du die Option deaktivierst, wird keine E-Mail an einen Prüfer gesendet. Der Beitrag wird jedoch weiterhin im Prüferportal oder unter meine aufgaben angezeigt.
Klicke auf Senden. Der Beitrag wird mit dem Status Prüfung ausstehend zum Kalender hinzugefügt.
Wenn du einen Beitrag bearbeitest, nachdem du ihn zur Prüfung gesendet hast, musst du ihn erneut zur Genehmigung senden. Die vorherige Prüfung wird zurückgesetzt.
Wähle deine Genehmigungskriterien aus
Die Genehmigungskriterien legen fest, wie viele Prüfer den Beitrag genehmigen müssen, bevor er veröffentlicht werden kann. Eine Ablehnung verhindert unabhängig von der gewählten Regel immer die Veröffentlichung.
Kriterien | Was passiert |
|---|---|
Eine Genehmigung genügt | Der Beitrag wird veröffentlicht, wenn mindestens ein Prüfer ihn genehmigt und niemand ihn ablehnt. |
Alle müssen genehmigen | Alle zugewiesenen Prüfer müssen den Beitrag genehmigen. Wenn auch nur einer ihn nicht genehmigt oder ablehnt, wird der Beitrag nicht veröffentlicht. |
Automatisch genehmigen, wenn niemand ablehnt | Der Beitrag wird veröffentlicht, solange niemand ihn ablehnt. Eine ausdrückliche Genehmigung ist nicht erforderlich. |
Eine Ablehnung verhindert immer die Veröffentlichung des Beitrags.
Was nach dem Senden passiert
Sobald ein Beitrag zur Prüfung gesendet wurde, ist sein Status im Kalender und in Aufgabenlisten sichtbar:
Prüfung ausstehend (gelb): Der Beitrag wartet darauf, dass ein oder mehrere Prüfer aktiv werden.
Genehmigt (grün): Der Beitrag erfüllt die Genehmigungskriterien und ist zur geplanten Zeit für die Veröffentlichung vorgemerkt.
Abgelehnt (rot): Ein Prüfer hat den Beitrag abgelehnt. Er wird nicht veröffentlicht.
Prüfer können auf zwei Arten aktiv werden:
Über das Prüferportal, wenn sie kein Metricool-Konto haben. Die E-Mail, die sie erhalten, enthält einen Link zum Portal. Dort sind alle ihnen für diese marke zugewiesenen Beiträge zusammengefasst.
Unter meine aufgaben in Metricool, wenn sie ein Konto haben.
Wenn du einem Prüfer, der bereits ausstehende Beiträge für dieselbe marke hat, einen neuen Beitrag sendest, wird der neue Beitrag automatisch zu seinem bestehenden Portal hinzugefügt. Der Prüfer sieht ihn beim nächsten Öffnen des Portals – du musst den Link nicht erneut senden.
Wenn mehrere Prüfer zugewiesen sind, bleibt der Beitrag auf Prüfung ausstehend, bis genügend Genehmigungen eingegangen sind oder ein Prüfer ihn ablehnt. Du kannst im Kalender auf den Beitrag klicken, um den detaillierten Status jedes Prüfers anzuzeigen.
Detaillierte Anweisungen zum Genehmigen oder Ablehnen durch Prüfer findest du unter So genehmigst oder lehnst du einen geplanten Beitrag in Metricool ab.
Kommentare und Feedback der Prüfer
Prüfer können jeden Beitrag kommentieren, unabhängig davon, ob sie ihn genehmigen, und du siehst den Kommentar in Echtzeit. So kann ein Prüfer eine kleine Änderung vorschlagen, ohne den Beitrag abzulehnen. Der Beitrag kann dadurch weiterhin wie geplant veröffentlicht werden, während die Unterhaltung im Portal bleibt und nicht auf E-Mail oder Chat verlagert wird.
Wenn du Feedback und Entscheidung voneinander trennst, werden Prüfungsrunden kürzer: Ein Prüfer, der nur eine kleine Änderung wünscht, kann kommentieren, anstatt abzulehnen. Ein abgelehnter Beitrag bedeutet dagegen immer, dass der Prüfer seine Veröffentlichung verhindern möchte. Um einen Kommentar zu lesen, öffne den Beitrag im Kalender oder in deiner Aufgabenliste und überprüfe seine Notizen.
Was du tun kannst, wenn dein Beitrag abgelehnt wurde
Wenn ein Prüfer deinen Beitrag ablehnt, findest du den Ablehnungsgrund (falls er einen hinterlassen hat) an zwei Stellen:
Überprüfe deine E-Mails: Metricool sendet dir automatisch eine E-Mail, wenn dein Beitrag abgelehnt wird. Falls der Prüfer eine Notiz hinterlassen hat, ist sie in der E-Mail enthalten.
In Metricool unter meine aufgaben anzeigen:
Gehe zu Hauptmenü (☰) > meine aufgaben.
Klicke auf den Tab Abgelehnt.
Klicke auf das „Abgelehnt“-Badge oder das Stiftsymbol in der Beitragszeile.
Eine Vorschau wird geöffnet. Klicke auf Konfiguration anzeigen.
Der Beitragseditor wird geöffnet und zeigt den Status „Abgelehnt“ an. Klicke auf Notizen, um den Ablehnungsgrund (falls vorhanden) und andere Ereignisse zum Beitrag anzuzeigen.
Abgelehnte Beiträge findest du auch im Kalender:
Gehe zu Planung > Kalender.
Filtere nach dem Status Abgelehnt.
Klicke auf den Beitrag, um ihn zu öffnen.
Klicke auf Notizen, um den Ablehnungsgrund (falls vorhanden) und die Ereignisse zum Beitrag anzuzeigen.
Nachdem du das Feedback geprüft hast, kannst du den Beitrag bearbeiten und erneut auf Zur Prüfung senden klicken, um den Genehmigungsprozess neu zu starten.
Mehrere Beiträge gleichzeitig zur Prüfung senden
Du kannst mehrere Beiträge in einem Schritt aus der Listenansicht zur Prüfung senden:
Gehe zu Planung > Liste.
Wähle die Beiträge aus, die du zur Prüfung senden möchtest.
Klicke auf Massenaktionen und wähle Zur Prüfung senden aus.
Wähle die Prüfer und Genehmigungskriterien aus und bestätige anschließend.
Du kannst Massenaktionen auch verwenden, um mehrere dir zugewiesene Beiträge zu genehmigen oder abzulehnen oder ausstehende Beiträge aus dem Kalender zu löschen. Bereits veröffentlichte Beiträge kannst du nicht aus dem Kalender löschen – du musst sie direkt über das soziale Netzwerk löschen.
Häufig gestellte Fragen
Welche tarife beinhalten die Inhaltsgenehmigung?
Benötigen Prüfer ein Metricool-Konto?
Nein. Prüfer ohne Metricool-Konto erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Prüferportal, in dem sie Beiträge genehmigen oder ablehnen können. Jede E-Mail führt zum selben Portal für diese marke, sodass alle ausstehenden Beiträge an einem Ort zusammengefasst sind.
Gibt es einen Unterschied zwischen einer Prüfungsanfrage an einen Metricool-Benutzer und an eine externe E-Mail-Adresse?
Die Durchführung der Prüfung unterscheidet sich nicht, wohl aber die Benachrichtigungen:
Wenn die E-Mail-Adresse zu einem Metricool-Konto gehört, kannst du Beiträge gesammelt zur Prüfung senden, und der Prüfer erhält eine einzige E-Mail-Benachrichtigung.
Wenn die E-Mail-Adresse nicht zu einem Metricool-Konto gehört, wird für jeden Beitrag eine eigene E-Mail gesendet. Jede E-Mail führt jedoch zum selben Prüferportal, in dem alle Beiträge für diese marke zusammengefasst sind.
Kann ich E-Mail-Benachrichtigungen für Prüfer aktivieren oder deaktivieren?
Ja. Der Schalter „E-Mail-Benachrichtigung senden“ steuert, ob Prüfer eine E-Mail erhalten, wenn ein Beitrag zur Prüfung gesendet wird. Dies gilt sowohl für Metricool-Benutzer als auch für per E-Mail hinzugefügte externe Prüfer. Wenn du die Option deaktivierst, wird keine E-Mail an einen Prüfer gesendet – der Beitrag wird weiterhin im Prüferportal oder unter meine aufgaben angezeigt, jedoch ohne E-Mail-Benachrichtigung. Der Inhaber der marke kann die E-Mail später bei Bedarf über die Portalvorschau erneut senden.
Was passiert, wenn ich einen Beitrag bearbeite, nachdem ich ihn zur Prüfung gesendet habe?
Du musst ihn erneut zur Genehmigung senden. Die vorherige Prüfung wird zurückgesetzt.
Was passiert, wenn ein Beitrag bis zur geplanten Zeit nicht genehmigt wurde?
Wenn ein Beitrag zur geplanten Zeit noch auf Genehmigung wartet und noch nicht genehmigt oder abgelehnt wurde, gilt in Metricool eine Kulanzfrist von 3 Stunden. Während der Kulanzfrist wird der Beitrag weiterhin unter meine aufgaben und im Prüferportal angezeigt und kann normal genehmigt und veröffentlicht werden. Nach Ablauf der Kulanzfrist verschwindet der Beitrag aus meine aufgaben und dem Portal und bleibt nicht genehmigt – er wird nicht veröffentlicht.
Wo kann ich Inhaltsprüfungen verwalten?
Wenn du ein Metricool-Konto hast, kannst du Beiträge unter meine aufgaben genehmigen oder ablehnen. Wenn du kein Metricool-Konto hast, prüfst du Beiträge über das Prüferportal mithilfe des Links in der erhaltenen E-Mail.
Kann ich Beiträge gesammelt verwalten?
Ja. Unter Planung > Liste > Massenaktionen kannst du Beiträge gesammelt genehmigen, ablehnen und zur Prüfung senden.
Kann ich Beiträge über die mobile App zur Prüfung senden?
Ja, die Inhaltsgenehmigung ist auch in der mobilen App verfügbar.
Was passiert, wenn mehr als ein Prüfer zugewiesen ist und einer den Beitrag bereits genehmigt?
Auch wenn die Einstellung „Eine Genehmigung genügt“ lautet, wird der Beitrag weiterhin in der Aufgabenliste jedes Prüfers als ausstehend angezeigt. Jeder Prüfer kann unabhängig genehmigen oder ablehnen.
Kann ein Prüfer einen Beitrag ablehnen, den bereits jemand anderes genehmigt hat?
Ja. Alle Prüfer können den Beitrag jederzeit genehmigen oder ablehnen, unabhängig davon, was die anderen getan haben.
Was passiert, wenn ein Prüfer den Inhalt ablehnt, andere ihn aber genehmigt haben?
Eine Ablehnung hat immer Vorrang. Wenn auch nur ein Prüfer den Beitrag ablehnt, wird der Inhalt nicht veröffentlicht, selbst wenn alle anderen ihn genehmigt haben.
Warum wird der Beitrag weiterhin in meinen aufgaben angezeigt, wenn ihn ein anderer Prüfer bereits genehmigt hat?
Weil alle zugewiesenen Prüfer aktiv werden dürfen. Das System ist so konzipiert, dass jeder die Möglichkeit erhält, den Inhalt zu prüfen.
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