WLA: Kundenrolle vs. Benutzerverwaltungsrolle – Kennen Sie den Unterschied
🏷️ Externe Nutzung vs. Interne Nutzung
🤔📖💡
Es gibt zwei Möglichkeiten, Teammitglieder und Kunden zu Ihrem Metricool-Konto hinzuzufügen. Wie Sie dies im Detail für die White Label Agency-Funktion tun, haben wir bereits hier erklärt. Sie finden dies unter Menü > White-Label-Einstellungen.
Der zweite Weg führt über die Benutzerverwaltung (User Management). Diese Funktion ist auch in den Advanced-Paketen enthalten und ist nicht Teil des White Label Agency-Produkts. Um darauf zuzugreifen, gehen Sie zu Menü > Benutzerverwaltung. Details zu dieser Funktion finden Sie in diesem Artikel (sie ist in Ihrem Custom-Paket für die interne Nutzung verfügbar).
📝 Daraus ergeben sich folgende Unterschiede:
Kunden, die über die White-Label-Einstellungen hinzugefügt wurden, gehören zu Ihrer Agentur und benötigen kein Metricool-Konto, um auf alle verfügbaren Funktionen zuzugreifen.
Teammitglieder, die über die White-Label-Einstellungen hinzugefügt wurden, benötigen ebenfalls kein Metricool-Konto.
Teammitglieder, die über die Benutzerverwaltung hinzugefügt wurden, müssen ein eigenes Metricool-Konto haben, um mit Ihnen zusammenzuarbeiten.
Kunden und Teammitglieder, die über die Benutzerverwaltung hinzugefügt wurden, erscheinen in der Dropdown-Liste, wenn ein Beitrag zur Genehmigung über den Kalender gesendet wird; Kunden und Teammitglieder aus den White-Label-Einstellungen erscheinen dort nicht.
Der Tab „Kunden“ existiert in der Benutzerverwaltung nicht.
ℹ️ Bitte verwechseln Sie diese nicht: Sämtliche White-Label-Einstellungen aus den vorherigen Artikeln werden nicht angewendet, wenn Sie Ihre Kunden/Teammitglieder über die Benutzerverwaltung einladen.
📚 Zusätzlich
Betrachten Sie die Benutzerverwaltung als internen Kommunikationskanal 💬, während White-Label-Kunden und -Teammitglieder für externe Nutzer 🌐 gedacht sind (diese benötigen kein Metricool-Konto, um Dashboards wie Analytics, Kalender, Inbox usw. einzusehen). Die Berechtigungen und Rollenmerkmale sind für beide im Wesentlichen gleich.
ℹ️ Bitte verwechseln Sie auch nicht das Login-Fenster. Wenn Sie der Besitzer des Metricool-Kontos sind, dem die Agentur gehört, müssen Sie sich immer über app.metricool.com anmelden.