Dein Leitfaden zum Flows-Add-on

Das Flows-Add-on bietet dir ein monatliches Kontingent an Ausführungen: Pakete mit jeweils 2.500 Ausführungen pro Monat für 10 €/$12 – unabhängig vom Tarif immer zum gleichen Preis. Ohne mindestens ein Paket führt Flows keine Automatisierungen aus. Die Ausführungen werden von deinen Paketen abgezogen, während Flows läuft.

Was das Add-on kostet

Du kaufst das Add-on unter „Tarife & Abrechnung“. Auf der Karte für das Flows-Add-on kannst du die gewünschte Anzahl an Paketen auswählen – genauso wie beim Kauf anderer Add-ons. Die Kosten werden zusammen mit deinem Abonnement in einem Vorgang abgerechnet und verlängern sich bei jeder Verlängerung ebenfalls.

• Du bestimmst die Anzahl der Pakete. Es gibt kein einzelnes, festgelegtes Paket: Drei Pakete entsprechen 7.500 Ausführungen pro Monat. Du kannst die Anzahl später erhöhen oder verringern.

• Kein Jahresrabatt. Bei jährlicher Zahlung wird das Paket weder günstiger noch größer. Der einzige Unterschied: Die 12 Monate werden auf einmal im Voraus bezahlt.

• Kein kostenloses Kontingent. Ohne mindestens ein Paket führt Flows keine Automatisierungen aus.

• Zusätzliche Ausführungen werden einzeln und nicht paketweise abgerechnet. Bei 1.500 zusätzlichen Ausführungen zahlst du 15 EUR und nicht den Preis eines weiteren Pakets.

Beispiel mit 3 Paketen:

Bei einem Jahreskauf zahlst du den Gesamtbetrag einmal im Voraus. Die Ausführungen stehen dir aber nicht als jährliches Gesamtkontingent zur Verfügung: Für jeden Monat gilt weiterhin ein eigenes Kontingent.

Was als Ausführung zählt

Eine Ausführung zählt, wenn ein Flow ausgelöst wird und seine erste Aktion abschließt – unabhängig davon, wie viele Schritte der Flow hat. Ein Flow mit 3 Schritten zählt als eine Ausführung, sobald der erste Schritt abgeschlossen ist.

• Wenn der Kommentar, der den Flow ausgelöst hat, beim Ausführen des Flows nicht mehr vorhanden ist, zählt das nicht als Ausführung.

• Das Add-on gilt für alle Netzwerke, in denen Flows verfügbar ist. Es gibt kein separates „Flows für TikTok“.

• Es gibt keine Begrenzung dafür, wie viele Flows du aktiv haben kannst. Entscheidend ist, wie oft sie ausgelöst werden.

So funktioniert das Kontingent

• Das Kontingent gilt immer pro Monat, auch bei jährlichen Tarifen. Jedes Paket umfasst 2.500 Ausführungen pro Monat und wird monatlich zurückgesetzt. Nicht genutzte Ausführungen werden nicht übertragen.

• Das Kontingent wird am Verlängerungstag deines Abonnements zurückgesetzt. Wenn dein Jahresabonnement am 5. Januar verlängert wird, wird dein Kontingent jeden Monat am 5. zurückgesetzt – nicht am ersten Tag des Kalendermonats.

• Das Kontingent gilt pro Konto und ist an dein Abonnement gebunden. Alle Marken in deinem Konto nutzen ein gemeinsames Kontingent. Es gibt keine Aufteilung oder Rücklage pro marke. Wenn dasselbe Social-Media-Profil mit zwei Marken verbunden ist, wird nur eine Ausführung abgezogen.

Wenn du das Kontingentlimit erreichst

Auf der Flows-Hauptseite entscheidest du, was passiert: Flows beim monatlichen Limit stoppen oder weiterlaufen lassen und 0,01 EUR pro zusätzlicher Ausführung zahlen. Wenn du nichts festlegst, stoppen Flows standardmäßig am Limit. Auch bei der Option zur Abrechnung pro Ausführung gilt eine Obergrenze von 100.000 Ausführungen pro Monat. Du kannst für mehr Kontrolle ein eigenes Limit unterhalb dieser Obergrenze festlegen. Bei mehr als 100.000 Ausführungen stoppen Flows in jedem Fall.

Bevor du das Limit erreichst, erhältst du In-App- und E-Mail-Benachrichtigungen bei 80 % und 100 % des Kontingents. Die Kontingentanzeige auf der Flows-Seite ändert ihre Farbe, während du das Kontingent aufbrauchst. Banner und ein Popover zeigen in jeder Phase den Verbrauch des Monats an. Informationsfenster zeigen außerdem, wie viele Ausführungen du aus deinen Paketen verbraucht hast.

So werden zusätzliche Ausführungen abgerechnet

• Weniger als 100 zusätzliche Ausführungen pro Monat: keine Kosten.

• Wenn du nach Überschreiten des Limits ein weiteres Paket kaufst: Die zusätzlichen Ausführungen, die in diesem Monat bereits angefallen sind, werden vom neuen Paket abgezogen, statt separat berechnet zu werden. Wenn du dein Kontingent im Laufe des Monats erhöhst, wird damit die bereits angefallene Überschreitung abgedeckt.

• Jede andere Überschreitung (100 oder mehr zusätzliche Ausführungen, die nicht durch ein neues Paket abgedeckt sind): wird jeden Monat abgerechnet, auch bei jährlichen Tarifen. Sie wird niemals bis zur jährlichen Verlängerung aufgeschoben.

• Die Überschreitung wird separat von der Abonnementrechnung abgerechnet, auf der die Pakete aufgeführt sind. Wenn du zwei unterschiedliche Abbuchungen siehst, ist das erwartungsgemäß: Eine betrifft das Abonnement mit den Paketen, die andere die Überschreitung des Monats.

Wer das Add-on kaufen kann

Wenn du einen Custom- oder Whitelabel-Tarif hast, wende dich per Chat oder unter [email protected] an unser Supportteam, um deine Möglichkeiten zu prüfen.

Wer das Kontingent verwalten kann

Nur der Kontoinhaber, der das Abonnement bezahlt, kann Pakete verwalten und festlegen, was beim Erreichen des Limits passiert. Mitwirkende und Kunden von marken können sehen, wie viele Ausführungen genutzt wurden und wie viele noch übrig sind. Diese Einstellungen können sie jedoch nicht ändern.

Flows und das X-Add-on

Um Automatisierungen auf X auszuführen, brauchst du beide Add-ons: das X-Add-on, um das Konto zu verbinden, und das Flows-Add-on, um darauf Automatisierungen auszuführen. Fehlt eines davon, erhältst du einen Hinweis und die X-Vorlagen sind sichtbar, aber gesperrt.

Häufig gestellte Fragen

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