Flows: Limits, Einschränkungen und Berechtigungen

Prüfe, ob Flows während des zeitlich begrenzten kostenlosen Zeitraums in deinem Zugriff enthalten sind, ob dein Benutzerkonto die Berechtigung Flows bearbeiten hat und ob ein unterstütztes Netzwerk mit der marke verbunden ist. Wenn die Option weiterhin nicht angezeigt wird, bitte die Kontoadministration, die Rollenberechtigungen zu überprüfen.

Für diesen Flow muss eine Facebook-Seite mit dem Instagram-Konto verknüpft sein. Wenn du Instagram ohne diese Verknüpfung verbunden hast, verbinde das Konto erneut und wähle dabei die zugehörige Facebook-Seite aus. Wenn das Netzwerk nicht verknüpft ist, wird im Dialogfenster ein Fehler angezeigt und der Editor wird nicht geöffnet.

Der TikTok-DM-Flow DM → DM ist nur in den USA verfügbar. Wenn sich dein Konto oder deine Zielgruppe in der EU oder im Vereinigten Königreich befindet, ist der DM-Flow nicht verfügbar. Kommentarbasierte Flows (Kommentar → Ausblenden und Kommentar → Antworten) sind weltweit verfügbar.

Nein. Für TikTok Flows ist ein Geschäftskonto erforderlich. Verbinde ein TikTok-Geschäftskonto mit Metricool, um Flows zu nutzen.

Wenn die Verbindung zum sozialen Netzwerk unterbrochen wird, wird die Automatisierung in den Entwurf verschoben und nicht mehr ausgeführt. Verbinde das Netzwerk erneut und aktiviere den Flow wieder.

Öffne den Sendeverlauf des Flows und prüfe den Ausführungsstatus. Aktion erforderlich bedeutet, dass deine Kontoeinstellungen oder Berechtigungen den Versand verhindert haben, zum Beispiel weil der Nachrichtenzugriff auf Instagram deaktiviert oder ein Konto getrennt wurde. Folge den angezeigten Anweisungen und versuche es dann erneut. Übersprungen bedeutet, dass die Ausführung nicht erforderlich war, zum Beispiel weil der Kommentar bereits eine Antwort hatte oder der Beitrag gelöscht wurde. Fehlgeschlagen wird nur bei tatsächlichen Fehlern beim Senden angezeigt.

Bei Instagram könnte auch das 7-Tage-Zeitfenster nach dem Kommentar oder das 24-Stunden-Zeitfenster nach der Interaktion der Person abgelaufen sein. Das 24-Stunden-Zeitfenster wird mit jeder neuen Nachricht der Person zurückgesetzt. Bei TikTok wurde möglicherweise das Limit von 10 Nachrichten für den DM → DM-Flow erreicht. In beiden Fällen wird der Trigger nicht ausgelöst und die DM nicht gesendet. Unter So liest du die Flow-Analysen findest du alle Ausführungsstatus.

Bei der Keyword-Suche wird die Groß- und Kleinschreibung ignoriert, nicht aber Akzente. „guía“ und „guia“ gelten also als unterschiedliche Keywords. Füge beide Schreibweisen in das Keyword-Feld ein. Ein Keyword kann auch innerhalb längerer Wörter vorkommen. Daher entspricht „info“ auch „Information“.

Kommentarbasierte Flows berücksichtigen nur Kommentare zu Feed-Beiträgen und Reels. Wenn du einen Beitrag über den Meta Ads Manager bewirbst, lösen Kommentare zur Anzeige den Flow nicht aus, obwohl derselbe Flow für den entsprechenden organischen Beitrag weiterhin funktioniert. Das gilt unabhängig vom Geltungsbereich des Flows, egal ob er auf einen bestimmten Beitrag oder auf beliebige Beiträge ausgerichtet ist. Für diese Kommentare wird kein Versuch im Sendeverlauf protokolliert, da der Flow sie gar nicht erst überprüft. Antworte auf diese Kommentare manuell über den Inbox, wo sie wie erwartet weiterhin eingehen.

Das ist eine Einschränkung von Meta. Bei Kommentar → DM darf die erste Nachricht nur Text enthalten. Der Link kommt in die Follow-up-DM (Danach kannst du deinen Link senden), nachdem die Person geantwortet hat.

Wenn der Fehler URL_NOT_ALLOWED_IN_FIRST_DM enthält, enthält der DM-Text unter Private DM senden, um eine Reaktion zu erhalten einen Link. Meta erlaubt keine Links in dieser ersten Nachricht und lehnt daher das Speichern ab. Entferne den Link aus diesem Feld und füge ihn stattdessen im Schritt Danach kannst du deinen Link senden hinzu, der dafür vorgesehen ist, Links zu enthalten.

Ja. Wähle im Drei-Punkte-Menü Klonen, um einen vorhandenen Flow zu kopieren, und bearbeite ihn anschließend.

Jede Automatisierung ist an einen Beitrag gebunden, und ein Beitrag kann nicht zwei aktive Automatisierungen haben. Erstelle oder klone für jeden Beitrag eine Automatisierung, wenn du dasselbe Verhalten für mehrere Inhalte benötigst.

Ja. Wähle die Flows über die Kontrollkästchen in den Zeilen aus, öffne Massenaktionen und wähle Löschen.