Qu'est-ce qu'un compte FREE et quelles sont ses limites ?

Qu’est-ce qu’un compte FREE et quelles sont ses limitations ?

Le compte FREE vous permet de commencer à utiliser Metricool gratuitement et de découvrir ses fonctionnalités principales, mais il comporte certaines limitations concernant les connexions, les statistiques et les outils avancés.
Le tableau ci-dessous vous permet de voir clairement ce qui est inclus dans le forfait FREE.

Limitations du forfait FREE

[1] L’utilisation sans limite du planificateur est soumise à la politique de bon usage.

❓ Questions fréquentes

Combien de marques et de profils puis-je avoir ?

Avec le forfait FREE, vous pouvez créer 1 marque et connecter 1 profil par réseau social au sein de cette marque.
Par exemple : 1 compte Instagram + 1 page Facebook + 1 profil TikTok.

Il n’est pas possible de supprimer ou d’ajouter d’autres marques avec le forfait FREE, seulement de renommer la marque existante.
Pour gérer plusieurs projets ou clients, un forfait premium est nécessaire.

Que signifie la limite de 20 publications par mois ?

Les publications sont comptabilisées par mois civil. Ainsi, le 1er de chaque mois, vous disposez à nouveau de 20 publications.

Le compteur inclut uniquement les publications effectivement publiées, et non celles qui sont programmées.

À noter :

• La limite est réinitialisée le 1er de chaque mois

• Les publications dupliquées comptent une fois par réseau social

• Vous pouvez programmer plus de 20 publications, mais seules 20 seront publiées durant le mois

• Les brouillons ne sont pas comptabilisés tant qu’ils ne sont pas publiés

• En cas de passage d’un forfait premium au forfait FREE, les publications publiées ce mois-là en premium comptent également dans la limite de 20

Le compteur de publications est visible directement dans le planificateur.
Pour les forfaits premium, l’utilisation du planificateur est soumise à la politique de bon usage pour la programmation sur les réseaux sociaux.

Jusqu’à combien de données historiques puis-je accéder ?

Avec le forfait FREE, vous avez accès à 30 jours d’historique de statistiques pour tous vos réseaux connectés.

Les forfaits payants permettent d’accéder à un historique plus long.

Puis-je télécharger des rapports ou créer des rapports personnalisés ?

Non. Le forfait FREE ne permet pas de télécharger des rapports en PDF ou PowerPoint, ni de créer des rapports personnalisés.

Les statistiques restent consultables dans la plateforme, mais avec filigrane et sans option d’exportation.

Ai-je accès aux intégrations avec d’autres outils ?

Non. Les intégrations avec des outils externes comme Zapier, Looker Studio, Canva, Google Drive ou la Bibliothèque de contenus ne sont pas disponibles avec le forfait FREE.

Ces fonctionnalités sont réservées aux forfaits Advanced et Custom.

Puis-je analyser mes concurrents ?

Oui. Vous pouvez ajouter jusqu’à 5 concurrents fixes pour Facebook, Instagram, Bluesky et Twitch. Une fois ajoutés, il n’est pas possible de les supprimer ni de les modifier avec le forfait FREE.

Que se passe-t-il si je rétrograde d’un forfait premium vers FREE ?

Le passage au forfait FREE s’effectue à la fin de votre période de facturation. À partir de ce moment :

• Une seule marque reste active (les autres ne sont pas supprimées, mais masquées)

• Un maximum de 20 publications par mois sera publié

• L’historique des statistiques est limité à 30 jours

• L’accès aux intégrations, aux rapports téléchargeables et aux fonctionnalités premium est supprimé

Verrai-je le bandeau « Passer en Premium » même si j’ai accès à des marques partagées ?

Oui. Si votre compte est FREE, le bandeau s’affichera même si vous faites partie d’une marque partagée avec un forfait premium.

Au sein de cette marque partagée, vous aurez accès aux fonctionnalités premium ; les limitations du forfait FREE s’appliquent uniquement à votre propre marque.

Ai-je besoin d’une carte bancaire pour utiliser le forfait FREE ?

Non. Le forfait FREE ne nécessite aucune carte bancaire ni moyen de paiement.

Vous devrez ajouter une carte uniquement si vous décidez d’essayer ou de souscrire un forfait premium. En cas d’essai gratuit, vous pouvez annuler avant la fin pour éviter tout prélèvement.

Le forfait FREE est-il valable pour toujours ?

Oui. Le forfait FREE est gratuit et n’a pas de date d’expiration.
Vous pouvez utiliser Metricool sans limite de temps et sans obligation de souscrire un forfait premium.