Comment gérer les marques de vos clients dans Metricool

Connexion des réseaux sociaux de vos clients

Vous avez deux options pour connecter les réseaux sociaux de vos clients à Metricool :

1. Le propriétaire de la marque ou une personne disposant des autorisations de gestion sur le compte Metricool les connecte.
   Vous devrez disposer d’autorisations d’administrateur ou des identifiants de connexion du réseau social. En savoir plus ici.

2. Votre client connecte ses comptes de réseaux sociaux.
   Vous aurez deux options :

• Accordez-lui des autorisations de gestion pour la marque dans votre compte afin qu’il puisse accéder à ses propres comptes et les connecter.

• Partagez un lien afin qu’il puisse connecter ses comptes de réseaux sociaux sans avoir besoin d’un compte. En savoir plus ici.

Accès et autorisations

Avec Gestion des utilisateurs, vous pouvez accorder à un nombre illimité d’utilisateurs l’accès à une ou plusieurs marques et choisir leur niveau d’accès. Il existe des rôles prédéfinis (Analyste, Éditeur, Administrateur, Créateur de contenu et Client) ainsi que la possibilité de créer des rôles personnalisés.

Dans une seule interface, vous pouvez attribuer plusieurs marques à un utilisateur et gérer ses autorisations.

Partager une marque nécessite seulement un compte gratuit. Si le collaborateur n’a pas encore de compte, il recevra une invitation par e-mail.

Révision et approbation des publications

Avec Système d’approbation de contenu, vous pouvez gérer les approbations de contenu avant la publication.

Envoyer des publications pour révision :

• Envoyer des publications directement depuis le calendrier à n’importe quelle adresse e-mail

• Les relecteurs n’ont pas besoin de compte

• Suivre le statut d’approbation sans échanges d’e-mails interminables

Gérer l’accès avec des rôles :

• Attribuer des rôles au lieu de partager des identifiants

• Vous n’avez pas besoin de partager des mots de passe ni des noms d’utilisateur

• Révoquer l’accès instantanément si quelqu’un part

Laisser un commentaire sur les publications :

• Utilisez les notes pour demander des modifications précises directement sur les publications

• Les modifications sont visibles par tous les membres de l’équipe

• Approuver une fois les ajustements effectués

Suivre le workflow :

• Voir le contenu depuis sa création jusqu’à son approbation et sa publication

• Voir qui a approuvé quoi et quand

• Chaque collaborateur disposant d’un compte peut gérer les publications en attente via Mes tâches

Fonctionnalités pour les agences

En plus de Gestion des utilisateurs et de Système d’approbation de contenu, Metricool propose des fonctionnalités de gestion des réseaux sociaux. En voici quelques-unes qui sont utiles aux agences :

• Rapports personnalisés : Téléchargez les rapports en PDF ou en PPT avec le logo de votre client. Vous pouvez également télécharger les données au format CSV. Looker Studio est disponible sur les forfaits Advanced et Custom pour plus de flexibilité et de précision dans vos rapports. Vous pouvez également créer des rapports générés par l’IA avec Metricool Studio et créer des Tableaux de bord de campagne pour suivre les campagnes marketing de vos clients.

• Inbox : Avec Inbox, vous pouvez gérer les messages et les commentaires de tous les réseaux sociaux de vos clients en un seul endroit. En savoir plus ici.

• SmartLinks : Si un client lance une campagne ou une promotion spéciale, créez une page avec ses liens clés et ses CTA. Ajoutez-la au lien de sa bio. Découvrez comment créer SmartLinks ici.

• Générateur de texte IA : Créez du contenu avec l’aide de l’IA. En savoir plus ici.

• Enregistrer des textes : Stockez des textes récurrents. Cela est utile si vous gérez différents groupes de hashtags pour chaque client ou plateforme. En savoir plus ici.

• Bibliothèque de publications : La Bibliothèque de publications vous permet d’enregistrer des publications et des idées sous forme de modèles sans dates fixes. Préparez-les à l’avance et publiez-les quand nécessaire. En savoir plus ici.

• Intégration avec Google Drive : Joignez du contenu directement depuis Google Drive lors de la planification des publications afin de gérer les fichiers avec votre équipe et vos clients. En savoir plus ici.

• Intégration avec Canva : Transformez des designs en publications et maintenez une cohérence visuelle avec votre équipe et vos clients. En savoir plus ici.